Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Скажите, могу ли я потребовать, чтобы мне переделали бесплатно?

28.06.2010, 14:35
• г. Москва

Заказала очки в оптике, рецепта у меня не было, заказываю в принципе не в первый раз, а у них врача своего нет, и расстояние между зрачками продавец померила линейкой. Видимо, ошиблась, потому что очки я носить не могу - раздваивается всё и некомфортно. Позвонила спросила, как это можно переделать, сказали - конечно переделаем, но опять платить. Скажите, могу ли я потребовать, чтобы мне переделали бесплатно? С одной стороны, продавец не гарантировала, что угадает с измерением, но ведь и не предупреждала, что может ошибиться...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Как я понял в оптике должен быть свой врач. Ответственность на себя взял продавец. Вам изготовили очки, которые Вам не подошли. Вы в праве требовать устранение недостатков. Ст.18 - 20 Закон о защите прав потребителей.

Если откажут можно отстаивать свои права в суде.

С уважением Геннадий.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России