Нарушение условий кредитного договора - снятие денег с карты до указанного срока - как разрешить ситуацию?
Брала кредит в банке, в котором имею з/п карту. Оформили договор, в котором указывается что ежемесячный платеж должен поступать не позднее 28 числа каждого месяца. Кредитный договор оформлен 19 числа. Было обговорено что деньги с карты списываются на счет после перечисления з/п (т.е.15 числа) В договоре это не прописано. Каждый месяц списывают деньги все раньше и раньше. Теперь уже с карты деньги снимать стали до 10. Является ли это нарушением? И как можно разрешить эту ситуацию?
Обратитесь в Банк за консультацией, получите ответ
Банк в одностороннем порядке поменять дату платежа по кредиту не может. Дата платежа может измениться, если она попадает на выходной или нерабочий праздничный день. В этом случае платеж переносится на ближайший рабочий день
Спросить
Банк по договору должен снимать взнос по кредитной карте 1 числа каждого месяца деньги отправлены всегда до этого срока но зачисляются на счёт частями в течении нескольких дней и сразу приходят сообщения о задолженности.
Является ли это нарушением договора со стороны банка.
Здравствуйте! Да. Это нарушение условий договора обслуживания кредитной карты (ст.819-821 ГК РФ). Имеет смысл предъявить претензию, а если ответа не будет в рамках договора, то подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы понудить банк исполнять договор, а если причинены убытки (ст.15 ГК РФ), то возместить их. Можно также подать жалобу в Банк России, но у них в последнее время отправлять разрешать подобные споры в судебном порядке. Так что после претензии лучше сразу в суд. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
СпроситьДа, это нарушение пишите сначала претензию, если не удовлетворят имеете право обратиться в суд. Это они таким образом искуственно сздают задолженность.
Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 28.11.2018) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)
Статья 5. Порядок осуществления перевода денежных средств
1. Оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента).
2. Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.
3. Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.
4. Внесение наличных денежных средств на свой банковский счет или получение наличных денежных средств со своего банковского счета у одного оператора по переводу денежных средств не является переводом денежных средств.
5. Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Да это нарушение банка, который умышленно создаёт кредитную задолженность. Можете обжаловать данные действия банка, как в Центробанке, так и в суде. В соответствии с пунктом 9.1 статьи 4 и статьи 76.1 Федерального закона от 10.07.2002 года № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации» (Банке России) Банк России осуществляет регулирование, контроль и надзор за деятельностью в том числе и некредитных финансовых организаций в соответствии с федеральными законами.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Да, банк нарушает условия договора по зачислению средств (ст.ст. 819-821 ГК РФ, ст. 5 ФЗ N 161 от 27.06.2011) и Вам необходимо составить претензию в отношении данного банка либо подать жалобу в ГУ ЦБ по территориальности (п. 9.1 ст. 4 и ст. 76.1 ФЗ N 86 от 10.07.2002 «О ЦБ РФ»).
Средства должны быть зачислены в полном объеме, без образования задолженности.
Спросить
Добрый день Зоя Сергеевна.
Если по мере зачисления денег с вас не списывают искусственно образованную задолженность, то нарушений нет.
Если все же при внесении оплат у вас идет незаконное списание то да это нарушение. Вам надо обратиться в банк для дачи разъяснения по данной ситуации и решить вопрос.
Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 28.11.2018) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)
Спросить
Ответ отключен модератором
Здравствуйте, не думаю, что это можно назвать нарушение условий кредитного договора ГК РФ ст.819. Скорее всего какой то сбой платежной системы. Вам стоит связаться со службой поддержки кредитора и выяснить этот вопрос. Вы всегда можете подтвердить надлежащее исполнение условий кредитного договора со своей стороны, предоставив банку платежный документ, так что не думаю, что это станет какой либо серьезной проблемой.
Спросить
Здравствуйте, это не нарушение закона а нарушение условий кредитного договора, поскольку задолженность определяется на дату исполнения обязательств. Если на 1 число каждого месяца полностью перечисляется необходимая сумма взноса, то задолженность не образуется. В адрес банка перешлите претензию, что уже им нарушается ваше право потребителя, навязываются условия, не предусмотренные договором ст. 16 ЗоЗПП РФ.
Спросить
Напишите претензию банку, если банк нарушает правило, установленное ч.5 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 28.11.2018) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)
5. Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика
Данная претензия будет являться доказательством досудебного рассмотрения спора.
Отсутствие ответа на обращение можно обжаловать в суде.
Нарушение Вашего права (права плательшика) можно обжаловать в суде.
Спросить5.10.2014 года был оформлен договор потребительского кредита на автомобиль, по настоящее время платежи по договору вносил во время. В договоре прописано, что ежемесячный платеж должен поступить на счет не позднее последнего рабочего дня каждого месяца. В начале октября 2015 года, внес необходимую сумму ежемесячного платежа, примерно 25 октября внес такую же сумму был уверен что она пройдет за ноябрь 2015, но выяснилось в дальнейшем, что платеж прошел как частично-досрочное погашение, так собственно я и узнал, про запись в договоре, что описано в начале моей истории.
11.11.2015 года я внес очередной ежемесячный платеж, естественно за ноябрь месяц. После того, как зашел в личный кабинет Русфинанс банка, там обнаружил уведомление которое гласит: Ежемесячный платеж в сумме рекомендуем внести до 30.11.2015 года, и график платежей уменьшился на 2 месяца.
Я на протяжении года вносил ежемесячные платежи примерно с 10-20 числа и проблем не было.
Прошу Вас, помоги разобраться, что мне делать!
Извиняюсь за корректность и грамотность написанного.
Здравствуйте, судя из изложенного Вами , вы не внимательно прочитали все пункты договора, скорее всего условия частично досрочного погашения, пришлите копию договора на наш адрес электронной почты frvrn@bk.ru для грамотного ответа на ваш вопрос.
Спросить
Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить кредитный договор со всеми приложениями и переписку. Звоните, записывайтесь на очную консультацию, поможем разобраться.
СпроситьТакой вопрос, минмальный платеж по кредитной карте 25 числа каждого месяца, был внесен и отразился на кредитной карте смс, а на счет в банке этот платеж был зачислен 28 числа и банк считает что просрочка 3 дня. Правомерно ли это, ведь деньги на карту поступили вовремя о чем есть смс банка? Спасибо за ответ.
Читайте в договоре что именно считается платежом. Чаще всего именно поступление на счет банка, увы.
СпроситьУ моего знакомого имеется кредитная карта Сбербанка России. После того, как он не произвел ежемесячные платежи по карте в течение примерно 6 месяцев, пришло письмо с требованием погасить задолженность. На карту была внесена полная сумма кредита. В дальнейшем один раз с карты удалось снять наличные, затем Банк заблокировал карту для проведения операций. При этом комиссия за обслуживание счета снимается регулярно. Кроме того, Банк самолично, не поставив в известность, стал снимать денежные средства с зарплатной карты моего знакомого в размере ежемесячного платежа на ту сумму, которую удалось снять (сумма небольшая), хотя ежемесячные платеж на снятую сумму он стал гасить добровольно. Копию договора на кредитную карту на руки знакомому не выдавали, поэтому условия кредитования не известны. Имеет ли право Банк без предупреждения снимать денежные средства с другой карты с счет погашения задолженности по кредитной карте?
Банки часто включают такой пункт в договор и производят списания, однако эта практика неправомерна.
По общему правилу списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (пункт 1 статьи 854 ГК РФ). Исключение установлено пунктом 2 указанной статьи: без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
В то же время в соответствии со статьей 56 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банком России утверждено Положение от 31.08.1998 № 54-П (далее - Положение № 54) о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения). Указанное положение распространяется на всех клиентов банка - юридических и физических лиц (пункт 1.1 Положения).
Пунктом 3.1 Положения № 54 установлено, что погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся в следующем порядке: путем списания денежных средств с банковского счета клиента-заемщика по его платежному поручению (подпункт 1); путем списания денежных средств в порядке очередности, установленной законодательством, с банковского счета клиента - заемщика (обслуживающегося в другом банке) на основании платежного требования банка - кредитора при условии, если договором предусмотрена возможность списания денежных средств без распоряжения клиента - владельца счета (подпункт 2); путем списания денежных средств с банковского счета клиента - заемщика (юридического лица), обслуживающегося в банке - кредиторе, на основании платежного требования банка - кредитора, если условиями договора предусмотрено проведение указанной операции (подпункт 3); путем перечисления средств со счетов клиентов - заемщиков - физических лиц на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов - заемщиков - физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка -кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам - заемщикам, являющимся работниками банка - кредитора (по их заявлениям или на основании договора) (подпункт 4).
Из приведенной нормы следует, что безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счет погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц. Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц не допускается.
Таким образом, условия кредитного договора о безакцептном списании денежных средств со счетов заемщика ущемляют права заемщика как потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
СпроситьФиз лицо в 2010 году взял кредитную карту в банке. Погашение коедита происходило через карту. Договора никакого не было. Каждые 3 года банк перевыпускал карту и давал новую. В 2017 году у банка отозвали лицензию на выпуск и выдачу таких карт клиентам. Наша карта тоже закончилась (срок действия) в 2017 г. В банке говорят, платите платеж на лицевой счет. Является ли это нарушением со стороны банка, если мы брали именно карту и вносить платежи должны на карту, а карты теперь как такой нет на руках и банк новую не выдает. Дает ли это возможность, оспорить в суде недействительность кредита либо просто не платить его?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
В этой ситуации нет нарушения - платить Вы может еи через кассу или иным способом, который обеспечит поступление на счет, а карта - это просто пластик
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Добрый день Ольга, в вашем случае никаких нарушений допущено со стороны банка не было, можно поставить себя на место банка, это тоже самое если бы вы перестали платить на карту и начали платить по расчетному счету, разве это нарушение?
Спросить
Здравствуйте. Любая карта привязана к лицевому счету.
Согласно информационному письму ЦБ
от 14 апреля 2017 г. N ИН-06-14/17
Перевод денежных средств в уплату задолженности по кредитам, выданным кредитными организациями, лицензия на осуществление банковских операций у которых отозвана после 30.01.2017, рекомендуется осуществлять по реквизитам, размещенным:
- на официальном сайте соответствующей кредитной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет";
- на официальном сайте Банка России в информационно-коммуникационной сети "Интернет" в подразделе "Ликвидация кредитных организаций"/"Объявления временных администраций" раздела "Информация по кредитным организациям".
Перевод денежных средств в уплату задолженности по кредитам, выданным кредитными организациями, лицензия на осуществление банковских операций у которых отозвана до 30.01.2017, рекомендуется осуществлять по реквизитам, размещенным:
- на официальном сайте соответствующей кредитной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет";
- на официальном сайте государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" в информационно-коммуникационной сети "Интернет" в разделе "Ликвидация банков" (со дня возложения на государственную корпорацию "Агентство по страхованию вкладов" функции конкурсного управляющего или ликвидатора).
Спросить
Здравствуйте. Платить можно и на счёт карты это не нарушение, главное знать верные реквизиты получателя, учитывая что у банка отозвали лицензию. Если прошёл срок исковой давности (3 года с даты начала просрочки), то можете не платить (на Ваше усмотрение).
Спросить
Если договора никакого не было, то можно еще с 2010 года было ничего не платить. Сейчас, конечно же, не стоит ничего платить.
На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЯ являюсь владельцем кредитной карты МКБ, карта действует до 25 го года. Но банк заблокировал карту, обосновав это тем, что каждые два года рассматривает пролонгацию договора, и в данной ситуации решил не продлевать договор. Теперь я в течении месяца обязана погасить полную задолженность по карте. Законно ли это?
Если вы не нарушали условий по внесению денежных средств, то действия банка незаконны, так как просроченного долга нет. вам следует передать копию вашего договора для изучения юристам.
