Работаю в call-центре и недавно встал вопрос о том что имею ли я право не называть свою фамилию клиентам? Компания частная.
Работаю в call-центре и недавно встал вопрос о том что имею ли я право не называть свою фамилию клиентам? Компания частная.
Я работаю в такси оператором, Сначала нам запрещали называть имя и фамилию клиентам. А теперь новый руководитель требует называть фамилию, при первом требовании клиента. Законно ли это? Даже трудовой договор переоформили, где есть пункт, что я согласна с этим.
Я работаю Агентом Осаго в нескольких страховых компаниях, с одной месяца два назад уволился с одной компании но они звонят моим наработанным за 6 лет клиентам о
продлении полиса Осаго и говорят моим клиентам что я не работаю что я уволился.
Но я уволился у них Я же работаю в других компаниях.
И имеют ли они право звонить моим клиента, отбивать их у меня и ставить клиентов в заблуждения.
Вы же с ними не работаете, а значит они говорят правильно, в данной ситуации оптимально самостоятельно предлагать клиентам другие СК с которыми ВЫ работаете а они уже примут решение где им оформлять полис. Изначально это клиенты компании а не Ваши если конечно не было договора о том что они только через вас оформляются, но такие соглашения никто не заключает.
Спросить
Здравствуйте.
Не разорилась. И лицензию ЦБ не отзывал. Только ограничил.
Пишите, в чем проблема-то? Страховой случай произошел?
СпроситьРаботаю в call-центре. Недавно сменился руководитель и предъявил требования: ответ на поступивший звонок в течении 2 секунд говорит, что будет штрафовать сотрудников, которые не укладываются в данный норматив. Имею большой опыт работы в call-центрах, но это требование мне не удаётся выполнить. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли предъявлять такие требования (а в дальнейшем, штрафовать)?
Здравствуйте.
Трудовым законодательством не предусмотрены штрафы для работников от работодателя.
СпроситьЯ частный репетитор, зарегистрирована в Компании, которая предоставляет мне информацию о потенциальных клиентах. Спор возник вокруг оплаты последнего заказа. Дело в том, что Компания мне сообщила, что стоимость заказа 1800 р. при условии занятий один раз в неделю продолжительностью 90 минут за 1200 руб. Но на первом же занятии клиент изменил свое решение и заменил его на одно занятие в неделю по 60 мин за 800 руб, о чем я в этот же день сообщила компании. Занятие прошло в рамках нового решения клиента и продолжается в том же формате и по ныне. Исходя из этого, я заплатила компании не 1800 р. (как за 90 мин) , 1200 р. (за 60 мин), но Компания настаивает на доплате 600 руб, так как считает, что при договоре с клиентом, клиент согласился заниматься по 90 мин. При разговоре с клиентом Компания убедилась, что мы занимаемся по 60 мин раз в неделю, но продолжает настаивать на своем! Кстати, в договоре оферты п.6.3.4. сказано, что специалист обязан информировать Компанию в течение 14 дней об изменении условий оказания услуг, предоставляемых клиентам Я информировала Компанию в тот же день, когда клиент изменил свое решение. Правомерны ли требования Компании? Спасибо.
Договор бы изучить, чтобы предоставить достоверный ответ.
в договоре оферты п.6.3.4. сказано, что специалист обязан информировать Компанию в течение 14 дней об изменении условий оказания услуг, предоставляемых клиентам
Лучше направлять заказное письмо с описью или непосредственно передавать под роспись Компании
Спросить
Уволился с предприятия по ликвидации, стоял как безработный в центре занятости год, после работал по ГПХ полгода, потом опять встал в центр занятости, имею ли я право на досрочную пенсию за 2 года как безработный уволенный после ликвидации предприятия? Или работа по ГПХ уже лишает такого права?
Я являюсь агентом страховой компании, но официально не оформлена. Произошёл страховой по страхованию жизни, клиент умер. В страховой компании полис на страховую сумму 3262000, где от имени клиента написана мной его фамилия (по устной договорённости) и от имени директора компании написана мной его фамилия (опять же по устной договорённости). У сына клиента (клиент умер) полис на страховую сумму 3723000 р, где подпись за директора компании, написана моей рукой его фамилия, а подпись клиента уже подписана самим клиентом. Сын клиента обратился за выплатой в компанию. Скажите пожалуйста чем мне это грозит? И если будут подавать на суд, то кто компания и клиент и по какой статье?
Анжелика!
Ситуация для Вас очень не простая. Если дело дойдет до суда, то Вы можете сослаться на ст.67 ТК РФ в части фактического допущения к работе.
Пока в отношении Вас можно применить составы самоуправство и подделка документов
Ставить подпись под договором страхования от имени руководителя Вы могли только при наличии доверенности, нотариально удостоверенной. В договоре Вы должны под подписью руководителя писать «по доверенности» подпись и Ваша ФИО.
Вообщем надо разбираться в нюансах, что в рамках бесплатной консультации не делается.
Спросить
