Задержался заказ в интернет-магазине - последствия невыкупа и способы решения проблемы
Сделала заказ в интернет магазине, заказала джегинсы, они долго шли, и сейчас у меня нет финансовой возможности их забрать, мне начали приходить сообщения, что мой заказ с наложенным платежом 2400, ещё находится на почте, что я должна его забрать, в случае если не заберу, они обратится в федеральный службу судебных приставов, для взыскания потраченных расходов... И пишут что, успеете его выкупить и урегулировать все вв досудебном порядке... что мне делать, и что будет если не выкуплю?
Вы вправе отказаться от посылки. Потребовать могут лишь оплату почтовых расходов.
Спросить
Елена, для того чтобы судебные приставы что - то взыскали необходимо решение суда и исполнительный лист, а так как решения суда я так понял нет, Вам ни чего не грозит.
Спросить
В интернете заказала Джеггинсы. (утеплённые лосины). Пока они собирали посылку, пока она пришла я себе купила другие и дешевле. Пришёл заказ на почту, а выкупать я его не хочу. И не Выкупаю. Мне стали приходить угрожающие смс от BestPrice такого содержания: Вслучае не выкупа заказа "Джеггенсы" следует обращение в суд для взыскания фактически понесённых расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд за границу. А ЭТО ПОСЛЕДНЯЯ СМС-В связи с не выкупом заказа на Джегинсы мы передаём ваши данные в федеральную службу судебных приставов. Ваш заказ находиться на почте, успейте его выкупить и урегулировать вопрос до судебном порядке! ВОПРОС ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ИХ ДЕЙСТВИЯ? Мне надо их выкупать? Я не могу отказаться от покупки?
Вы имеете право отказаться от товара, заказанного дистанционным способом, однако поскольку вы делали заказ, то обязаны оплатить почтовые расходы в любом случае и более ничего.
Спросить
В соответствии с ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьВ интернете увидела акцию на джеггинсы. Решила заказать, мне позвонил оператор, я согласилась их купить. Через некоторое время я передумала. Сейчас магазин пишет мне сообщение, что в связи с невыкупом заказа на Джеггинсы они передают мои данные в федеральную службу судебных приставов и заносят меня в базу национального бюро кредитных историй. Мой заказ находится ещё в почтовом отделении, и я должна успеть его выкупить и урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Что мне делать?
Заранее спасибо.
Добрый день, Марина!
Для судебных приставов рано так как нет судебного решения, для внесения данных в нац.бюро кредитных историй тоже не имеют права, так как вы договор кредитования вы не заключали, значит просто пугают.
Всегда рады помочь! С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
СпроситьПомогите пожайлуста! Заказала джегинсы сразу 3 штуки, пошла на почту хотела выкупить, принесли пакетик на вид будто там три пары носков, я не открывала, сразу отказалась выкупать (3 пары утепленные, ну скажем так пакет пообъемнее быть должен)) Потом мне начали звонить и прямо заставлять выкупить мне этот товар. Я оператору говорила, что я имею право отказаться от покупки, но она ответила в грубой форме что я обязана его выкупить. Сейчас сыпятся смс о всяких угрозах! В случае невыкупа заказа "Джеггинсы" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу",""" ""В связи с невыкупом заказа на Джеггинсы мы передаём Ваши данные в федеральную службу судебных приставов. Ваш заказ находится на почте, успейте его выкупить и урегулировать вопрос в досудебном порядке."" Помогите мне, что делать?
Добрый день, ничего не выкупайте и не ведитесь на угрозы, никто ничего вам не сможет сделать, посылка простой уйдёт обратно, не волнуйтесь.
Спросить
Ваш заказ находится на почте, успейте его выкупить и урегулировать вопрос в досудебном порядке."" Помогите мне, что делать?
Просто угрозы, игнорируйте никуда и ничего не передадут.
Спросить
Добрый день!!! Любой гражданин Российской Федерации по защите прав потребителей, в праве отказаться от условие договора купли продажи, и не выкупать данный товар, вы можете написать претензию у кого заказывали данный товар, если они хотят подавать в суд, то пусть подают, ограничить выезд могут только по решению суда и то если сумма взысканной суммы превышает 10 тысяч рублей. Операторы не имеют юридического образование они часто давят на человека психологически, чтоб человек произвел оплату за товар. Данный товар может вернуться обратно адресату за сроком хранении.
Спросить
Помогите пожайлуста!!! Заказала джегинсы сразу 3 штуки, пошла на почту хотела выкупить, принесли пакетик на вид будто там три пары носков, я не открывала, сразу отказалась выкупать (3 пары утепленные, ну скажем так пакет пообъемнее быть должен)) Потом мне начали звонить и прямо заставлять выкупить мне этот товар. Я оператору говорила, что я имею право отказаться от покупки, но она ответила в грубой форме что я обязана его выкупить. Сейчас сыпятся смс о всяких угрозах!!! В случае невыкупа заказа "Джеггинсы" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов.
Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу",""" ""В связи с невыкупом заказа на Джеггинсы мы передаём Ваши данные в федеральную службу судебных приставов. Ваш заказ находится на почте, успейте его выкупить и урегулировать вопрос в досудебном порядке."" Помогите мне, что делать?
Нормы права.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
СпроситьЯ не могу выкупить посылку на почте. Мне пришло смс" В связи с невыкупом заказа на Джеггинсы мы передаём Ваши данные в федеральную службу судебных приставов. Ваш заказ находится на почте, успейте его выкупить и урегулировать вопрос в досудебном порядке" Имеют ли они на это право.
