Проблемы с новой радиоуправляемой машинкой SDL 2012 А-2 - сломалась через 3 дня после покупки и нет результатов экспертизы

• г. Визинга

Купили сыну на день рождения радио управляемую машину SDL 2012 А-2 за 4900 руб. 03 мая 2016 года. Подарили 4 мая, а сломалась уже через 3 дня 7 мая. Отнесла обратно 11 мая 2016 г. У меня её забрали на экспертизу? Ну ведь еще не прошло 14 дней с момента покупки! За такие деньги эта машинка должна гонять и гонять! А не за веревочку её таскать! Что делать не знаю? Не хочу забирать эту машину. Сегодня уже 19 мая, а они до сих пор еще не позвонили. Робёнок ждёт, а я не знаю, что ему сказать. Помогите пожалуйста! Заранее благодарю! Мария.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Продавец в любом случае имеет право провести экспертизу. А экспертиза может проводиться до 45 дней. Поэтому остается только ждать. Но вы вправе потребовать на время экспертизы подменную игрушку.

Спросить