Должны ли мы выплачивать ущерб соседям, мы пострадали не меньше, как я считаю не по нашей вене.
У нас ночью в квартире лопнул фильтр горячей воды на кухне. Мы затопили соседей. ЖЭУ которое нас обслуживает говорят что вина наша, что мы не следим за фильтрами, у нас такой информации не было. Фильтр находиться с счетчиками на воду, счетчики устанавливала другая компания которой сейчас нет, но направлены мы туда были от нашего ЖЭУ. Будет создана комиссия которая выставит нам счет, как мы поняли. Должны ли мы выплачивать ущерб соседям, мы пострадали не меньше, как я считаю не по нашей вене. Спасибо!
первоначально Вам необходимо было вызвать аварийно-диспетчерскую службу Вашего ЖЭУ. в дальнейшем должен быть составлен акт о затоплении квартиры с указанием причин, при этом акт составляют работники ЖЭУ (специалисты) с Вашим участием, где отображается суть акта, а также причина затопления. данный акт должен быть составлен бесплатно.
как я поняла ЖЭУ дали ответ Вам устно об отсутствии своей вины, поэтому Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в данную компанию.
если Вы понесли ущерб, то Вам необходимо заключить договор с экспертом и провести оценочную экспертизу. и советую обратиться к эксперту для установления причин затопления, откуда Вы уже точно увидите причину аварии. услуги эксперта платные. Вы вправе отказаться от любых выплат соседям. Что же касается вины, то ее должен устанавливать судебный орган, куда можете обратиться и Вы.
В любом случае надлежащее содержание лежит на обязанности ЖЭУ и Вам необходимо доказать, что данная организация надлежащим образом не выполнила своих обязанностей. А выплачивать денежные средства без судебного решения соседям и кому бы то ни было не советую.
СпроситьЗдравсвуйте, мы затопили соседей снизу в субботу, никого из нас небыло дома, до этого времени было отключение горячей воды, кран остался открытым мы были на даче - включили воду в 16.00 и затопили, сечас соседи оцениают ущерб. Вопрос: должны ли были работники жэу удостоверится, что в квартире нет протечек-подобных нашей.
Нет не должны. Советую с соседями договориться. Тем самым уменьшить размер возмещения.
СпроситьУ нас прорвало трубу на кухне, заехали жить в недавно отремонтированное здание и ничего там не меняли. Вылилось огромной количество горячей воды. В квартире стоял пар, и воды на полу на 5 см набежало. Естественно, затопили соседей снизу. Работники нашей управляющей компании говорят, что это наша вина. Соседи снизу требуют возмещения ущерба. Мой муж заснял на видео как только вошел домой все, что произошло в наше отсутствие, но так как было много пара, картинка получилась не очень четкой. Что нам делать, чтобы управл. Компания возместила ущерб не только нам но и соседям, которых мы затопили? И чтобы доказать их вину?!
В квартире было помещение для 2 го санузла, которое мы использовали как кладовую. По этому поводу в ЖЭУ был составлен акт. На трубах стояли заглушки, счетчики и небольшие краны, перекрывающие воду. Сегодня лопнула резьбы между краном горячей воды и счетчиком. Пока устраняли аварию затопили соседей. Слесарь из ЖЭУ описал в акте сам факт, а устно заявил, что вина наша.
Завтра нас вызывают в ЖЭУ. Как вести себя? Какова действительно наша вина в происшедшем? Какие пункты можно подписывать, а от каких имеем право отказаться?
Вы в ЖЭУ вообще можете не ходить. Т.к. это не обязательная процедура.
Вину можно переложить на ЖЭУ, главное не подписать ничего лишнего.
Надо в суде назначить экспертизу (ст.79 ГПК РФ).
А акт будет такой как выгоден им.
Поэтому туда даже не лезьте. Себе сами сделаете потом хуже.
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Иван! Давайте по порядку. ЖЭУ тут вообще не причем. В силу ст.210 ГК РФ бремя содержания имущества лежит на его собственнике и согласно ст.15 и 1064 ГК РФ ущерб возмещать Вам, чтобы Вы ни сказали в ЖЭУ. Можете там вообще ничего не подписывать. Не ЖЭУ решает возмещать Вам убытки или нет. Это решает суд. Но если считаете себя невиновными, то лучше вообще ничего не говорит, а послать в суд.
Также следует учесть, что согласно п.4 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Так что важно, был ли прорыв до первого запорного устройства или нет. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
После входного вентиля на трубах водоснабжения начинается зона ответственности собственника квартиры.
