Халилов Руслан Рафикович
10.04.2004, 18:03
Производится ли возврат или обмен товара ненадлежащего качества без оригинальной упаковки?
Читать ответы (1)
Помогите решить проблему. Четыре дня назад, я купила плазменый телевизор. Когда принесли домой, он не вписался в намеченое место, (неподошли габариты). Можно ли вернуть его, и каким образом, продавцы говорят, что возврат и обмен производиться на товар, только ненадлежащего качаства. Упаковка и чек сохранён.
Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, Светлана.
Продавцы правы: так как телевизор относится к технически сложному товару бытового назначения, то согласно постановлению Правительства № 55 от 19.01.98 года обменять его на другой Вы не можете. Также Вы не можете и вернуть его, т.к. он надлежащего качества.
С уважением, Королёв Евгений.
Спросить