СпроситьУ меня такая ситуация. У меня открыта кредитная карта Тинькофф на сумму 125000 рублей. На сегодняшний день у меня зарплата составляет 16-18000 рублей. А ежемесячный платеж по карте составляет 8000 рублей. Можно ли как то уменьшить ежемесячные платежи по этой карте? Я хотела взять потребительский кредит на эту сумму чтобы погасить долг и закрыть кредитную карту но банки мне отказывают так как лимит кредитной карты слишком большой. Как мне поступить в этой ситуации. Заранее благодарю.
Добрый день. Вы можете обратиться с письменным заявлением о реструктуризации долга по кредитной карты!
Спроситьтогда только платить. Другого варианта нет. Если сможете погашать основной долг, то банк в праве обратиться в суд. Но в суде вы можете ходатайствовать по статье 333 ГК РФ:
УМЕНЬШЕНИЕ НЕУСТОЙКИ
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
Спросить
вы можете начать допускать просрочки, и тогда через некоторое время банк предложит вам рассрочку, через какое время - неизвестно.
Сейчас - оплачивая минимальный платеж - погашаете только проценты. Попробуйте обратиться в сам тинькофф, для перевода лимита карты в потреб. кредит. У них есть такие программы
СпроситьЯ получил по почте кредитную карту от ОТП банка. Перед получение кредитной карты, я получил кредит и заключил договор в письменной форме с этим банком. Этот кредит уже погашен. После погашения кредита я активировал карту, которая пришла мне по почте, но я ее не заказывал. Вношу платежи по карте, но платежи не доходят до банка, хотя приходят смс уведомления что платеж был зачислен. На следующий день приходит смс уведомление о том что платёж не поступил на счет банка. Прочитав внимательно договор первого кредита, выяснилось что будет выслана карта автоматически. Подскажите пожалуйста что делать, и законна ли эта кредитная карта.
В июне 2013 г подписал кредитный договор с ВТБ-24 на сумму 600000 рублей. Вместо денег банк дал пластиковую карту по которой через теминал я должен был получить деньги. В мае 2014 г я через терминал хотел получить эту сумму на на карте было всего 400000 руб. В банке сказали, что с меня автоматически высчитывали ежемесячные платежи за кредит, и сумма 200000 р снята с карты в счет уплаты этих платежей и процентов. Странно получается, денег я еще не получил а ежемесячные платежи с меня уже снимают в пользу банка. Что делать в этой ситуации?
Добрый день!
Такой ситауции быть не может! Если Вы не снимали деньги наличными в кассе банка, банкомате, терминале и т.п. либо не перечисляли их безналичным путем следовательно Вы не могли активировать карту, а значит кредитом не воспользовались. Если Вы действительно с момента выдачи карты не совершили ни одной расходной операции, то Вам необходимо письменно писать претензию в банк, в которой попросите указать банк за что Вы должны платить, если ни одной копейкой кредитных денег реально не вопользовались, расходных операций по кредитной карте не было.
СпроситьЗаключил с банком кредитный договор о выдаче мне кредита
в сумме 268000 руб. Выдали карту, с которой нужно было снять средства. Когда стал снимать деньги, то на карте было только 192000 руб. Обратился в банк, там ответили, что 76000 это страховая премия, включенная в кредит. Написал претензию в страховую компанию, 76000 вернули на депозит и каждый месяц списывали ежемесячный платеж. Я продолжаю Выплачивать кредит на сумму 268000.
Скажите, могу ли я требовать от банка изменить кредитный договор и пересчитать проценты на фактическую сумму, которую мне выдал банк, т е на 192000 а не на 268000. Если да, то как это сделать? Спасибо!
Пишите претензию в банк с изложением своих требований, в случае отказа - обращайтесь в суд.
Спросить
Скажите, могу ли я требовать от банка изменить кредитный договор и пересчитать проценты на фактическую сумму, которую мне выдал банк, т е на 192000 а не на 268000
Требовать можете, но дело надо решать в суде.
В понедельник, если хотите, можете выйти на меня - скину РЕАЛЬНОЕ исковое к банку.
УДАЧИ ВАМ
Спросить
