Угрозы банка и корректоров из-за просрочки кредита - Как мне поступить?
Скажите пожалуйста у меня были просрочки по кредиту, банк выставил счёт, но на данный момент я не могу его полностью заплатить, а плочу минемалку, на днях был звонок с банка они начали мне угрожать что продадут мой долг корректором, что я должна буду спрятать своего 4 месячного ребёнка так как корректоры приедут ко мне домой и всё в таком духе, что мне делать? Я ведь не отказываюсь его платить.
Здравствуйте!
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК, ст. 358 КАС).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7%).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
Спросить
У меня была просрочка платежа по кредиту в банке 5 месяцев. Естественно вырос долг и проценты. В данный момент я начала платить по кредиту. Плачу исправно 3 месяца. Но банк все равно звонит и отправляет смс с угрозой того что они продадут мой долг коллекторам. Требуют погасить весь долг по кредиту. Могут ли колекторы описать имущество в счет погашения кредита?
Нет, коллекторы не вправе этого делать. Это могут сделать только приставы при необходимости на основании решения суда.
СпроситьУ меня образовалась задолженность по кредиту, в связи с уменьшением зарплаты, я плачу но меньше, платить не отказывалась. Мне прислали смс что продадут мой долг коллекторам, а сегодня прислали смс что приедет ко мне домой группа по взысканию, и еще мне пришло письмо из банка о том что они подадут в суд. В банке мне сказали что я должна буду платить не банку а коллекторам. Я согласна платить, но банку, пусть даже через суд. У меня такой вопрос, если банк подает в суд то зачем приедут коллекторы и как мне с ними себя вести? Спасибо.
Вы можете не общаться с коллекторами, имеете право никого не впускать в свой дом. Если кредитным договорам предусмотрено, банк вправе уступить право требования долга третьим лицам
Спросить
У меня следующая ситуация у меня есть просрочки по кредиту и банк выставил окончательное требование но с суммой этого требования я не согласен и я им сказал подавайте в суд а они не хотят и говорят что они продадут мой долг коллекторам но ведь долг не могут продать без согласия заемщика ведь верховный суд ведь сказал свое мнения, Скажите что мне делать в такой ситуации и я могу также и продолжать оплачивать банку и дальше? Или уже нет так как в интернет банке в личном кабинете этих кредитов нет уже они уже у службы взыскания банка, и я сейчас на инвалидности,
Вы имеете право расторгнуть договор займа с банком.В соответствии с подп.2 п.2 ст.450 ГК РФ одна из сторон договора может обратиться в суд с требованием о расторжении договора, если соответствующее основание предусмотрено законом или самим договором. Клиент банка может расторгнуть договор по займу в случае невыполнения финансовым учреждением каких-то ранее обозначенных условий, будь то повышение процентной ставки или увеличение первоначальной суммы кредита.
СпроситьБрала кредит ноябрь 2013 г 110000 и в марте 90000 руб платила до сентября ежемесячно, заболел ребенок на два месяца пришлось уйти с работы, дальше была просрочка оплачивала частями, банк расторгнул договор отдал дело коллектором. Звонят с разных кантор и озвучивают разные суммы, угрожаю что приедут на работу и домой. Я не отказываюсь платить кредит, но полностью заплатить весь долг у меня пока нет возможности. Что мне делать? Кому мне платить, коллекторы озвучивают счет банка.
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
Спросить
Здравствуйте!
Есть смысл прийти на консультацию к юристу и показать документы,а дальше решать,что делать.
Если есть вопросы - звоните 981-28-29.
СпроситьСкажите пожалуйста! Взяла кредит в ВУЗ-банке, платила исправно но в связи с задержкой на работе з/п просрочка составляет 6 дней! С банка обзвонили всех моих знакомых, позвонили на работу и стали угрожать что приедут к руководителю для разговора! Скажите пожалуйста могу ли я заплатить пока просрочку только по кредиту, а основной долг перенести на следующий месяц? И могут ли они приехать на работу или домой?
