Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом предмета мебели - неправильная доставка и отказ фирмы от возврата денег

07.05.2016, 06:34
• г. Барнаул

Прошу консультации по вопросу возврата предмета мебели в магазин.

Оформила рассрочку на заказной шкаф. Внесла задаток. Вчера шкаф доставили по месту назначения (за доставку я тоже заплатила этой фирме), но привезли совершенно другую мебель!

Я заказывала угловой шкаф с 8 полками. Привезли обычный четырёхугольный и полок всего 5. Когда я позвонила в фирму, мне сказали, что шкаф был сделан по рисунку мастера, который составлял его с моих слов. Рисунок этот я не видела, и сомневаюсь, что он есть.

Они настаивают на том, что моя подпись в договоре уже стоит и возврата денежных средств не будет, т.к. подпись это согласие со всеми пунктами договора.

Предоставлять эскиз мне сегодня отказались, сказав, что на рассмотрение заявления уйдёт 10 дней, но я думаю, они просто тянут время, чтобы я не смогла в течение 14 дней по закону вернуть им товар.

Подскажите, пожалуйста, как быть?

Читать ответы (5)
Возврат денежных средств
Возврат мебели в магазин
Рассмотрение заявления
Ответы на вопрос (5):

Вам нужно написать претензию на возврат товара и получение денег

Спросить

пользоваться тем что есть либо переводить дело в досудебную плоскость (подавать претензию). в договоре есть упоминание о эскизе/чертеже изделия?

Спросить

Еще загвоздка в том, что заводские коробки уже выброшены. Так ли необходима для возврата упаковка для такого крупногабаритного товара как шкаф и возможно ли, что без коробок товар примут обратно?

Спросить

можете конечно же

Спросить

наличие заводских коробок тут совершенно не причем. вы забыли указать - при получении мебели вы подписывали акт приема передачи? какого он был содержания?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Барнаул - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги