Проблема с возвратом запчастей - что делать, если они не подошли к авто и продавец отказывается принять их обратно?
Я купил запчасти на авто, ролик грм. В итоге они не подошли к моему авто.
Никакогой договор я не подписывал, как мне вернуть запчасти обратно?
Продавец ссылается на то, что склад не принимает обратно.
Это их проблема!
Ст25 закона дает вам на это право в течении 14 дней если деталь не использовалась
Спросить
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Нормы права.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Спросить
Купил запчасти в автосервисе, они мне не подошли. Выбирали по WIN. Как мне вернуть деньги? Автосервис обратно их не принимает по двум причинам: 1. Прошло 2 месяца. 2. Что на машине были произведены замены поэтому не подошло.
Доброго времени суток! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 обратитесь с письменным заявлением в автосервис.
СпроситьДЕЛО В ТОМ ЧТО Я КУПИЛ ЗАПЧАСТЬ НА САЙТЕ ДРОМ. .ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛ ЧТО ОНА ПОДАЙДЕТ К МОЕМУ АВТО. .ФОТО И НОМЕР ЗАПЧАСТИ И VIN НОМЕР АВТО Я ЕМУ УКАЗАЛ. . ОН МНЕ СКИНУЛ НОМЕР КАРТЫ Я ЕМУ ОПЛАТИЛ. .. ЗАПЧАСТЬ ПРИШЛА НО ОНА НЕ ПОДХОДИТ К МОЕМУ АВТО. .Я ОПЛАТИЛ ВОЗВРАТ ЗАПЧАСТИ И ВЕРНУЛ ЕЕ ОБРАТНО. . ПРОДАВЕЦ ОБЕЩАЛ ВЕРНУТЬ ДРУГИМИ ЗАПЧАСТЯМИ НА ОПЛАЧЕННУЮ МНОЮ СУММУ Т. Е. 7 т 500. Я УКАЗАЛ ЧТО МНЕ НУЖНО. .НА ЭТУ СУММУ. .. НО ПРОДАВЕЦ УЖЕ ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА ТОЛЬКО ОБЕЩАЕТ ВЕРНУТЬ ЗАПЧАСТИ. . ИЗ 7 т 500 р ОН МНЕ ВЕРНУЛ ЗАПЧАСТЯМИ ТОЛЬКО НА 2 т 500. .Я ПРЕДЛОЖИЛ ЕМУ ОСТАЛЬНОЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГАМИ. .. ПОСЛЕ ЧЕГО ПРОДАВЕЦ ПЕРЕСТАЛ ОТВЕЧАТЬ И В ДРАМЕ И ПО ТЕЛЕФОНУ. .. СКАЖИТЕ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. СПАСИБО.
В судебном порядке... причем не только 5 тыс. руб., но и причиненные убытки - до любой суммы...
СпроситьЗаказал б/у запчасть на машину, пришла запчасть не та что была на фотографии. Я ее не принял. Как мне вернуть деньги? Продавец говорит что бу запчасти обратно не принимают и мне денег не отдаст. Что делать?
У меня такой вопрос, я заказал запчасть на авто в СТО, в итоге она не подошла, и договор при этом с ними не подписывал
я вернул запчасть, как вернуть деньги, и какую претензию для этого нужно написать?
Если Вы вернули запчать деньги должны были вернуть сразу. Напишите претензию в произвольной форме о возврате денег и укажите, что в случае не возврата обратитесь в суд и будут взысканы все судебные издержи.
СпроситьЗдравствуйте Русла!
Спасибо за ваш вопрос.
Пишите претензию согласно ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей" и требуйте деньги вернуть. Далее либо в суд обращаетесь и параллельно в Роспотребнадзор и в полицию (если совсем будут отказываться).
Всего доброго!
Мы всегда рады будем Вам помочь!
СпроситьКупил авто по договору купли продажи. В ходе постановки авто на учет возникают проблемы с неверным знаком vin. обязан ли мне продавец вернуть деньги обратно? Купили машину за 120000 а в договоре указали 90000. какую сумму мне обязан вернуть продавец.
можете расторгнуть договор,вернуть деньги
Если есть расписка на всю сумму,получите всю, если такую расписку не составляли,то получите сумму ,указанную в договоре.
Напишите продавцу письменную претензию о расторжении договора, откажется-обратитесь в суд.
Спросить
Купил муж авто запчасть б/у. не подошла. Хотели вернуть, а продавец не взял. Сказал, что ее разбирали и по-этому только за половину стоимости может забрать обратно.
пишите претензию,в 2-х экземплярах, с просьбой дать ответ в письменном виде, 2-й экземпляр, с отметкой о вручении оставьте у себя.
СпроситьКупил авто запчасть, а именно (реостат на грузовой авто) за 60000 руб, но в сервисе сказали, что диагност ошибся и проблема не в этом...
В праве ли я обратно вернуть запчасть в магазин и забрать свои деньги? В Магазине отказались забрать обратно запчасть и вернуть деньги, ссылаются на то, что электрические запчасти возврату не подлежат, единственно что сказали могут взять на реализацию.
Добрый день! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 19.09.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", реостат на грузовой авто не входит в перечень товаров, который нельзя обменивать и возвращать, таким образом, обратитесь с претензией письменно в магазин, затем в суд.
СпроситьКупил авто запчасть на Авито, перевел деньги частному лицу на карту сбербанка, но авто запчасть не подошла, могу ли я вернуть деньги? На руках только транспортная накладная о получении запчасти.
Здравствуйте Оксана. Да вы можете вернуть данную запчасть и требовать вернуть уплаченную вами за нее денежную сумму, т.к., если я правильно вас поняла вы заказывали ее дистанционным способом.
СпроситьЯ купил в магазине запчасть на машину, продавец слышала как мой механик сказал что запчасть подойдёт! Запчасть не подошла и теперь на основании того что продавец слышала что запчасть подойдёт, не хочет принимать обратно товар! Как быть?
