Возможно ли сдать в магазин сумку без бумажного ценника, если она не была использована и есть чек?
Купил вчера сумочку, отрезал бумажный ценник, прикрепленный на ниточке к сумке, сумку не носили, чек имеется. Могу ли сдать вещь в магазин?
Купил вчера сумочку, отрезал бумажный ценник, прикрепленный на ниточке к сумке... чек есть... сумку не носили. Могу ли вернуть вещь в магазин?
Я купил сумку для ноутбука, но сумка оказалась маленькой для ноутбука. Могу ли я вернуть свои деньги, если я оторвал ценник с сумки?
Ст.25 Закона РФ О защите прав потребителей.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, сумку вернуть не можете.
Спросить
Уважаемый Владислав, г.Уфа !
На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ , с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки .
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 01.12.2013г
12:44 моск.
СпроситьКассовый чек имеется. Как мне ввернуть свои деньги?
в течении 14 дней без объяснения причин можете вернуть, но лишь в том случае если сумка сохранила товарный вид, упаковку , кассовый чек.Не должно быть повреждений и т.д.
СпроситьЗимой купила сумку в хорошем магазине, через 2 месяца она порвалась, через экспертизу мне поменяли на другую сумку в этом же магазине. Это было в марте. Прошло пол года, сумка стала трескаться, сумка не натуральная, но в магазине сказали что кожанная, стоила она 2500 рублей (сумочка маленькая). сказать что потрескалась от мороза, нет,я носила ее летом. Скажите могу ли я вернуть деньги.
Месяц назад купила сумку скрытую лаком сказали что кожа, а сегодня увидила треснутые ручки со всех сторон как решить проблему она возврату подлежит? Чек в магазине не давали у них нет даже кассоваго апарата. Сумка стоит 1550 грн. ценник который был на сумке продавец обрезал и забрал себе.
Надо писать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей и в прокуратуру заявление о преступлении (мошенничество). Они его передадут в полицию, но с прокуратуры - заход будет более весомый. Только все чем подетальнее описывайте, даты, описание предмета детальное, возможно с Вами были свидетели (так как чека то нету - найдите таких), а также свидетелями могут быть не только очевидцы, а все те, которым Вы все рассказывали "по гарячим следам", то есть свидетели "со слов" - с Ваших слов (сослуживцы, на худой конец - родственники, хотя это хуже, ведь они заинтересованные в Вашу пользу лица).
СпроситьЯ купила в комиссионном магазине сумку, бывшую в употреблении (на ценнике имелась информация – «б/у»). Дома поняла, что сумка не подходит ей по фасону. Вправе ли вернуть приобретенную сумку в магазин?
В течении 14 дней вправе
татья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
""Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
""1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
""2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Спросить
Добрый день!
Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.
Комиссионный товар без дефекта вернуть или обменять нельзя.
СпроситьКупила сумку, носила на протяжении нескольких недель и у неё начали рваться те места, где ручки (а это толстая цепь) крепятся к сумке. Могу ли я сдать обратно в магазин сумку и получить деньги?
Сможете ,если экспертиза качества товара покажет, что это заводской брак. Пишите претензию продавцу. Экспертиза делается за счет продавца.
СпроситьВ магазине, при примерке, на товаре обнаружено 2 ценника, а именно, ценник магазина, с суммой соответствующей при проведении продажи на кассе и ценник поставщика из другого магазина с ценой ниже, чем на ценнике магазина, в котором совершалась покупка. По какой цене должны продать вещь?
Наталья, нужно ориентироваться на ту цену, которую указал в ценнике магазин, где вы приобретаете товар. Естественно, что у поставщика цена будет ниже, но по этой цене товар приобретает магазин, а покупателям продает со своей наценкой.
СпроситьВ моём магазине купили сумку 28.01.2015, а 23.02.2015 пришли с претензией что подклад сумки порвался. Сумку носили-это видно. Как мне поступить? Отдать на экспертизу? Думаю, в ней носили большой вес..
Здравствуйте. Отдавайте на экспертизу- если признают , что не было брака- то взыскивайте расходы на экспертизу с потребителя.
СпроситьМожно ли вернуть сумку в магазин, если продавец сама по просьбе покупателя (еще до оплаты товара) сделала на ремне сумке дополнительные дырочки для регулирования длины ремня? Чек сохранен. Сумка куплена вчера, этикетки на месте.
теоретически нет, т.к. имеются следы использования. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п.
Спросить
