Проблемы интернет соединения с Ростелеком - требование замены кабеля или расторжение договора?
Последние пол года появились проблемы интернет соединения, предоставляемого по телефонной линии компанией Ростелеком. Вначале - снижение скорости соединения, высокий пинг, теперь - частые разрывы связи. Неоднократные обращения в службу тех. помощи провайдера, проблему снимали кратковременно. По словам сотрудников провайдера (оператор, монтеры) кабель пришёл в негодность. Могу ли я требовать от провайдера замены кабеля и приведения качества услуг в соответствие с договором или единственный выход - договор расторгнуть?
Можете требовать замены кабеля.
СпроситьЗдравствуйте. Поговорите с представителями вашего провайдера, попросите заменить кабель. Если откажут, можете расторгнуть договор. Но, я думаю, они пойдут на замену кабеля. Удачи Вам.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация