С моей карты газпромбанка снимали деньги через терминал на yandex money. При этом смс сообщения телекард блокировались, информация о снятии не поступала. Карта заблокирована, в банке говорят все операции санкционированы паролем. Все снятия денег происходили после какой либо операции в г Казани. Что делать? С чего начать?

Нужно узнавать что за операции происходили в Казани

Как вернуть деньги после несанкционированных операций с карты Газпромбанка на Яндекс.Деньги в г. Казани

Как оспорить решение банка и вернуть деньги после несанкционированного списания с банковской карты

Опишу ситуацию.11 ноября 2016 года утром на мой номер телефона пришло СМС-сообщение о том, что с моей банковской карты списана сумма 94000 рублей. После этого второе сообщение о том, что совершен вход в систему Онлайн Сбербанка. Я в это время не пользовалась Онлайн банком. Карта была при мне. Я срочно приехала в Отделение Сбербанка и написала заявление о краже денег с карты. После этого проверила историю моих опреций через Онлайн банк: опреации о переводе 94000 рублей в ней нет. Карту заблокировала. Через 20 дней получила ответ от банка. Он заключался в том, что якобы я сама потвердила одноразовым паролем данную операцию по списанию денег. Я хочу оспорить в суде данное решение банка, который отказал мне в возврате денег. Подскажите: как мне начать действовать? Заранее благодарна.

Читать ответы (2)

Анализ баланса и возможная кража с банковской карты - как выяснить ситуацию

При снятии денег с банковской карты всегда беру чек с балансом до снятия и после снятия. Последний чек датирован 5.10.13. с суммой 3609 р. При потере карты 6.10.13 через сб/банк заблокировала карту и сняла деньги в сумме 5000 р. И это при том, что 31.10.13 был переведён на карту подсчёт в сумме 4436 р.Помню, что деньги с 3-го числа не снимала. В распечатке, которую я попросила сделать, я будто бы брала 5000 р. 24.10.13. Чеков на этот день у меня нет. Возможна ли кража и с чьей стороны. Как это выяснить.

Читать ответы (1)

Карта заблокирована после моего звонка в службу безопасности - что делать в праздничные дни, когда банк не работает?

Пришло сообщение, что карта заблокирована и просьба позвонить по телефону. Позвонила, представились сотрудником службы безопасности и сказали что произошёл сбой при установке новой операционной системы и попросили продиктовать номер карты. После чего приходило сообщение о снятии средст. Созванивалась, но мне вежливо отвечали что через два часа всё вернёться. Прошли почти сутки. Деньги непришли, номер заблокирован. Куда обратиться и что делать, поскольку праздники и банк неработает?

Читать ответы (2)

Мошенничество с кредитной картой Тинькофф - Шаги после блокировки и уведомления полиции

С кредитной карты Тинькофф мошенниками сняты деньги. Карту заблокировала. Написала заявление в полицию. Операция по снятию денег была санкционирована в 19:29 - sms пришло в 21-30, а в выписке из банка в 00:00:00.Оператор банка сказала мне, что у них очень часто пропадают деньги - называется успокоила! Какие дальше мои действия? СПАСИБО (кредит оплачивала наличкой через СВЯЗНОЙ, не предоставляла конфиденциальную информацию 3 им лицам, покупки и услуги по этой карте не совершала)

Читать ответы (1)

Как отвязать сим-карту от банковской карты Газпромбанка?

Купил в салоне сим карту, Судя по всему этот номер привязан к банковской карте Газпромбанка, поскольку приходят смс от Телекарда о движении денежных средств. Мне эта информация ни к чему. Как отвязать номер от карты?

Читать ответы (1)

Мошенники обокрали меня через телефон - стоит ли обратиться в полицию?

Сегодня позвонили как-бы из банка и сказали, что с моей карты производиться операция по снятию 12 тыс, я с перепугу назвала номер моей карты, чтобы заблокировать эту операцию. Перезвонив по горячей линии в банк, узнала, что это все же были мошенники и с меня сняли эти деньги. Карту заблокировала. Я понимаю, что в целом это моя вина-нельзя никакую информацию представлять по карте. Скажите-есть ли смысл идти в полицию и писать заявление?

Читать ответы (4)

Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора

Банк списал с моей дебетовой карты денежные средства, при этом переведя карту в овердрафт. Я не был поставлен в известность об этом списании, и согласия на такую операцию не давал. В ответе на мою претензию банку, банк мотивирует снятие денег, якобы имевшей место ошибке оператора. В результате ошибки (дата операции 21.12.14), по мнению банка деньги оказались опять на моей карте. Я об Ошибке оператора в известность не был поставлен. А 12.09.15 было произведено снятие с карты денежных средств. Банк не предоставил мне никаких доказательств о перемещении денег, никаких квитанций, сумма которую я переводил в банк и сумма на которую ошибся оператор разные. В Мобильном банке информация только о снятии с карты, никакого пополнения нет. Как мне действовать далее? Какими законодательными актами предусмотрены рассмотрение таких обстоятельств? С уважением Андрей.

Читать ответы (1)

Мошенники снимают деньги с моей заблокированной карты в Сбербанке - как правильно подать иск и защитить свои права?

Как правильно подать иск в суд на Сбербанк? Мошенники снимали деньги с моей карты при помощи мобильного банка. Я через оператора блокирую свою карту и прошу оператора заблокировать операции по снятию денег. (У меня была карта с овертдрафтом). Разговор записывается. Во время разговора с оператором мошенники продолжают снимать деньги, хотя карта заблокирована. Теперь Сбербанк требует с меня украденные деньги и проценты по овертдрафту. Хотя на данный момент возбуждено уголовное дело, где я пострадавшая.

Читать ответы (1)

Стоит ли заводить уголовное дело о факте хищения и где это делается?

Какими должны быть мои действия? Стоит ли заводить уголовное дело о факте хищения и где это делается? Вот моя ситуация: Я являюсь держателем карты Банка Москвы. С 16 по 26 августа я находился в Геленджике (о чем имею подтверждения от дома отдыха). 25 августа в Москве с моей кредитной карты через банкомат было списано 93 тыс. руб. Карта все время находилась при мне (в качестве подтверждения: 20 августа по карте осуществлял оплату в магазине и снимал деньги в Геленджике). Дубликата к карте нет. 25 августа я заблокировал карту - но уже после списания всех средств. 27 августа - банк повторно заблокировал мою карту, по подозрению в незаконном снятии средств. 29 августа написал заявление (претензию в Банк), но получил (устно) предварительное решение о безнадежности моей ситуации, т.к. снятие средств происходила через банкомат Банка Москвы.

Читать ответы (1)

Только у части сотрудников деньги остались в сохранности, просто заблокирована карта.

Мою заработную плату переводят на банковскую карту Сбербанка. Сообщения о совершенных действиях приходят смс-сообщениями. Пришло сообщение о том, что карта заблокирована. Я пришла в банк, узнать почему, мне сказали, что все деньги с моего счета сняты (сообщение об этом не приходило), карту надо перевыпускать. Я написала в банке заявление о том, что я эти деньги не снимала, карта при этом находилась у меня на руках и никому не передавалась. Побобная ситуация сложилась у нескольких человек в моей конторе. Только у части сотрудников деньги остались в сохранности, просто заблокирована карта. Может ли банк отказать в возврате денег? Стоит ли обращаться в милицию по этому поводу?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59