Как поступить, если МФО отказывается предоставить учредительные и финансовые документы по официальному запросу - обращение с жалобой

У меня цивилизованный конфликт с Микрофинансовой организацией (МФО).

В рамках досудебной переписки, я запросил официальные копии учредительных документов, заверенные печатью МФО и подписью должностного лица, а также общую информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о правах и обязанностях заемщика.

В ответе МФО на Запрос документов в их представлении мне было отказано по формальным причинам: ссылки на статьи 6, 9 Закона «О персональных данных», а также на «необоснованность» Запроса документов МФО от юридического лица, в связи с «несоответствием» действующим нормам законодательства РФ.

Вопрос.

Обязана ли Микрофинансовая организация по законам Российской Федерации предоставлять заемщику (физическому лицу) по его официальному запросу свои учредительные и другие запрашиваемые документы, заверенные печатью МФО и подписью должностного лица?

Спасибо.

Юрий Константинович.

Обращаюсь к юристам сайта повторно, т.к. мне не понятен полученный ранее ответ.

Кратко повторяю ситуацию.

У меня цивилизованный конфликт с микрофинансовой организацией (МФО). В рамках досудебной переписки для анализа и проверки законной деятельности МФО в рамках кредитной сферы, я отправил официальный Запрос копий документов которые должны быть в микрофинансовой организации:

1) свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

2) свидетельство о регистрации юридического лица в качестве микрофинансовой организации в государственном реестре;

3) учредительные документы юридического лица;

4) решение о создании юридического лица и об утверждении его учредительных документов;

5) решение об избрании органов управления юридического лица с указанием их состава;

6) сведения об учредителях юридического лица;

7) сведения об адресе постоянно действующего исполнительного органа юридического лица;

8) информация о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о моих правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма, и правила предоставления микрозаймов.

В официальном ответе МФО на Запрос документов в их представлении мне было отказано по формальным причинам (цитата):

«Требование о представлении документов МФО не обосновано действующим законодательством РФ. Нормы законодательства РФ не содержат требования об обязательном предоставлении контрагентам учредительных документов юридического лица».

Кроме того, отказ МФО базируется на Законе «О персональных данных» – ФЗ № 152 ФЗ: Ст. 6, Ст. 9, п.4 (цитата):

«Часть запрашиваемых документов содержат персональные данные должностных лиц МФО. Передача (распространение) субъектов персональных данных возможна только с их письменного согласия, а должностные лица МФО письменного согласия на обработку (распространение) своих персональных данных не предоставляли».

Запрашиваемые документы – открытая информация - ее можно найти в Интернете. При заключении договора у меня не было необходимости в получении учредительных документов МФО, а в рамках досудебной переписки, мне нужны официальные копии указанных документов, заверенные печатью МФО и подписью должностного лица.

Согласно ст. 140 Уголовного кодекса РФ, ст. 19.8.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ предусмотрена уголовная ответственность за непредоставление субъектами естественных монополий сведений (или предоставление ими заведомо ложных сведений) о своей деятельности.

В связи с вышеизложенным, прошу ответить на следующие взаимосвязанные вопросы:

1) Имеет ли право МФО отказать физическому лицу (клиенту) по его официальному запросу в предоставлении учредительных и финансовых документов?

2) Применимы ли к МФО ст. 140 УК РФ, ст. 19.8.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ?

3) Каким образом мне получить документы МФО?

Спасибо.

Юрий Константинович.

У меня цивилизованный конфликт с микрофинансовой организацией (МФО): идет досудебная переписка. В связи с этим у меня вопрос к юристам сайта.

Распространяются ли на МФО следующие Законы РФ:

- Конституция РФ;

- ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;

- Гражданский Кодекс РФ» № 15-ФЗ от 26.01.1996 г.;

- Кодекс об административных правонарушениях РФ.

Спасибо.

Юрий Константинович.

У меня цивилизованный конфликт (досудебная переписка) с микрофинансовой организацией (МФО). В соответствии со ст. ст. 3, 4 Федерального закона от 02.07.2010 г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», для проверки законной деятельности МФО в рамках кредитной сферы, я отправил Запрос копий документов, которые должны быть в микрофинансовой организации:

1) свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

2) свидетельство о регистрации юридического лица в качестве микрофинансовой организации в государственном реестре;

3) учредительные документы юридического лица;

4) решение о создании юридического лица и об утверждении его учредительных документов;

5) решение об избрании органов управления юридического лица с указанием их состава;

6) сведения об учредителях юридического лица;

7) сведения об адресе постоянно действующего исполнительного органа юридического лица;

8) информация о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о правах и обязанностях заемщика, связанных с получением микрозайма, и правила предоставления микрозаймов.

Запрашивать указанные выше документы можно, даже не являясь клиентом МФО, т.к. это открытая информация и, при необходимости, ее можно свободно найти в Интернете.

В ответе МФО на запрос документов в их представлении мне было отказано по формальным причинам (цитата):

«Требование о представлении документов МФО не обосновано действующим законодательством РФ. Нормы законодательства РФ не содержат требования об обязательном предоставлении контрагентам учредительных документов юридического лица».

Отказ базируется также на Законе «О персональных данных» – ФЗ № 152 ФЗ: Ст. 6, Ст. 9, п.4 (цитата):

«Часть запрашиваемых документов содержат персональные данные должностных лиц МФО. Передача (распространение) субъектов персональных данных возможна только с их письменного согласия, а должностные лица МФО письменного согласия на обработку (распространение) своих персональных данных не предоставляли».

Для проверки документов МФО дается ссылка на сайт https://www.nalog.ru/ и на пункты Договора микрозайма, где указана информация о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о правах и обязанностях заемщика, связанных с получением микрозай-ма, и правила предоставления микрозаймов.

В рамках досудебной переписки, мне нужны официальные копии указанных документов, заверенные печатью МФО и подписью должностного лица, а не pdf – файлы с сайтов из Интернета.

Согласно ст. 140 Уголовного кодекса РФ, ст. 19.8.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ предусмотрена уголовная ответственность за «непредоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности, неопубликование или опубликование заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий».

Вопрос:

Имеет ли право Микрофинансовая организация на официальный запрос физического лица (клиента) отказать ему в предоставлении документов МФО? Применимы ли в данном случае к МФО ст. 140 Уголовного кодекса РФ, ст. 19.8.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ?

Спасибо.

Юрий Константинович.

Я хочу отправить письмо на адрес мфо с отзывом согласия на обработку персональных данных на основании с ч. 7 ст. 6 №230-ФЗ и так же запросить копии следующих документов:

1) свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

2) свидетельство о регистрации юридического лица в качестве микрофинансовой организации в государственном реестре;

3) учредительные документы юридического лица;

4) решение о создании юридического лица и об утверждении его учредительных документов;

5) решение об избрании органов управления юридического лица с указанием их состава;

6) сведения об учредителях юридического лица;

7) сведения об адресе постоянно действующего исполнительного органа юридического лица;

Так же заверенную копию кредитного договора.

Такой запрос возможен в случае если займ оформлялся онлайн?

В соответствии со ст. 16 ФЗ № 122: "Лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, учредительные документы юридического лица либо нотариально удостоверенные копии учредительных документов юридического лица или заверенные лицом, имеющим право действовать без доверенности от имени юридического лица, и печатью юридического лица (при наличии печати) копии этих учредительных документов, а представитель юридического лица, кроме того, документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени юридического лица, если иное не установлено федеральным законом". На основании изложенного, вправе ли представитель юр.лица по нотариальной доверенности предоставить копии учредительных документов, заверенные подписью и печатью директора?

Имеется Договор микрозайма с Микрофинансовой организацией (МФО).

В МФО сделан официальный Запрос (заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения) о предоставлении копий комплекта документов (договор займа, выписка по лицевому счету о проведенных выплатах, дополнительные соглашения, соглашение о реструктуризации долга, заявления и расписки). Эти документы утеряны (кража).

От МФО получен некорректный и необоснованный отказ в предоставлении указанных документов.

Вопрос. Имеет ли право МФО отказать заемщику в предоставлении документов, в какие организации РФ необходимо жаловаться на Микрофинансовые организации?

Спасибо.

Юрий Константинович.

Чем отличаются, документ "Р 13001 - Заявление о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица" от документа "Р 13002 - Уведомление о внесении изменений в учредительные документы юридического лица"?

Уведомление подается в налоговую или куда-то еще?

В создании закрытого акционерного общества участвовал один учредитель, т.е. среди учредительных документов были: Устав и Решение о создании ЗАО, после образования юридического лица ген. директор продал свои акции другим лицам, затем был назначен новый ген. директор.

В связи с этим вопрос. Если сейчас собственниками предприятия стало несколько лиц, нужно ли создавать учредительный договор.

Заранее СПАСИБО!

Я веду официальную переписку с ООО МФО "Ателье финансовых услуг" (ранее ООО "Траст") - г. Санкт-Петербург. На сегодняшний день данная организация ИСКЛЮЧЕНА из Государственного реестра МФО.

Отправил в МФО два Заказных письма (Отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам) с Уведомлением о вручении и Описью вложения.

Заказные письма были отправлены в юридический адрес МФО, указанный в Договоре займа, на имя ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА микрофинансовой организации.

При пересылке (отслежено на сайте Почты РФ) в сортировочном центре г. Санкт-Петербурга по непонятным причинам был ИЗМЕНЕН почтовый индекс получателя.

Оба заказных письма вернулись обратно по домашнему Адресу ОТПРАВИТЕЛЯ с перечеркнутыми ФИО ПОЛУЧАТЕЛЯ) и с отметкой об истечении срока хранения.

ВОПРОС:

Что делать, если заказные письма в МФО возвращаются в Адрес Отправителя?

Спасибо.

Юрий Константинович.