Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможен ли обмен на более крупный размер ортопедических босоножек с другой стелькой?

15.05.2016, 17:12
• г. Запорожье

Мы купили ребёнку ортопедические босоножки, в магазине продавец сняла размеры и предложила две пары, одни были очень большие вторые намного меньше. Которые меньше вот их мы и купили пока меряли в магазине их запас был где-то 0,5 см., а дома ребенок походил по комнате они в притык. И ещё все босоножки идут с родной стелькой ВП-1 нам же нужно ВП-2 поэтому нам её в магазине переклеели. Так вот вопрос: возможно ли обменять на размер больше, так-как стелька то уже другая стоит? Спасибо за ответы.

Читать ответы (1)
Ортопедический магазин Купить магазин
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, при отказе, обращаться в инспекцию по защите прав потребителей.

Обратитесь устно, если нет, то заявление с требованием к продавцу и называется претензией.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Николай Николаевич
08.10.2011, 22:14

Что же получается если нельзя мерить то как же нам их купить?!

9 октября т.е. сегодня купили жене в медицинском магазине ортопедические стельки, в магазине мерить сказали нельзя назовите размер? Назвали 37. приехав дома они ей не подошли большие. Поехали обратно в магазин, попросив обменять на меньшие, продовец сказал меньшего размера нет, тогда попросили вернуть деньги: ответили деньги не возвращаются на медицинский товар, добавив: это ваш не обдуманная покупка. Что же получается если нельзя мерить то как же нам их купить?! Помогите!
Читать ответы (1)
Катя
28.02.2014, 11:11

Проблема с размером носков - отказали обменять не распечатанную пару

Купила мужу носки, 2 пары, размер совпадает, но по факту они ему велики на 2 размера. Одну пару, не распечатанную, принесла в магазин обменять. Мне отказали. Они правы, или все таки можно было обменять.
Читать ответы (1)
Дина
27.11.2015, 01:53

Возможно ли обменять кольцо на более крупное или другое?

Не совсем поняла ответы по обмену кольца, поэтому опишу свой случай. Муж подарил кольцо, по размеру мало. Он хотел обменять на такое же, но на размер больше. Ему отказали. Так можно ли обменять на аналогичное, но на размер больше или с доплатой, но на другое. Большее по размеру.
Читать ответы (1)
Михаил Демидов Алексеевич
15.08.2017, 23:52

Можно ли обменять кроссовки на больший размер, если они удобны и их идеального размера нет в магазине?

Здравствуйте, я купил кроссовки на пол размера меньше моего, они достаточно удобные нигде не жмут и всё хорошо, купил я их потому что моего размера не было, могу ли я обменять их если в магазине будет мой размер на точно такие же? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Анна
07.10.2021, 12:32

Проблемы с покупками в обувном магазине - отказ в обмене и неисправная обувь

День назад были в обувном магазине, выбрали две пары обуви, нам предложили ещё одну в подарок, так как проходила акция 1+1=3. Выбрали тапочки. Две пары обуви были оплачены. На одной паре был обнаружен дефект, внутри было какой-то штамп, в виде больших цифр, они пачкали, пришли на обмен нам отказывают, якобы это не их брак, а завода и магазин не причем. И то что по акции, третью пару нужно будет с собой брать для возврата или обмена некачественной обуви. И что вообще предъявить директору магазина?
Читать ответы (3)
Людмила
11.07.2017, 10:43

Вопрос об обмене неподходящей детской обуви после двух недель - возможен ли обмен на больший размер или альтернативную модель?

Я купила ребёнку обувь, но она не подошла по размеру, две недели прошли, но не было возможности обменять, могут ли мне сейчас обменять на размер больше или предложить другую.
Читать ответы (3)
Екатерина
09.01.2014, 16:19

Проблема с обувью - Неужели нельзя обменять или вернуть деньги?

Нужна ваша помошь... вчера приобрели в магазине детской обуви, валенки на резиновом ходу, с овчиной стоимость 1550... при продавце мы перемерили все и в итоге решили взять чуть больше размером, на вырост... тут же при продавце оторвали бирку, ребенок одел их и мы ушли. В итоге ребенку они оказались большие... ребенку тяжело в них идти... спустя 10 минут от того как мы их купили я вернулась и попросила обменять валенки на размером меньше... но у меня с собой не было бирок... т.к сорвала потому что ребенок одел их...но одна бирка осталась на подошве... в итоге продавец и сама же она владелец отказала мне... пояснив что вещь уже хожена и обмену и возврату не подлежит! Сегодня мы нашли все бирки, приделали, и понесли опять им в магазин... ссылаясь что вешь как новая... нам вновь был отказ... вопрос могу ли я обменять или вернуть деньги? Ребенок прошелся по снегу буквально метров 5 от магазина до машины...
Читать ответы (2)
Ольга Васильевна
10.09.2014, 21:33

Проблема с размером - отказали в обмене балеток в магазине

22 августа 2014 купила в магазине ребенку балетки, она один раз одела их и сказала, что идти не может, т.к. они ей давят. Я пришла домой и обнаружила, что размер балеток не совпадает с размером на упаковке, на коробке указан 26, а фактически балетки оказались 25 размера. Понесла балетки обратно в магазин с просьбой обменять на размер больше, но мне отказали в связи с потерей товарного вида. Подскажите, как поступить, я теперь и не вспомню какой размер мерили, и как в упаковке оказались балетки на размер меньше?
Читать ответы (1)
Валерия
08.06.2015, 21:26

Проблема с размером - возможность возврата или обмена изделия в магазине

Купила в магазине сорочку женскую, на этикетке, где указана информация о товаре, стоял размер, который мне был и нужен, на самом изделии размер не смотрела, так как доверилась этикетке. По приезду домой, обнаружила, что на изделии стоит размер намного больше указанного на этикетке и само изделие не соответствует размеру. Продавец, при расчете на кассе за изделие, не известил меня о не соответствии в размерах. Могу ли я вернуть данное изделие или обменять его на другой товар или, если такое невозможно, при написании претензии, сослаться на ст.КОАП РФ о введении в заблуждение покупателя?
Читать ответы (1)