Ошибочное включение проживания и питания ребенка в путевку - как вернуть переплаченные деньги и переоформить путевку без доплаты?

• г. Казань

Сегодня случайно узнала, что в турфирме при оформлении путевки нам включили в оплату проживание и питание двухгодовалого ребенка, хотя изначально обговаривалось, что его проживание без места должно быть бесплатным и за его питание нужно будет доплачивать в пансионате. Работники турфирмы ссылаются, на то, что так считает программа, что они не могут не включить ребенка в путевку, после чего программа засчитывает стоимость ребенка как взрослого. Сейчас стоимость путевки возросла и если ее аннулировать и оформить заново, то мы потеряем часть денег. Имеем ли мы право на возврат всей суммы, что оплатили лишними за ребенка и на переоформление путевки без доплаты разницы в стоимости?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Право на защиту у Вас есть в любом случае. Однако для составления юридически грамотного заявления (искового заявления) необходимо более подробно изучить обстоятельства (документы).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7