Можем ли мы отсудить потерянные деньги за свадебное путешествие в ОАЭ из-за несоответствия документов зятя?

199₽ VIP

Можете. Т.к. информацию Вам предоставили недостоверную, Все будет зависеть от того докажете вы это или нет (ст. 55-56 ГПК РФ)

Если докажете, то можно просить все деньги, а также компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона О защите прав потребителей)

Нет,поскольку вы сами должны знать закон,Турфирма не обязана вам их разъяснять.Нарушений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" не усматривается

Если Вас ввели в заблуждение относительно достаточности имеющихся у Вас документов, и это можно доказать, но пишите претензию и требуйте деньги. При отказе - обращайтесь в суд с иском в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. При подаче в суд искового заявления надо иметь ввиду, что в исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Да, можете отсудить.

Поскольку не предоставлена потребителю полная информация.

А Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 12 указывает:

"Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков."

Т. е. можно обращаться в суд.

Подавайте претензию к туристическому агенству, откажутся возмещать денежные средства - обращайтесь в суд.

Ссылайтесь на нарушение ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" из содержания которой следует, что исполитель , не предоставивший туристу полной и достоверной информации, несёт ответственность за недостатки услуги, возникшей в процессе её оказания вследствие отсутствия у туриста такой информации.

Госпошлину по иску о защите прав потребителей платить не надо.

Здравствуйте. Вряд ли это у вас получится, т.к вам нужно будет доказать, что туроператор предоставил вам недостоверную информацию. Но в любом случае написать им претензию можете на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ), N 2300-1 от 07.02.1992.Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.