В данном случае нужно фиксировать все протечки в присутствии пострадавшей стороны, чтобы потом не обжаловали акт.
Нужно возмещать компенсацию за причиненный ущерб (ст. 1064 ГК РФ).
Спросить
Здравствуйте Иван
Ущерб причиненный соседям должен быть оценен специалистом имеющим документы на проведение такой работы.
Поэтому можете ничего не подписывать, не соглашаться с оценкой ущерба и вменение вам вины, пусть обращаются в суд.
В суде заявят о проведении экспертизы нанесенного ущерба по ст.79 ГПК, ст 1064 ГК.
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Во-первых, Вам нужно сходить в ЖЭУ, ознакомиться с Актом осмотра вашего жилого помещения, если Вы с ним не согласны, то Вы вправе подписать Акт, поставить дату и указать кратко, что Вы не согласны с заключением в Акте.
Во-вторых, далее уже будете вести переговоры с соседями, которых Вы залили в результате этой аварии в вашей квартире.
В этом случае позиция "Ничего не знаю, моя хата с краю", лишь может Вам навредить в конечно результате.
В-третьих, в соответствии с п. 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), вред, причиненный личности или имуществу гражданина или имуществу юридического лица, возмещается в полном объеме причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
В-четвертых, из п.1 и п.2 статьи 1064 ГК РФ следует, что для возникновения права на возмещение убытков, вытекающих из деликтных обязательств, истец обязан доказать совокупность таких обстоятельств, как: наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда.
В-пятых, естественно, что ваши соседи обратятся к юристу или к адвокату, может уже обратились, и получат полную, подробную юридическую консультацию по вопросам, что и как им делать, что бы с причинителя их имуществу вреда заливом водой в судебном порядке взыскать сумму ущерба, а возможно, и судебные издержки, в том числе и оплату за услуги своего представителя (юриста или адвоката) в суде, а это как минимум 2 тыс. руб. за оформление иска в суд и минимум 10 тыс. руб. за представительство в суде по таким гражданским делам.
Так что Вам лучше поспешить самим пойти к соседям на встречу и постараться урегулировать данное ЧП в досудебном порядке, объясняя "выгоду" соседям без суда решить этот вопрос.
А для этого Вы должны сами знать хорошо весь этот процесс досудебный и конечно судебный по взысканию убытков от такого вреда. Этим Вы может быть и "убедите" соседей не доводить этот вопрос до суда, так как Вам это в первую очередь в данном случае не выгодно.
Вы можете письменно ответить им на претензию.
Но обращаться до суда в экспертное бюро и тратить на это свои деньги пока нет смысла.
Если соседи подадут иск в суд, вот тогда в соответствии с положениями ГПК РФ Вы вправе написать Возражения на их иск, если с иском частично не согласитесь. Также Вы вправе будете обратиться к суду с Ходатайством о проведении экспертизы по этому случаю, которая определит размер ущерба, причиненного вами этим соседям.
В качестве третьего лица Вы вправе потом в суде привлечь и ЖЭУ.
Всего Вам доброго.
Спросить
От того, что вы что о подпишите или нет, ровным счётом ни чего не изменит. УК или суд будут исходить при принятии решения из зоны ответственности, до первого запорного устройства ответственность УК, дальше ответственность собственника - Постановление Правительства РФ 491 Правила предоставления коммунальных услуг. УДАЧИ Вам.
Спросить
Здравствуйте, Иван.
Действия в ЖЭУ не имеют особого значения, так как факт залива уже установлен. Существенное значение для минимизации выплат по ущербу, или полного отказа в иске имеет значение место произошедшего разыва. Если протечка произошла до отсекающего крана, то это собственность МКД и ответственность УК.Если после отсекающего крана, то материальный ущерб, в порядке ст.1064 ГК РФ придется возмещать Вам.
Обратите внимание при составлении акта залива на размер повреждений у соседей, так же, при обосновании размера ущерба Вы вправе присутствовать при оценочной экспертизе, если она будет проводиться.
Удачи Вам.
Спросить
Собственно говоря, ЖЭУ в данном случае - последнее дело. ЖЭУ на считает ущерб, поэтому непонятно зачем они вас приглашают. Вам нужно обращать внимание на оценку ущерба от залива квартиры, которую вы затопили. Если вы будете не согласны с оценкой и дело дойдет до суда, то можете заявить ходатайство в порядке ст.79 ГПК РФ о проведении оценочной экспертизы. Что касается вины, то нужно смотреть, в каком месте порыв. Если до первого запирающего устройства, то вина не ваша.
