Потерянная предоплата за бронь жилья - Куда обратиться и как решить ситуацию?
Прошу помочь в моей ситуации! Решили отдохнуть семьей в Краснодарском крае города Ейск. Забронировали жилье, сделали предоплату в 3 тысячи. Выяснилось на следующий день что она мошенница и деньги не переводит обратно! Как быть? Куда обратиться? У меня имеется запись нашего разговора, чек об переводе предоплаты за жилье, переписка, номер карты и ФИО владельца. Обращаться в полицию или в прокуратуру, и в своем городе или там где бронировали жилье?
Прошу помочь в моей ситуации! Решили отдохнуть семьей в Краснодарском крае города Ейск. Забронировали жилье, сделали предоплату в 3 тысячи. Выяснилось на следующий день что она мошенница и деньги не переводит обратно! Как быть? Куда обратиться? У меня имеется запись нашего разговора, чек об переводе предоплаты за жилье, переписка, номер карты и ФИО владельца.
Бронировали коттедж. Сделали предоплату за сутки проживания. Договоренность была личная, по переписке. Перевод предоплаты на карту. За неделю до заезда у нас сильно заболел ребёнок, попросили вернуть аванс. Хозяева отказались. Можем ли мы вернуть деньги?
Да, в рамках приказного производства с лица, получившего деньги. Только претензию в банк получатель направьте, если не знаете ФИО и адреса того, кому переводили средства.
НО, в зависимости от дополнительных документов, это может быть и не приказное, а просто исковое проиводство.
Спросить
Здравствуйте!
В суд придется обращаться если отказываются- с иском о возврате неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ)
Спросить
Можете вернуть деньги, тем более не было письменного договора, можете потребовать деньги назад, как неосновательное обогащение, ст.1102 ГК РФ. Обращайтесь в суд с заявлением о выдаче судебного приказа.
Спросить
Забронировали номер в отеле и стол в ресторане на новогоднюю ночь, скинули предоплату 50%, а именно 13000 руб., бронировали 1 декабря, 12 декабря стало известно, что мы не сможем встречать там новый год, как вернуть обратно оплату. Договор не подписывали, предоплату скинули на карту физ лица, есть переписка вотсап.
Если откажутся возвращать, то можно взыскать в суде, как неосновательное обогащение.
С уважением.
Спросить
Все зависит от отеля, чаще всего отели немного снижают цену и ставят пометку, что при отмене бронирования денежные средства не возвращаются.
СпроситьЗабронировали турбазу в Краснодарском крае. Внесли предоплату. В документе написано, что предоплата не возвращается.
Сейчас ввели ПЦР тесты. Для всей нашей семьи из 11 человек это очень накладно. Мы бы хотели отменить бронь, но турбаза отказывается возвращать деньги, так как это не их вина в связи с постановлением губернатора края. Заезд через 13 дней.
Есть ли какие-то шансы на возврат предоплаты в таком случае?
Спасибо.
ДОбрый день. Услуга фактически Вам не оказана, поэтому по ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе требовать возврата денежных средств. Обращайтесь к ним с письменной претензией.
Спросить
Надежда, обращайтесь к ним с письменной претензией с требованием возврата денежных средств.
Спросить
Здравствуйте, Надежда! Конечно, наиболее корректный ответ можно дать только после изучения документов по Вашей ситуации (тем более, что в своем вопросе Вы на эти документы ссылаетесь), но исходя из положений гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей о договорах возмездного оказания услуг (а в данном случае речь идет об услугах по туристическому обслуживанию), можно сказать, что оснований для удержания предоплаты у турбазы всё-таки нет.
С уважением,
Спросить
Всем привет, сделал заказ кроссовок в интернете.
Так как я с другого города заказ оформили как почтовый, сказали работают по предоплате.
Я скинул по прдоплату, но теперь продавец не отвечает.
Что делать? Нету никаких письменных договоров и чеков, только есть переписка в вотс апе.
Знаю номер карты так как на нее и скидывал, но карта может быть совсем другого человека.
Бес толку, да, куда-то обращаться?
напишите претензию, приложите все квитанции, ведь деньги вы отправляли переводом на карту, слип или другой документ, подтверждающий перевод у вас должен остаться или его можно распечатать через систему переводов, любую другую переписку по факту продажи , требуйте вернуть деньги за неполученный товар и неустойку. Обратитесь в полицию, это не единичный случай, данные факты возможно помогут найти и установить злоумышленников
СпроситьВнес предоплату и меня естественно кинули, чек о переводе, мобильный и номер карты мошенника имеется, что делать?
25 июля должна была состояться свадьба, забронировали ресторан, внесли предоплату в размере 5000, свадьба не состоится, возможно ли вернуть предоплату? Договор никакой не подписывался, единственное выдали бумажку, где написана сумма предоплаты и подписано, что предоплата не возвращается.
Добрый день. Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
СпроситьЖиву в г. Тюмени. Решила забронировать отдых с семьей в августе месяце. Через соц сети в контакте забронировала гостевой дом. внесла предоплату. Буквально на следующий день прочитала плохой отзыв о хозяине этого дома. Решила отказаться. Предоплата мной была произведена через сбербанк онлайн. Договор не подписывать, всё на честном слове. Вправе ли я вернуть свою предоплату обратно?
Здравствуйте! Можете отказаться от предоставления, потребовать возвратить уплаченную предоплату ничего не объясняя.
СпроситьДобрый день! Помогите пожалуйста в решении моей проблемы. Попалась на удочку мошенницы купив товар у частного лица сделала отплату за товар который не получила! И оплату произвела не со своей карты а с карты друга так как своей карты нет! Переписка есть по сей день прошу вернуть деньги она и не отказывается но и возвращать не спешит каждый день новая причина. Каждый день пишет что перевод сделает обратно но не чего не переводит! Подскажите как мне поступить в этой ситуации?
Добрый день, уважаемая Галина.
В этой ситуации вам необходимо подготовить заявление в правоохранительные органы. Где подробно описать сложившуюся ситуацию. Кроме того, необходимо подготовить пакет документов, подтверждающих ваши доводы: выписка с банковской карты, скриншоты, детализация звонков и т.д.
То, что денежные средства были оплачены не с вашей карты, не является проблемой. Главное - отразить этот факт в заявлении.
Заявление вы можете подать через интернет. В любом поисковике вам необходимо вбить фразу "интернет приемная МВД России". Переходите по первой ссылке, а дальше всё просто.
Удачи!
Спросить
Внесли предоплату в кафе. По ряду причин, просим возврат предоплаты. Никаких документов не подписывали и договор не заключали. Только они в своей тетрадке сделали пометку, что внесена предоплата. Просим вернуть деньги, нас второй день кормят завтраками и к телефону перестали подходить.
Алена, проблема в том, что нет как таковых доказательств передачи денег. Могут сказать, что вообще ничего не брали...
Спросить
