Проблемы с покупкой телефона в Диксисе - возврат и ошибка в кредитном договоре

Прошу Вас уделить немного времени мне. Нужна Ваша консультация в вопросе возврата телефона в Диксис.

26 апреля 2016 года в Диксисе на Центральном рынке был приобретен телефон Микромакс е 481 canvas 5, стоимостью 17779.43 и плёнка на экран. Покупка была оформлена в кредит через ПочтаБанк без первого взноса.

В процессе эксплуатации выявились недостатки: зависание устройства, микрофон не всегда срабатывает при голосовых вызовах. Вчера микрофон не работал около 5 часов. Дважды сбрасывали аппарат до заводских настроек и только после этого заработал микрофон. Но во время разговора со мной, другой абонент слышит посторонние шумы.

Сегодня, когда начала собирать все документы на телефон, обнаружила, что в кредитном договоре указана другая сумма и название аппарата. А в самом чеке вместо плёнки вбит сертификат на доп. гарантию за 1067.41

Понимаю, что вина моя, что не внимательно просмотрела документы, когда подписывала.

Могу я рассчитывать на возврат мобильного телефона и расторжении кредитного договора? С момента покупки прошло всего лишь 4 дня.

Продавец сказал нам самим отвезти телефон в сервисный сервис 1. Говорил, что это технически сложный товар. Возврат возможен только после диагностики и обнаружения недостатка.

На вопрос про кредитный договор, почему там указана другая модель, продавец усмехнулся и ответил, что они так часто делают, чтобы уменьшить проценты в банке.

В итоге составила претензию на имя директора магазина. Телефон у меня никто не забрал. Продавец сказал, что я могла его сломать, уронить и все такое.