Что делать, если банк требует оплатить штраф за потребительский кредит, не подписав договор
Вопрос по потребительскому кредиту. Такая ситуация, решили поставить пластиковые окна в кредит, сделали замеры, нам сказали сумму кредита отправили запрос в банк на одобрение. Договор мы не подписывали, уехали домой ждать одобрения. Дома изменились обстоятельства и мы решили отложить установку окон на неопределенное время. Позвонили с банка и сказали, что кредит одобрили и мы можем приехать оформлять. Мы сказали, что мы ещё подумаем. На следующий день нам позвонили и требуют подписать договор, на том основании, что кредит одобрен, они немогут анулировать кредит. Но с нашей то стороны, мы не подписывали ничего, только сделали запрос на одобрение. Никаких документов на руках нет. Сейчас фирма говорит, что мы должны оплатить штраф за пользование кредитом в размере 2622 рубля. Сумма кредита была 59600.
как поступить в данной ситуации.
Спасибо.
С уважением Ирина.
Ирина Борисовна, вам необходимо грамотно составить претензию-уведомление о расторжении как Договора с фирмой, так и с банком.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор и кредитный договор, документы у вас на руках?
В помощь вам ст.32 закона о защите прав потребителей и ст.782 ГК РФ.
Спросить
Никаких проблем не должно возникнуть , так как обязательства перед банком вступают в силу только после подписания всех бумаг. Поэтому Вам достаточно обратиться в офис кредитора лично или по телефону и устно оповестить представителей банка об отказе. Вам просто хотят навязать кредит, так как банк имеет с каждого гражданина взявшего кредит проценты. И ваш отказ просто срыв получения прибыли банку вот и все. Навязать услугу кредита они не имеют права, брать или не брать решать Вам. В Федеральном законе "О защите прав потребителей" указано, что навязывание услуг незаконно.
Спросить
Банк Хоум Кредит прислал СМС что надо платить платёж по кредиту, кредит не брал, ничего не подписывал. Никаких бумаг нет. Зашёл на сайт на сайте банка в личном кабинете есть договор и график платежей.
Из бюро кредит историй: Информационная часть.
Заявка.
Номер заявки: 2348507542
Дата заявки: 08-11-2020
Тип займодавца: Кредитная организация.
Вид обязательства: Кредит.
Тип кредита: POS-кредит (свыше 1 года,
Одобрение.
Решение об одобрении: Одобрено.
Срок действия одобрения: 16-11-2020
17,12,2020 первый платёж в смс.
Ничего дистанционно не брал, что делать.
Как расторгнуть договор на установку окон, если были только предварительные замеры и одобрение банка на кредит, но сам кредит еще не оформлялся. Мои родители пенсионеры и приехали замерщики окон и уговорили подписать договор, предварительно банк одобрил кредит, а организация уверяет, что деньги уже переведены на материал и моим родителям необходимо из за расторжения договора возместить 50% от суммы?
Про 50% - это бред.
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вряд ли это будет 50%, скорее всего гораздо меньше.
Напишите заявление об отказе от исполнения договора. Исполнитель обязан представить Вам расчет произведенных затрат, которые Вам придется погасить.
СпроситьЗаказал в интернет магазине онлайн товар в кредит. Банк одобрил кредит и выслал сообщение об одобрении кредита. В сообщении также была указана фиксированная сумма ежемесячного платежа. При подписании в магазине документов о кредите я увидел, что в графике ежемесячная для погашения кредита сумма больше, чем пришла в сообщении. Я отказался от кредита. Но через некоторое время мне пришло сообщение из банка о необходимости вовремя вносить сумму по кредиту. Я зашел в свой личный кабинет этого банка и увидел, что на мне висит кредит, от которого я отказался. Я написал заявление в местный офис этого банка о необходимости разобраться в данной ситуации. Прошло более недели и в личном кабинете банка я вижу, что сумма очередного платежа ежедневно увеличивает. Сотрудники банка говорят, что разбираются в данном вопросе и мне нечего волноваться. Но зная уровень сегодняшних специалистов я все таки волнуюсь. Поясните, как может развиться данная ситуация. С уважением Алексей.
Здравствуйте. Если Вы не подписывали кредитный договор, то переживать не стоит. Если договор подписан и вы устно отказались, то проблемы возникнуть могут. В Вашей ситуации всё зависит от того, как всё происходило, детально! Если товар не был выдан, то можно задействовать магазин. Ситуация не безнадежная, но повторюсь, что всё зависит от деталей.
СпроситьДобрый день! 29 сентября 2017 года хотела приобрести ноутбук в магазине с рассрочкой через банк (товарный кредит). Подписала документы для предварительного одобрения. Получив одобрение от банка и узнав сумму переплаты, решила не покупать товар в данном магазине. Сегодня, 26 сентября, пришло СМС о том, что у меня по графику погашение товарного кредита в Совкомбанке. Позвонила на горячую линию в банк. Мне сообщили, что кредит действующий. Что мне делать? Как разрешить данную ситуацию. Заранее спасибо! С уважением, Анна.
Здравствуйте Вам нужно написать заявление в банк о расторжении кредитного договора В связи с тем что вы не приобрели этот товар если вам откажут через 10 дней либо не будет ответа то вам нужно обращаться с иском в суд о расторжении этого кредитного договора.