Вы имеете право не выкупать посылку на почте, если товар вам больше не нужен. Однако нужно иметь ввиду, что с вас могут взыскать расходы по пересылке.
Спросить
Коллега права, посмотрите условия по доставке, возможно они просрочили пересылку, в связи с чем вы вправе отказаться от посылки.
Приставам ваши данные не нужны, это совершенно некорректное запугивание покупателя.
Если продавец несет убытки в связи с пересылкой заказа, от которого вы отказались, он вправе потребовать уплаты стоимости пересылки в претезионном порядке и в случае вашего отказа, обратится в суд за взысканием убытков. Приставы возбуждают исполнительное производство только на основании судебных документов - судебного приказа или исполнительного листа.
СпроситьЯ заказала по акцию на джеггинсы, мне сразу позвонил оператор, я согласилась их купить. Через некоторое время я передумала, пыталась с ними связаться чтоб отказаться, снова делала заказ чтоб они уже сами позвонили чтоб я сделала отказ, но как не получилось отказаться. Оператор сказал что если не выкуплю то товар вышлют обратно. Сейчас магазин пишет мне сообщение, что в связи с не выкупом заказа на Джеггинсы они передают мои данные в федеральную службу судебных приставов и заносят меня в базу национального бюро кредитных историй, и не смогу выехать за границу. Я паспортные данные не говорила, кроме номер телефона и Ф.И.О. Мой заказ находится в почтовом отделении и я должна успеть его выкупить и урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Что мне делать?
Ничего не делать. Вы вправе отказаться от получения товара, его отправят обратно. Ничего никуда не будет передаваться, вас просто разводят и пугают.
Спросить
Мошенничество или правомерные действия? Как я отказалась от выкупа интернет-посылки и что мне грозит
Я действительно отказалась выкупать интернет-посылку. Мне приходят сообщения на телефон: В связи с невыкупом заказа на Джейггенсы мы передаём ваши данные в федеральную службу приставов. Ваш заказ находится на почте, успейте его выкупить и урегулировать вопрос в досудебном порядке. Правомочты ли заявленные действия продавцами джейггенцов? Как меня могут обязать оплатить расходы за пересылку?
Заказал чехол на телефон через интернет. Заказ пришел, а денег нет чтобы выкупить. Что будет мне, если я не заберу товар с почты.
P.S. поставщик пишет что будет обращаться для взыскания фактически понесенных расходов в суд и федеральную службу судебных приставов.
По данной статье. елей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Спросить
До получения товара на почте- вы имеете право отказаться от него в любое время,т.е. не получать товар, через 30 дней он будет отправлен назад
Никаких санкция законом не предусмотрено
Спросить
у вас есть право отказаться от товара - ст. 26.1 ЗоЗПП, но с возмещением почтовых расходов, оплатите расходы - этого достаточно (почтовые расходы прямо предусмотрены ст. 26.1 ЗоЗПП к возмещению, увы)
СпроситьЯ заказала товар в интернет магазине они позвонили мне и сказали подтвердить голосом что я согласна выкупить этот товар при получении, но выкупить не смогла. Мне пришло смс на телефон вот его содержание ( ( ( (В случае невыкупа заказа "Нейросистема 7" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу. Ваш заказ еще находится на почте, успейте его забрать. Если я его не выкуплю могут ли они обратиться в суд.
Это блеф и чушь. Да, правда в том, что если заказ сделан и доставлен, но вы отказались, то вы обязаны возместить расходы на доставку товара, но ограничение на выезд только при долге в 30 000 рублей.
Почему-то мне кажется, что доставка товара столько НЕ СТОИТ
Да и бегать в суд ради нескольких сотен рублей - они потратят больше ресурсов, чем получат в итоге.
Требования магазина незаконны!
Согласно ст 26.1 Закона о защите прав потребителей покупатель в любое время до получения товара вправе отказаться от него.
Поэтому никаких требований магазин не вправе Вам предъявлять.
Удачи.
Спросить
В суд обратиться могут, но взыскать только расходы на пересылку, и возможно, что и судебные расходы. Вот их сумма тоже может быть разной, поэтому, если будет претензия, можете оплатить до обращения в суд, если будете согласны с их размером.
СпроситьЗаказала товар по телефону с интнрнет рекламы, при заказе сумма оказалась выше, пыталась отказаться от заказа но девушка уговорила и сказала, что для меня сделают бесплатную доставку и в конце разговора сказала, что он (разговор) записывается и я должна пообещать что товар выкуплю с почты (наложенным платежом), сейчас понимаю что товар не нужен, но они грозят при невыкупленный товара подать в суд, вот их сообщение: "Необходимо забрать заказ Во избежание взыскания фактически понесенных расходов компании в судебном порядке включая судебные расходы."
Что мне делать?
Здравствуйте! Вы вправе отказаться от товара. Да, с вас могут взыскать сумму почтовых расходов, но это маловероятно. В крайнем случае для вас выгоднее самим вернуть им эту сумму.
СпроситьПри отказе от посылки наложенным платежом на почте сказали что ничего платить не надо. С интернет-магазина прислали такое сообщение:"В случае невыкупа заказа "Нейросистема 7" следует обращение в суд для взыскания фактически понесенных расходов. Возможен отказ в банковских кредитах и запрет на выезд заграницу. Ваш заказ еще находится на почте, успейте его забрать." Как обезопасить себя?
Оплата расходов на доставку товара не означает, что Вы обязаны выкупать товар. Продавец обязан обосновать и доказать размер расходов.
Спросить
Отказ от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:
1.Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
2.Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно.
Честнее поступить по первому варианту при отказе.
Спросить
