25.05.16 г. оплатила кредит (Альфа-Банк срок оплаты кредита 30.05.16 г.) в Челябинвестбанке. Выдали квитанцию об оплате, а 31.05.16 г. стали поступать звонки из Альфа-Банк о том, что нет оплаты. Образовалась задолженность. Обратилась в Челябинвестбанк за объяснением, почему нет оплаты, на что получила ответ, что в течении 7 календарных дней платеж пройдет. Я ведь не почтовым переводом отправила, а через банк. Разве может быть таким долгим перечисление? И несет ли ответственность банк за мой просроченный платеж?

Здравствуйте! Банк - исполнитель услуги - должен нести ответственность. Подавайте претензию. Срок не должен превышать 3 рабочих дней

Ошибочная задолженность по кредиту из-за задержки платежа - ответственность банка и почему перевод занял так много времени

Банк не зачислил платеж на мой лицевой счет из-за ошибки оператора почты - испорчена кредитная история, как восстановить?

Был отправлен очередной платеж на мой лицевой счет почтовым переводом, перевод пришел в банк, но оператор почты мой лицевой счет в квитанции набрал через один интервал и оплата осталась в банке на невыясненном платеже, спустя полгода банк стал мне звонить что у меня задолженность по кредиту я очень долго разбиралась, на почте делали запрос и оказалось что деньги в банк пришли вовремя, но из-за пробела в лицевом счете, банк мне не проставил оплату, ведь в почтовом переводе кроме лицевого счета мой фамилия, имя,отчество и данные моего паспорта. Теперь прошло уже 6 лет, мне ни в каком банке не дают кредит, испорчена кредитная история. Что делать наверное нужно этот банк подать в суд, документы об оплате все есть у меня. ПОМОГИТЕ.

Читать ответы (1)

Оплата кредита через терминал не прошла - что делать в такой ситуации?

В офисе банка, через терминал оплатил взнос по кредиту. Позже позвонили с банка, поинтересовались, почему нет оплаты. Пришел в банк, показал квитанцию об оплате, сверили реквизиты. Подтвердили, что оплата была, а деньги на счет не поступили. На мой вопрос: "Где деньги"? пожимают работники банка пожимают плечами и настоятельно требуют повторить платеж. Посоветуйте, как поступить. Спасибо.

Читать ответы (6)

Неосведомленность банка - как решить проблему с задолженностью по старому кредиту при взятии нового в течение 9 лет

2004 году брала кредит в магазине на покупку телефона, оплатила кредит в течении срока, через 9 лет решила в очередной раз взять кредит в магазине через отб банк и при оплате кредита через банкомат наткнулась на то что на старый договор с задолжностью более 6000 рублей, об этом я узнала получается случайно, и к тому же банк не оповещал о том что у меня есть задолжность по кредиту, и несмотря на это мне все равно выдали новый кредит хотя на сколько я знаю задолжникам по кредиту не выдают новые кредиты. Как быть заплатить долг по кредиту или как? и ко всему этому не сохранила договор и квитанции по кредиту.

Читать ответы (1)

Просрочка по кредиту - Как правильно поступить, если банк требует полную оплату вместо договоренного разделения суммы?

Существуют просрочка по кредиту 7 дней, звонили из банка сказали в течении 3 х дней погасить задолжность, на срок оплаты я смогу оплатить только половину суммы о чем было сообщено в банк, а остаток только через 4 дня, банк зафиксировал данную информацию. Но через час начали опять звонить и говорить что сумма должна быть оплачена полностью, если я неоплачу они передают мой кредит коллекторам и оплату полностью кредита, как правильно поступить в данной ситуции?

Читать ответы (1)

Оплата кредита через Почту России - задержка платежа и правомерность взыскания задолженности

Через Почту России оплачивал квитанции по кредиту 19 числа, платеж в банк проходил 22 го, а нужно было 20 го гасить задолженность. Правомерно ли взыскание банком задолженности по просроченной оплате кредита?

Читать ответы (1)

Что делать, если минимальный платеж банка Русский стандарт не погашает задолженность по кредиту и проценты?

Как быть, была задолжность по кредиту в банке Русский стандарт по процентам за просроченные платежи, банк предложил минимальный платёж,но данный платёж почему-то не гасит не сам кредит и не проценты,4 года идёт оплата по этому предложению, что делать в данном случае?

Читать ответы (1)

Осложнения с кредитом и штрафами - что делать, если банк отказывается изменить реквизиты

В 2008 году оформили в кредит телефон, первый платёж отправили почтой, второй через сбербанк, но платёж альфа-банк вернул, ссылаясь на то,что реквизиты не верны. Тогда по моему требованию сбербанк отправил запрос уточнить реквизиты. Оказалось, что реквизиты не изменены т,е реже. За этот период времени альфа-банк насчитал штраф. Следующие платежи отправлялись почтой, с альфа банком были разговоры по телефону, потому что на то время у нас по месту жительства их офиса не было. Я решила закрыть кредит досрочно, но ответ был, что я не имею право, потому что банку не выгодно. Тогда я все таки все равно сделала оплату по графику платежей остаток суммы. В марте 2014 года получила письмо, что состоится суд, задолженность 6000 тыс руб, квитанции об оплате сохранены. Посоветуйте, как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк ХОМ кредит требует оплаты долга, несмотря на полное погашение кредита - правомерно ли это?

Брала в кредит бытовую технику через банк ХОМ кредит. Прошло пять лет с момента полной выплаты кредита и после этого на сотовый телефон стали поступать звонки о задолжности. Сначала представившийся коллектором мужчина сказал что остался неоплаченный платёж. После обращение в городское отделение предсавительства банка я взяла распечатку платежей и оказалось что кредит был оплачен полностью погашен, но в процессе оплаты имела место задержка-не вовремя оплачен платёж вследствии чего образовались пени. Имеет ли право банк потребовать какой либо оплаты или же подать в суд без предоставления письменных запросов ведь на момент оплаты банк претензий не имел и откуда взялись пени?

Читать ответы (2)

Альфа банк произвёл оплату 50 руб вместо выставленной суммы – как доказать мошенничество и взыскать у банка недостающую сумму?

Прошол срок давности по оплате кредита, альфа банк произвёл оплату 50 руб и выдал это за мой платёж. Как доказать что банк провёл мошейничества и взыскать с них выставленную ими сумму?

Читать ответы (1)

Возможность отстоять свои права при неправильно рассчитанной сумме кредитных платежей

Хочу обратиться к Вам с такой проблемой. Мною был взят кредит на покупку телевизора в магазине бытовой техники. Банком кредит предоставлялся на 18 месяцев, но у меня была возможность погасить кредит за 6 месяцев, о чем я и спросила специалиста банка. По моей просьбе специалист банка рассчитал сумму фиксированных платежей для досрочного погашения кредита на срок 6 месяцев (сумма фиксированных платежей указана специалистом в договоре от руки+6 китанции для оплаты почтовым переводом), но в договоре указан срок кредита 18 месяцев. Спустя год банк предъявляет претензии по просроченной задолженности, якобы сумма рассчитана неправильно и теперь необходимо погасить задолженность и штраф за просроченные платежи. Есть ли какая то возможность отстоять свои права и что необходимо сделать для этого, ведь специалист сама рассчитала платежи для досрочного погашения кредита. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59