Я брала кредит в Ренессанс банке, выплачивала вовремя, просрочки были, но я все покрывала (основной долг+штраф за просрочку) сейчас несколько уменьшилась зарплата и просто не чем оказалось платить по кредиту, идет просрочка второй месяц. Просила банк сделать рефинансирование, с целью увеличить срок кредитования, мне было отказано, сотрудник банка пояснила, что им выгодно, чтобы были просрочки. В результате не могу взять кредит в стороннем банке для рефинансирования. Подскажите как общаться с банком? Есть ли выход из данной ситуации?
Если не можете платить, то другого выхода кроме как ждать суда у Вас нет. В суде можете просить снизить неустойку в том случае если банк обратиться с иском на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.
Спросить
У меня есть два кредита в Альфа банке, карточка и кредит наличными, по карточке просрочка, а наличными плачу регулярно ежемесячно, а сегодня сотрудник банка мне сообщила, что мой платеж по наличному кредиту, может уйти в счет погашения просрочки по карточке, так как банк может это сделать. Могут они так сделать, ведь карточки разные, пин коды разные.
Мой вопрос заключается в коллекторской деятельности. Расскажу историю с самого начала что бы было понятно. В общем из-за отсутствия работы у меня образовалась просроченная задолженность перед банком, банк передал мои документы в коллекторское агентство на основании агентского договора. Далее начали звонить сотрудники агентства с требованиями выплатить просрочку после выплаты которой мои документы возвращаются в банк. НО! После выплаты мною просрочки звонки продолжились сначала начали говорить что в просрочке осталось 2300 рублей, я их выплатила это было 1 ноября, далее я как положено внесла ежемесячный платёж, при этом вчера опять поступает звонок от коллекторов что я всё ещё вишу в просрочке и мне необходимо внести ещё 2000 руб, при этом в личном кабинете у банка просрочки по платежам нет. После разговора с коллектором я звоню в банк и уточняю есть ли у меня просрочки по платежам где мне явно сотрудник банка говорит что просрочки нет, есть только ежемесячный платёж который необходимо внести до 21.12. Сегодня из агентства поступил опять звонок что я должна до 28.12 внести просрочку на мой вопрос почему в банке говорят совсем другое мне отвечают что у банка вообще недолжно быть сведений о задолженностях потому что мои документы находятся у них. Когда я начала задавать уточняющие вопросы про то что они работают по агентскому договору и значит сведения о поступающих платежах они получают от банка в мой адрес посыпались угрозы что если я до завтра не внесу требуемую сумму то они начнут принудительно взыскивать полный долг и если им надо будет я за минуту найду эту сумму и побегу оплачивать так что пятки засверкают, я вежливо попросила мне не угрожать и что в данном случае разговор продолжать не буду и сбросила. Данный звонок был мною записан и отправлен в прокуратуру, так же был совершён звонок в банк и по моей просьбе был сформирован экспертный запрос об отзыве моих данных из этого агентства. Скажите как ещё можно законно защитится от данных звонков потому что завтра уже 28, а рассмотрение всех жалоб займёт гораздо большее время.
На коллекторов вообще то приставам надо жаловаться. Это их компетенция. Прокуратура скорее всего туда перешлет. Если что-то будет происходить, то надо просто полицию вызывать. Писать заявление, имеете право на это (ст. 119 УК РФ)
Спросить
Еще можете обратиться в службу судебных приставов, которая контролирует коллекторов. И посылайте всех в суд.
Есть вероятность привлечения к администратвиной ответственности
КоАП РФ Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности
(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 231-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года.
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей; на должностных лиц - от ста тысяч до одного миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от двухсот тысяч до двух миллионов рублей.
Спросить
Доброго вам времени суток. От данных звонков вы никак не защититесь потому что это коллекторы. Во избежание дальнейших проблем с коллекторами, а также отделом взыскания банка советую вам вносить все платежи вовремя.
При защите своих прав вы используйте Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
Сейчас вам нужно написать заявление на отказ от взаимодействия с коллекторами ст 8
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Также то что вы написали в прокуратуру замечательо, напишите также жалобу в фссп, также отказ от взаимодействия это очнеь важно.