СпроситьМагазин предложил взять товар в кредит. Отправили заявку, нам кредит одобрили, но получив договор, нам не понравились условия и мы отказались от кредита. Договор не подписывали. Сейчас поступают звонки и смс из банка требуют погашать кредит. В банк звонили, но они не идут на разговор говорят что кредит уже оформлен. Как такое может быть если мы ничего не подписывали? Товар в магазине был куплен за наличный расчёт. Как поступить с банком в данной ситуации?
Хотели купить машину, оформить Автокредит. В салоне сказали приезжайте, приехали взяли данные отправили в банк для одобрения кредита. Договаривались на сумму 500 000 р. А банк одобрил кредит на 700000 р. Меня эта сумма не устраивает. Я решила отказаться, но в салоне требуют написать заявление отказ и подписать штраф в 200 000 р. Что делать?
Добрый день, Валентина.
Вы уже заключили договор? Что-то подписали? Скорее всего в 200 тысяч входят всякие страховки и иные услуги которые недобросовестные автосалоны навязывают.
Если вы ничего не заключали, лучше обратитесь в другой салон, эти похожи на мошенников. А так, банк может одобрить и большую сумму, но это не значит, что вы ее должны брать, кредит вы берете на сумму которая вам необходима для покупки автомобиля.
Спросить
Ничего. Обратитесь в Прокуратуру с заявлением и этот автосалон проверят. Даже если вы и подписали какие то бумаги и отказались от покупки все равно вы ничего платить не должны и еще пишите на этот банк жалобу в Центробанк РФ там тоже примут меры в отношении этого банка. Сейчас с этим очень строго.
СпроситьМы сдали все документы в банк что бы получить кредит на покупку дома. 15 июня нам пришла смс с банка что кредит одобрен. На данный момент кредит одобрен, но мы не можем им воспользоваться. И сделка до сих пор не состаялась. Каждый раз нам тверьдят что произошел сбой в программе. Юристы этого банка которые одобрили кредит не могут скинуть одобренние инспектару который ведёт наше дело. И онулировать кредит тоже не могут. Тоесть кредит на нас весит, банк нам не выдаёт его. И кормят завтраками на не известное время. Продавец уже собираеться отказываться. Подскажите как нам быть? И что можно предьявить банку, так как по закону банк расматривает одобрение кредита 5 дней. А прошло уже 15?
Наталья, или обращайтесь к руководству банка или ищите другой банк. Пока Вы не подписали кредитный договор, и не получили деньги - у Вас никаких обязательств нет перед ними. "ОНулировать" , как Вы пишете, ничего не надо. И так ничего пока что нет..
СпроситьМне как следовать вот в такой ситуации: взял я кредит в сбербанке на Н сумму и как положено гашу его. Решил сделать перерасчет. Внес 1/6 от суммы кредита. По условию кредита должны были сделать перерасчет в день внесения суммы, но этого не произошло. А в день снятия положенной суммы сняли тока эту сумму а внесенная сумма осталась на воздухе. Далее я еще раз внес 1/6 от суммы кредита и попросил сделать перерасчет. Результат тот же. Это же нарушение условий договора по кредиту со стороны банка и как поступить в данной ситуации?
Перерасчет сбербанком производится в течение 30 дней с момента поступления заявления.
СпроситьК нам позавчера приехали бесплатные замерщики пластиковых окон. Измерили озвучили сумму с установкой. Мама согласилась подписать договор на установку и на кредит. Договор установки подписали сказали в течение месяца установят окна. Но кредитный договор обещали привезти на следующей день. Дома фоткали с плакатом будто в них в офисе фоткается на взятие кредита. Договор кредита привезли. Но увидев цену большую мы решили отказаться от всего. Банк звоним они говорят звоните там где брали. Звоним там где брали говорят посчитайте пунк в случае отказа вы должны возместить расходы за дорогу за бумагу за оформление кредита.
---Здравствуйте, если вы не подписывали кредитный договор. то и переживать не о чем. если подписали. то претензию поставщику услуги с отказом и в банк такую же с отказом от кредита. . Всего хорошего.
Спросить
Уважаемая Гузель Шакировна г.Уфа !
В данной ситуации рекомендую вам:
- НЕ подписывать Кредитный договор;
- направить Уведомление о расторжении Договора на установку окон и т.д.
Предложите им обратиться в Суд по данному спору.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 23.06.2016г
тел. 8 917 425 00 50
E-mail : v.moiseev52@mail.ru
СпроситьВзяла товар в кредит, кредит одобрил хом кредит банк, в последствии отказалась от товара, магазин вернул деньги в банк. В банке не приняли заявление о досрочном погашении кредита. Была мною выплачена сумма за пользование кредитом за месяц (хотя пользование кредитом было 11 дней), был возврат страховой суммы. Сейчас банк требует с меня процент за пользование кредитом за 36 месяцев.
Считаю, что банк неправ. Фактически вы не пользовались кредитными средствами в течение 36 мес.
Спросить
Здравствуйте! если вы товар приобретали в кредит и магазин одобрил возврат, то банк обязан с вами расторгнуть договор, магазин обязан выплатить сумму кредита и проценты за эти 11 дней, при этом банк не имеет право требовать уплаты процентов за 36 месяцев, т.к. товар вы вернули.
Спросить
