Как защититься от незаконных действий коллекторов после погашения кредита?
Шесть лет назад брала телефон в кредит. Выплатила. Но договор о квитанции не сохранились. Два месяца назад начали названивать коллекторы якобы у меня долг перед банком в размере 11 тысяч который они выкупили. Звонят с разных номеров. Стала игнорировать. Два дня назад пришли домой. Не пустила. Что делать в этой ситуации? Спасибо.
Меня зовут Юля я брала шесть лет назад кредит в быстоденьги, выплатила все теперь спустя шесть лет, мне звонят и говорят что у меня долг пятдесят тысяч, как быть в такой ситуации чеки у меня не сохранились, и откуда они взяли новый мой новый номер.
Взять могли из разных источников. В том числе из интернета. Не платите. Пусть в суд подают, если такие умные. В суде скажете, что заплатили. Кроме того. Уже прошел срок исковой давности 3 года. Ст.196,200 ГК.
СпроситьБольше двух лет назад брала кредит,6 тыс в микро займах. Выплатила всё до копеечки, и спокойно вздохнула. 2 месяца назад начали звонить и требовать вернуть деньги в размере 84 тыс. звонят мне, говорят что приедут опишут имущество, подадут в суд, звонят знакомым. Что можно сделать в этой ситуации? Квитанции конечно же не сохранились, прошло очень много времени.
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию.
Спроситьу вас есть справка, о том что вы ничего не должны банку, вам для начало необходимо узнать откуда взялась такая сумма
СпроситьНет у меня не сохранилась не чего! А сумма это взялась. Как они говорят это проценты!
Спроситьплатежные документ необходимо сохранять в течении 3 лет... сложно будет что-то доказать, обратитесь в банк через который платили, чтоб выдали копии документов
СпроситьКоллекторы выкупили мой кредит который я брал 2 года назад 140 тысяч выплатил почти 70 тысяч а коллекторы мне перенесли договор на сумму 160 тысяч.
Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьЗадержка по выплате кредита двести дней. Звонят коллекторы. Долг относительно небольшой (16000 рублей). По возможности занял у работодателя пять тысяч рублей и у меня была тысяча и оплатил часть долга. Коллекторы стали писать и звонить ещё чаще. Пожалуйста, подскажите, что мне делать в этой ситуации? Я не отказываюсь от оплаты долга перед банком.
Здравствуйте Антон!
Коллекторы ничего вам не могут сделать, только напоминать и уведомлять о долге.
В соответствии с Фз №230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" коллекторы имеют право только:
- Лично встретиться с вами, но не чаще чем один раз в неделю
- Звонить вам, но не чаще: одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
- Писать вам смс, любые иные сообщения текстовые или голосовые, письма на электронный адрес не чаще
* 2 раз в сутки
* 4 раз в неделю
* 16 раз в месяц
И от этих способов общения, вы вправе отказаться, направив кредитору отказ от взаимодействия, при условии, если просрочка больше четырех месяцев.
Форма отказа смотрите тут Подробнее ➤
Коллекторам запрещено распространять информацию о задолженности гражданина и его персональные данные неопределенному кругу лиц:
• Через Интернет
• Размещения информации по месту жительства должника на зданиях, сооружениях, строениях
• По месту работы должника
Запрещено оказывать физическое ил психологическое давление.
Если ваши права нарушаются, то зафиксируйте (запишите телефонный разговор, возьмите распечатку звонков, смс) и пишите заявление в ФССП или в прокуратуру.
СпроситьВ 2008 году взял товар в кредит Хоум кредит банка. Платил согласно договору, затем погасил всю сумму. Справку о закрытии кредита в банке не взял. Спустя примерно два года начали беспокоить коллекторы: у вас долг перед банком. Я платить не стал. Затем пришел судебный приказ из суда Уфы. Я направил в суд письменное несогласие с приказом, который впоследствии был отменен. Прошло еще примерно два года, и опять мне звонят коллекторы из Восток-финанс и требуют погасить долг. Только теперь, говорят они, сумма долга стала больше. Что делать?
Коллекторы - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
СпроситьC коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
СпроситьВ 2011 году брали кредит в банке, а в 2013 погасили. В связи с переездом утеряли квитанции и договор с банком. В мае 2014 года стали названивать коллекторы, и запугивать, что они выкупили договор у банка, что у нас там долг, если мы не заплатим они всё передадут в СУД и мы потом выплатим больше. Мы начали платить частями, а сумма там больше чем мы брали. Что нам делать, платить или нет? И могут ли они подать в СУД? Заранее спасибо!
Коллекторы (как бы они себя не называли) - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
СпроситьДобрый день! Надеюсь приведенная ниже информация окажется Вам полезной!
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности
СпроситьДобрый день, возможно это и не коллектор, а мошенник, уточните есть ли у него документы и какие и что это за организация?
СпроситьПриставами взыскан полностью долг по кредиту, два месяца назад, однако звонят колекторы, якобы по агенскому договору с банком и предлагают погасить долг оплатив 50%, что это?
Заранее благодарю.
Здравствуйте. Игнорируйте данные звонки. Обратитесь с заявлением о вымогательстве в полицию, прокуратуру. Пишите жалобу в Роскомнадзор.
СпроситьБрали в кредит телевизор, погасили его досрочно, через два года стали названивать, что должны 6 тысяч, потому что не принесли справку, что досрочно погасили кредит, хотя об этом никто не говорил и в договоре об этом не указано. Сейчас нам названивает кредитэкспресс каждый день и каждый день требуют погошение долга, которого нет. Как нам быть с ними? Звонят с разных номеров, поэтому блокировать телефоны нет смысла.
Артем, добрый вечер!
Скажите им, что подаете заявление о вымогательстве с Вас денежных средств неизвестными лицами. Почти уверена, отстанут.
Всего доброго,
Спросить3 месяца назад ко мне домой пришли коллекторы приходили уже 3 раза звонят я оказывается должна 17000 рублей 7 лет назад я брала у банка 20000 выплатила 86000. хотела долг выплатить частями но мне не дают. Что делать.
Здравствуйте! В суд пускай обращаются. Не пускайте их домой, не общайтесь с ними - нет у коллекторов никаких полномочий
Спросить