Спросить
По факту нарушения коллекторами законодательства о возврате просроченной задолженности подается заявление по статье 14.57 КоАП РФ в ФССП. В прокуратуру можете, но переадресуют. А по факту угроз, если они реальные, подают заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141-145 УПК РФ.
СпроситьНа основании ст. 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 пишите жалобу на действия коллектров, можете попробовать просить защиты от незаконных насильственных действий.
Но уверен, со стороны агентства это пустые угрозы, рассчитанные на страх, и вымогательство. Поэтому вкупе с прокуратурой напишите заявление в полицию об угрозах и вымогательстве. Уверен, товарищи быстро успокоятся.
Спросить
Здравствуйте, в данном случае коллекторы врут и делают это нагло и безапелляционно. У них заключен с банком агентский договор ГК РФ ст.1005, а не договор цессии, поэтому должны деньги Вы банку, а не им, они всего лишь представляют интересы банка. Сейчас деятельность коллекторов регулирует служба судебных приставов, поэтому можете еще туда подать жалобу.
СпроситьОбращаться надо: к судебным приставам, которые осуществляют контроль за деятельностью коллекторов по закону;
в полицию, если поступают угрозы жизни, здоровью или имуществу;
в прокуратуру, так как этот орган призван обеспечить законность во всех сферах жизни общества.ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2018 года: официальный текст
СпроситьБрал кредит в банке ВТБ на 3 года, после того как прошел год не было возможности платить кредит, и я просрочил 4 платежа, но на 4 месяц оплатил все задолжности с процентами и с пени какие банк мне выставил, и прошло уже 3 месяца и плачу исправно и в срок, без просрочек, но буквально неделю назад банк потребовал погасить всю сумму кредита сразу, ссылаясь на ту просрочку которая была 3 месяца назад и которую я уплатил, на данный момент долгов нету, в праве ли они так сделать, и что мне делать потому что всю сумму я оплатить не смогу, но по графику платежей плачу как положенно и платить не отказываюсь, долг банк грозится передать коллекторам, звонят мне каждый день представители банка и требуют погасить задолжность, я им отвечаю что платить буду по графику платежей своему, на что они говорят банк график удалил и требует весь долг в течении 3 дней, что делать подскажите.
надо смотреть ваш кредитный договор
там может быть условие, что если вы допустили нарушение договора, то банк может потребоать возврата кредита
Спросить
нет смысла, если есть просрочки, поскольку все Ваши деньги сначала будут идти на погашение штрафных санкций, затем процентов, и только потом - основного долга.
Спросить
Либо - продолжать платить как платили, не обращая внимания на все требования, а коллекторов - посылать в суд и подавать на низ заявление в полицию.
Либо - не платить вообще и ждать обращения в суд.
Я не вижу правомерности в действиях банка Просрочки - погашены, причем даже со штрафом. Какие основания спустя некоторое время требовать выплаты всей суммы?
Можно ещё в Центробанк написать жалобу. Пока суть да дело - глядишь, и кредит сможете погасить. Только суммы считайте скрупулезно.
Всего доброго
СпроситьЯ имею просроченную задолжность по кредиту в банке Ренесанс кредит. Звоню в банк для уточнения суммы долга и штрафов для полного погашения кредита. Специалисты банка мне эту информацию не предоставляют, ссылаясь на то что эту информацию я могу получить в коллекторском агенстве, куда они передали мой кредит, а платить я должна свой долг все равно в этот банк. Банк ссылается на статью 382. Прав ли банк в этом случае, я готова погасить полностью весь долг и все штрафы за просрочки, но только самому банку, а не агентству. Я так понимаю что я должна оплатить услуги коллекторов, но их нанимал банк, а не я.Прав ли банк. Спасибо.
Здравствуйте! Коллекторам ничего не платите, пусть обращаются в суд. Запросите письменно в банке выписку о полной задолженности по кредиту. По крайней мере, будете обладать правдивой информацией о Вашей задолженности.
Спросить