Спросить
Если правильно понимать, то протеска произошла в том месте до крана перекрывающего воду. Поэтому ответственность не ваша а управляющей компании. Кроме того вы пишите, что именно во время устранения протечки, вода попала к соседям, то есть виноват слесарь который должен был перекрыть воду?
За действия работника отвечает организация - работодатель в соответствии со ст.1068 ГК РФ.
Акт об аварии может быть составлен и без вас.
только в суде просите назначение экспертизы по ст.79 ГПК РФ.
Вашей вины нет. Протечка произошла из=за износа трубы и его соединений, до границы вашей ответственности.
Спросить
Сходите в ЖЭУ, посмотрите, что скажут. Внимательно читайте, что будете подписывать. Виновными себя не считайте. И если подадут в суд не признавайте свою вину, перекладывайте все на ЖЭУ. Пусть доказывают причинно-следственную связь, Вашу вину, определяют размер материального ущерба, для чего проводят судебную экспертизу, ст.1064 ГК РФ,ст.79 ГПК РФ.
Спросить
Иван, я почитала ответы юристов на ваш вопрос, почти все советуют посылать в суд. Исходя из своей многолетней практики работы в суде, хочу вам сказать, что если вы действительно виноваты в затоплении, то лучше решить вопрос с соседями мирным путём. Если дело дойдёт до суда, то в процессе будет назначено 2 экспертизы, по определению причины затопления и по оценке ущерба. Экспертизы платные, и это не маленькая сумма. При подаче иска истец оплатит госпошлину и услуги представителя. Если вы в суде проиграете, то с вас взыщут ущерб и все судебные расходы, поэтому вы заплатите больше денег, чем при мирном урегулировании вопроса. Удачи вам!
СпроситьУ нас лопнул шаровой кран (там где стоит счетчик холодной воды). Затопило нас и соседей снизу. Соседи требуют возмещения ущерба. А с кого требовать нам? Ведь нашей вины нет.
Наша ЖКХ: ООО ПИК-1
Счетчики воды покупали мы;
Устанавливали: ООО Идея;
Добрый вечер! Идите в ЖКХ берите документы подтверждающие установку сантехники ООО "Идея" (договор) и вместе с соседями в суд с иском к ИДЕЯ
Спросить
Алексей, Советую составить акт с участием представителя управляющей компании, независимого эксперта, установить причину поломки. В зависимости от того какова причина поломки и кем был установлен кран необходимо определить виновника. Если вы приобрели некачественный кран, то претензии все к продавцу или к изготовителю. Если причина поломки в результате некачественной установки то ООО Идея.
Что делать? составить акт, провести экспертизу, оценить ущерб. В моей практике имеется подобный случай, могу помочь.
СпроситьАлексей по поводу стоимости моих услуг предлагаю подойти в офис предварительно позвоните. Стоимость зависит от объёма работы, суммы ущерба, сложности дела, и т.п. Примерные расценки см. на моём сайте.
СпроситьВ результате затопило четыре этажа. Соседи с нижнего этажа предъявляют требования на ремонт. Акт о состоянии протечки ими и работником ДЭЗа был составлен через 2 недели после затопления. В акте указывается, что протечка произошла не по вине ДЭЗа, т.к лопнул фильтр воды (дефект) (устанавливал ДЭЗ), а не кран, который так же устанавливал работник ДЭЗа. Чья здесь вина? Наша? ДЭЗа? Или завода-изготовителя? Кто должен делать ремонт в квартире соседей? Иск в суд еще не подавался.
Согласно "Правилами предоставления коммунальных услуг", утвержденными постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 г. № 1099 ответственность за качество предоставленных услуг несет эксплуатирующая организация, т.е. ДЕЗ.
Спросить29,03,2017 мне позвонили с ТСН и сказали, что я затопил соседей три квартиры подомной, я приехал посмотрел воды было совсем немного, вызвал слесаря который сказал, что лопнул фильтр на воде, где счетчик. Я на этот фильтр не оказывал ни какого воздействия, как купил квартиру новую как стояло так и не трогал 10 лет только счетчик менял. Вопрос есть ли в этом моя вина и нужно ли оплачивать ремонт соседям.
Доброго времени суток! К сожалению, ремонт вам придется оплачивать согласно составленного акта ТСН, не смотря на то, что счетчик вы не трогали.
Спросить
Добрый день! Оплачивать нужно, для начала предложите соседям провести оценку причиненного им ущерба и попытаться разрешить спор миром.
