Отделения банка у нас в городе нету, Подскажите что делать, может пусть в суд подают?

• г. Мегион

У меня такая история с банком Ренесанс-капитал. В 2007 г купила в кредит сотовый телефон, выплатила кредит досрочно, потом они мне выслали карту на 20000 руб, по срочной необходимисти сняли 13 000 руб, платили, потом я сидела в дикретном отпуске и не могла платить, мне постоянно звонили то с банка, то с колекторского агенства, сказали заплатить 5 тысяч, я нашла деньги заплатила, потом через полгода опять позвонили и сказали надо заплптить еще 13000, я заплатила еще 5000, больше не было, сейчас через полгода опять звонят уже другие, сказали нужно заплатить 31700 чтоб погасить весь долг, я заплатила 31800, в итоге когда я им сама позвонила, они опять хотят 3100, причем когда звоню в банк там говорят другую сумму, потом выяснилось у коллекторов что нужно написать заявление о закрытии счета, тогда долг не будут расти, в банке мне говорят совсем другое, что как погасим они сами автоматически закроют, в общем я незнаю кому из них верить, я даже незнаю с кем я разговариваю все время. Отделения банка у нас в городе нету, Подскажите что делать, может пусть в суд подают?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! думаю при каждой оплате Вам нужно было брать чек по оплате. Если у Вас имеется чек, то сложив всю сумму, проверьте, выплачено ли вся сумма в соответствии с договоров банковского займа. Если да, то я не вижу проблем. Если они Вас пугают судебным разбирательством, не бойтесь. В банках действительно часто допускают ошибки, и Вы насколько я знаю не обязаны писать им заявление на закрытие счета, поскольку у них в специальной базе имеется вся информация. А если выяснется что вы переплатили, тогда вы можете потребовать возврата этих денег. Если сами не вернут, действуйте через суд. Обратитесь в Банк письменно с приложением документов подтверждающие оплату кредита. Пишите сразу в головной офис. И еще, если они к Вам опять позвонят, скажите им чтобы они свое требование выстаили в письменном виде, там они обязаны указать все суммы подлежащие уплате в соответствии с заключенным договором.

Спросить
Лилия
16.03.2013, 22:12

Случай банковской непоследовательности

Меня зовут Лилия. Брала пять лет назад в банке Ренессанс Капитал сперва денежный кредит на сумму 50000 рублей. С процентами я должна была банку вернуть 90000. Потом они сделали мне карту с лимитом 15000 рублей. Оба кредита платила исправно, пока не случились проблемы. Потом, в силу возникших проблем, не смогла оплачивать кредиты несколько месяцев. Звонила в банк, умоляла пойти мне навстречу, немного подождать. Банк был непреклонен, передал все коллекторам. Под давлением коллекторов взяла в другом банке еще 40000, чтобы погасить хотя бы часть долга перед Ренессанс капиталом, что и сделала. Тем самым влезла по уши в долги. Не могла несколько лет вообще платить Ренессанс банку, но все же умудрялась хоть помаленьку, но платить. Все квитанции у меня сохранены. В прошлом году сотрудник банка позвонил, сказал, что банк идет мне навстречу, нужно заплатить всего 3800 рублей и мой остаток денежного кредита будет погашен банком. Я заплатила, затем банк сообщил, что денежный кредит закрыт. А по карте за несколько лет набежали проценты до 64000 рублей! Дело по карте передали в Центр ЮСБ. Там юристы оказались понимающими, пошли мне навстречу, предложив выплачивать кредит по карте ежемесячно по 2500 рублей. Я платила 5 месяцев исправно, затем сотрудник Центра ЮСБ позвонила, сказав, что банк опять простил мне часть долга и теперь они со мной не работают. А мне нужно немедленно отослать банку письмо с просьбой о закрытии моего лицевого счета. Я незамедлительно это сделала, позвонила в банк, сотрудница подтвердила информацию, что банк действительно пошел мне навстречу, но нужно немного подождать, пока мое письмо банком обработается. Прождала 2 месяца и позвонила в Ренессанс кредит. Каково же было мое удивление, когда сотрудники банка Ренессанс Капитал мне заявили, что у меня не закрыт и денежный кредит, и кредит по карте, и что мне надо немедленно оба кредита полностью выплатить!
Читать ответы (1)
Алена
04.11.2015, 23:47

Как проблемы с переименованием банка привели к несправедливым требованиям коллекторского агентства

У меня была кредитная карта приват банка, когда банк закрыли, не могла платить. О том что приват банк смеил название на бинбанк мне никто не сообщал, теперь звонят с коллекторского агенства и требуют заплатить банку, при чем сумму в 3 раза больше чем была задолженность. Я оплатила в банке 5000 рублей, в банке мне сказали, что задолженность составляет 4800. через 2 недели звонят опять из коллекторского бюро и говорят, что задолженность 10600, что каждый день начисляются проценты.
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
11.01.2014, 21:04

Проблемы с оформлением кредита наличными - контрдицирующая информация и неожиданно высокая сумма долга

Я оформила кредит наличными 60 000 руб в отп банке, не платила 10 месяцев потом заплатила 2 мес по 5 000 руб, через некоторое время прислали письмо из коллекторского агенства что сумма долга составляет 78 000 р. хотела полностью погасить, позвонила в банк там мне сказали что у коллекторов не верная информация, и мне нужно заплатить чтобы закрыть кредит 128 000 руб. Подскажите что мне делать?
Читать ответы (2)
Наталья
11.07.2010, 18:46

В 2009 году потеряла работу и 5 месяцев не платила, потом начала платить, но суммы платежей были недостаточными.

