Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос: имею ли я право вернуть товар и получить денежные средства без осуществления экспертизы.

02.06.2010, 11:33
• г. Москва

Заказала в интернет-магазине нижнее белье, оплату произвела через почту. При вскрытии коробки обнаружила, что товар грязный и даже ношеный. Описываю детально (бюстгалтер на в нутренней стороне чашки имеет черные "катышки", лямочки вытянуты. На втором бюстгалтере огромные желтые разводы, товар белого цвета, поэтому недостатки видно не вооруженным глазом. Вопрос: имею ли я право вернуть товар и получить денежные средства без осуществления экспертизы. В этом магазине указано, что возврат не возможен, ссылаются на " Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 ".

Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Валентина!

У Вас есть возможность вернуть товар в течение 7 дней после его получения, руководствуясь ст. 497 Гражданского кодекса РФ и ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей", так как данный товар был куплен Вами дистанционным способом.

Но так же многое будет зависеть от того выдали ли Вам чек или иной документ, от самого интернет-магазина: официальный ли это продавец и т.п.

Если возникнут уточняющие вопросы - буду рад помочь!

С уважением, Королёв Евгений.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги