Отдала телефон по гарантии в ремонт, вернули телефон якобы направленным, подписала бумаги, дома обнаружила, что этаже не неисправность осталась, обратилась в офис продаж, ответили, что могут только снова о отправить в ремонт. Что делать?

Елена! Пишите претензию и в суд с иском о защите прав потребителей.

В таком случае вы можете требовать возврат денежных средств. Пишите соответствующую претензию и только после этого можете обращаться в суд с иском

Проблемы с гарантией - телефон вернули без ремонта, офис продаж предлагает отправить его снова

Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?

После одного гарантийного ремонта телефона проявилась повторно неисправность - телефон не включается. Написал претензию на замену и указал модель телефона с перерасчетом цены и отдал в офис мегафона, второй экземпляр у себя с печатью. Пришел ответ на претензию. В нем написано чтобы я телефон отдал в ремонт по гарантии и ни слова про замену. Срок гарантии заканчивается и судя по телефону неисправности будут продолжаться, даже после очередного ремонта. Что теперь делать для замены телефона? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?

Купила телефон в салоне МТС, оказался с неисправностью, отнесла по гарантии в сервисный центр, ремонтировали три недели, вернули, неисправность не устронина. Отнесла в салон МТС попросила вернуть деньги они отказали сказали, что только ремонт, отправили на ремонт на две недели, вернули неисправность не устронина. Требую вернуть деньги они отказывают и говорят что могут только еще раз отправить на ремон. Что делать? Как вернуть деньги подскажите.

Читать ответы (5)

Проблемы с ремонтом телефона - как разрешить ситуацию и получить качественную услугу?

Отдал телефон в ремонт, выдали квитанцию что телефон принят в ремонт по примерно нескольким неисправностям написали сумму поставили печать, через 10 дней вернули телефон вроде как сделанный, плюс дописали еще неисправности за что я заплатил, дома обнаружил что все не так гладко как должно было быть, отнес обратно приняли на доработку, позвонил через 2 недели после того как отдал сказали что обнаружили якобы еще неисправность, по итогу этой неисправностью стал сгоревший или вышедший процессор во время ремонта, теперь доделывают уже 2 месяца, сказали что если что-то не нравится забирайте телефон в том состоянии котором мы сделали. Подскажите как с ними быть и что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - как обратиться с жалобой и получить возмещение

09,02,18 Сдали телефон в ремонт (замена кнопки блокировки и замена старой батарее на новую). 17,02,18 Телефон отдали в выключенном состоянии (якобы села батарея). Дома выяснилось что телефон самопроизвольно выключается. 18,02,18 Вернули телефон по гарантии. 06,03,18 Телефон отдали, неполадок в работе телефона не обнаружили. 06,03,18 Телефон с той же проблемой снова сдали по гарантии. 11,04,18 Телефон вернули после ремонта, но при проверке телефона обнаружилось что не работает часть экрана (сенсор). Куда можно обратиться с жалобой и как добиться того, чтоб вернули телефон в полном рабочем состоянии или возместили материальный ущерб?

Читать ответы (1)

Сдавала телефон в ремонт по гарантии, но получила неудовлетворительный результат - что делать, если гарантия закончилась?

Здравствуйте, сдавала телефон в ремонт по гарантии. Отдали на 45 день. Заменили экран, остальные неисправности остались. Гарантия закончилась. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как получить бесплатный ремонт после повторной неисправности, если гарантия не указана в договоре? Что делать, если мне откажут?

Отдал машину в ремонт с неисправностью - текла тормозная жидкость, по окончанию выдали только заказ-наряд (договор на оказание услуг) про гарантию ничего не сказали, через 3 дня обнаружил что тормозная жидкость вытекла опять. На договоре написано только: Срок гарантии согласно действующему законодательству. Могу ли я потребовать бесплатный ремонт, если мне заменили много чего но неисправность осталась? И что делать если они откажутся?

Читать ответы (2)

Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт.

Сдали телефон по гарантии в ремонт. Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт. Снова ремонт длился 30 дней при получении телефона с ремонта обнаружили, что корпус был сломан. Написали заявление на имя директора о замене телефона на равноценный или возврат денег. Нам сказали, что заявление будет рассматриваться в течении 20 дней.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - неисправность не устранена, детали заменены - можно ли требовать возврата или обмена телефона?

Купили телефон. Через пол года была выявлена неисправность. Отдали в гарантию. Когда вернули. Выяснили, что неисправность не устранена. Но были заменены некоторые другие детали. Могу ли я требовать возврата или обмена телефона. Возврат телефона на гарантии.

Читать ответы (1)

Что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект телефона перед окончанием гарантии?

Сдала телефон на гарантии на ремонт, прошел месяц телефон вернули. Сервисный центр не подтвердил заявленный дефект, произвели сброс настроек и вернули. Осталось 20 дней гарантии, продавец сказал если дефект будет снова проявляться (теряется сеть на пару часов в неактивном состоянии телефона) то снова отправят с сервисный центр. Но срок ремонта 45 дней, а гарантия 20.Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Вопросы по ремонту телефона - что делать, если гарантия закончилась перед обнаружением неисправности?

Можно ли сдать телефон в ремонт, если по гарантии неисправность не устранили, а гарантия закончилась в день получения телефона из ремонта. Неисправность обнаружилась позже, т.к. телефон вернули в разряженом состоянии, проверить его работоспособность при получении не представилось возможным.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59