В 2005 году в банке Ренессанс Капитал взяла в кредит стиральную машинку. Кредит выплатила. После этого банк прислал кредитную карту на 35 000 руб и я ею воспользовалась. Изначально платила исправно. В 2009 году потеряла работу и 5 месяцев не платила, потом начала платить, но суммы платежей были недостаточными. Сегодня позвонила в банк и мне сообщили, что я должна банку 100 000 руб., из них 65 000 руб я должна заплатить в течение 5 дней, иначе они подадут в суд. Подскажите, правомерны ли действия банка, и что нужно делать в данной ситуации, ведь платежи я все-таки делаю ежемесячно.
Читать ответы (1)
Нурбий
02.07.2015, 11:30

Непонятные платежи и непредвиденные долги на карте ОТП - Что делать и кому платить?

В конце 2012 года я снял деньги с карты ОТП около 100 000 платил каждый месяц 5250 руб. как полагается. В феврале 2014 я пошёл в банк и погасил полностью долг 95 000 и я сразу отказался от карты потому что очень большие проценты. 29.06.2015 мне пришла первая смс там было написано что я должен заплатить 300 руб. до 09.07.2015 я позвонил в банк мне сказали что я должен банку 3100 руб. за то что я якобы смотрел в феврале этого года баланс через терминал девушка консультант сказала что за просмотр баланса списалось 39 руб. а через месяц штраф 1000 руб. начислили за просрочку платежа в 39 рублей о которых я не знал тем более я эту карту не трогал уже больше года. А на сегодняшний день долг 3100 после девятого числа ещё больше будет как я понял. Скажите пожалуйста что мне делать и почему я должен платить деньги кому то?
Читать ответы (2)
Олеговна
23.09.2014, 23:17

Сложности с коллекторским агентством - сколько нужно заплатить за долг по кредиту - 17300 или 95000?

Сегодня позвонили с коллекторского агенства и сказали заплатить 17300 за долг по кредиту, позвонила в банк они сказали ваше дело переданно коллектором, после того как заплатите коллекторам заплатите проценты за просрочку нам в размере 95000, звоню опять коллекторам они говорят вы должны толко нам 17300 ваш банк передал нам долг этой суммы, если банк отдал дело коллекторам значит мы должны только им или ещё и банку отдельно за просрочку.
Читать ответы (3)
Евгений Дмитриевич
06.09.2014, 14:22

Досрочное погашение кредита на телефон - проблемы с банком и неожиданная задолженность

Я погасил досрочно кредит на телефон позвонил в банк узнал сумму какая нужна для досрочного погашения я заплатил. Через 7 месяцев мне звонят из банка и говорят что у меня еще задолженность и они всю ту сумму что я оплатил списывали минимальными платежами сотрудник банка сказал что надо было писать заявление о досрочном погашении но когда я его платил про заявление мне ни кто не чего не говорил. Что делать платить или не платить.
Читать ответы (1)
Руслан
19.01.2014, 11:22

Неожиданный долг - Что делать, если банк запросил дополнительные средства после закрытия кредита

Брал потребительский кредит в банке Париба.. на 60 тысяч рублей... Кредит платил не своевременно.. была просрочка на пару месяцев. В итоге, через полгода я позвонил... в банк, и попросил мне сказать полную сумму долга со всеми просрочками и т.д. Мне назвали эту сумму, и я заплатил указанную сумму... и закрыл кредит.. в 2011 году.. Прошло два года, мне пишут с коллекторского агенства, что у меня есть долг, переданный им банком Париба.. и я должен заплатить 4 тысячи рублей... мол тогда не все заплатил. Я позвонил в банк Париба, чтоб выяснить... Они сказали что теперь все вопросы к коллекторам.. Документы, по оплате того кредита не сохранил... Что делать в такой ситуации? Заплатить?
Читать ответы (1)
Оксана
27.01.2020, 14:18

Банк списал долг, но коллекторы требуют вернуть - что делать?

Брала кредит в банке 2014 году, 1 год платила потом не платила. На меня подали в суд внесла несколько платежей, позвонил сотрудник банка и сказал что больше платить не нужно т.к долг списал банк. 2020 году позвонили с коллектрорского агенства и потребовали долг т.к банк и продал. Как быть?
Читать ответы (1)
Дмитрий
07.11.2016, 18:08

Ошибочное утверждение банка о отсутствии задолженности приводит к непредвиденным последствиям

В 2006 году брал кредит на сотовый телефон в HОМЕ Банке. Погасил всю задолженность по кредиту. Позвонил в банк уточнил и мне сказали что я не чего не должен банку. А как потом оказалось что они ошиблись и остался долг 1 руб. 70 коп. Спустя 10 лет мне звонят из коллекторного агентства и говорят что в 2006 году они выкупили мой долг по кредиту у банка. И на данный момент долг составляет 20.000 тыс. рублей. Какой срок давности искового заявления? Могут ли они истребовать с меня долг?
Читать ответы (2)