Отказ страховой компании из-за отсутствия копии паспорта - законное требование или ошибка?
Обратился по страховому случаю осаго в день дтп. я потерпевший. На респшене администратор запросила паспорт, в/у, тех. паспорт, справку гибдд, протокол. Сняла копии. Результаты независимой экспертизы с заявлением о выплате направил в страховую почтой. Пришел ответ, что я им не выслал копию паспорта, поэтому отказ. Рекомендуют предоставить и тогда рассмотрят. Законно ли требование, ведь копию они моего паспорта они уже снимали при регистрации моего обращения и выдаче № выплатного дела?
Это не противоречит законодательству. вы имеете право отказаться, но это нужно только вам.
СпроситьЗдравствуйте. Наверняка у них правилами предусмотрен такой перечень документов, которые надо приложить к заявлению.
Можете отказ оспорить, но проще выполнить требование.
Удачи Вам.
Спросить