СпроситьЕсли нет вины, то пусть подают в суд. В процессе будете доказывать обратное.
от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017)СпроситьСтатья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
В результате прорыва трубы подачи горячей воды (отопление) затопило квартиру. Вода скопилась под натяжным потолком в спальне, зале и в кладовке. Квартира стандартная хрущевка, инженер ЖЭКа утверждает, что кладовка не входит в полезную площадь квартиры, и при возмещении ущерба не учитывается! Фирма, которая устанавливала потолки. Откачала воду, но стены и вещи были залиты горячей водой. Через кладовку вода попала к соседям, у них отошли обои на стенах.
Входит ли кладовка в полезную площадь квартиры и учитывается эта комната (повреждение потолка, стен, вещей) при оценке ущерба.
Спросить
Лариса Михайловна! кладовка входит в общую площадь квартиры, естественно подлежит оценке нанесенный ущерб, не только кладовки, но и испорченным вещам.
СпроситьПомогите в сложившийся ситуации! Ночью 7 мая 2012 года, прорвало трубу на которой был установлен счетчик воды, затопило в туалете, в следствии этого произошел потоп. Затопило кухню, коридор, туалет и ванную комнату. Так же затопило соседку снизу. В квартире находилась только мать (пенсионерка), она позвонила в аварийную, они приехали и перекрыли воду. После этого маме стало плохо, она вызвала скорую помощь, и ее забрали в больницу (где она находилась на протяжении 2-х недель). так же когда мама находилась дома она позвонила дочери которая приехала и в последствии вызвала сотрудников ЖКХ которые и установили, что потом произошел вследствии не правильной установки водосчетчика. (Был составлен акт).
После этого сеседка снизу, квартиру которой затопили пошла в ЖКХ и попросила, чтобы ей возместили ущерб те, кто затопил ее квартиру.
Но так как потоп произощел не по нашей вене, почему мы должны платить ей за порчу имущества.
Что делать в такой ситуации? Какие правовые аспекты есть для решения сложившийся ситуации. Ведь наша квартира так же пострадала, и моральный ущерб был так же причинен нам (мама оказалась в больнице)? что надо делать в такой ситуации?
Спасибо за понимание.
Здравствуйте, Алёна. Вы вправе обратиться к организации, которая устанавливала Вам водосчетчики, с претензией о защите прав потребителя, в которой потребовать возместить ущерб, связанный с некачественно выполненной услугой, убытки, понесенные в связи с выплатой ущерба соседке, компенсации морального вреда. В претензии необходимо сослаться на нормы закона о защите прав потребителя. Вам и соседке необходимо оценить ущерб, причиненный имуществу. В случае игнорирования вашей претензии, вы вправе обратиться в суд с аналогичным иском.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
СпроситьМы затопили соседей снизу (взорвался фильтр холодной воды), они заказали независимую экспертизу и оценили ущерб в 150000 р. Но наша квартира застрахована (хотя и сама пострадала) в Росгосстрахе квартира актив. Должна ли страховая компания оплатить ущерб соседям? Что для этого нужно?
Добрый день! да, страховая в таком случае обязана выплатить страховое возмещение соседям.
СпроситьДа, должна оплатить,если это страховой случай. См. правила страхования (ст. 943 ГК РФ). Там условия указаны. Они у всех страховых разные.
Спросить
Конфликт из-за затопления - кто несет ответственность - соседи, УК или компания-установщик счетчика?
Затопило нашу квартиру водой, которая капала из теплосчетчика соседей, который установлен в подъезде в общем щитке. Управляющая компания говорит, что это зона ответственности соседей и что они должны были следить за своим счетчиком. Соседи говорят, что это зона ответственности УК, т.к. счётчик в подъезде, либо компании, которая им этот счётчик меняла в 2020 году по настоянию управляющей компании. С кем нам судиться? С соседями, УК или с компанией, которая устанавливала счётчик соседям?
Здравствуйте Александра.
Вы напишите всем претензию. На возмещение ущерба. А мое мнение это ответственность соседей. Но не я рассматриваю дело а суд. А когда получите ответ от каждого, тогда нужно смотреть, ч то что написал и можно будет предъявить ко всем сразу. Потом часть отсеется. И останется один виновник. Но ко всем сразу судебные расходы больше. Удачи.
Спросить
Добрый вечер Александр, обращайтесь в суд с требованием взыскать солидарно со всех и там уже в судебном заседании суд определит виновника.
Удачи! 
