Проблемы с выплатой кредита - Что делать при недавнем звонке коллекторского агентства?
Брал в сбербанке кредит и кредитную карту, первое время всё исправно платил, потом уволился с работы и платёжеспособность упала. Долгое время был без работы и столько же не платил, это где то начиная с февраля того года. Сейчас устроился на работу, хочу выплатить все долги. Но несколько дней назад мне стали названивать с коллекторского агентства "Кредит экспресс". Говорят, что теперь я должен платить им и выплатить весь долг в течение нескольких дней, иначе ко мне приедет их группа. Я сказал, что не против платить и даже хочу выплатить, но пока не поговорю со сбербанком и мне не придёт никакое уведомление от банка, о том что теперь я буду сотрудничать с данным агентством и все вопросы по кредиту задавать им, и от этой коллекторской конторы, о том что теперь мой кредит у них, на каком основании, копии договора с банком, я не буду ничего им платить пока не получу письма. На что мне сказали, что значит отказываетесь выплачивать кредит, что в сбербанк можете не звонить, с вами там никто разговаривать не будет и к нам можете больше не звонить, так как мы на ваши звонки отвечать тоже не будем. На следующий день мне пришло смс, о том что разговор был записан и тот факт, что вы отказались платить будет приобщен к делу. Позвонил в сбербанк, мне сказали позвонить в управление по работе с проблемной задолженностью, туда звоню уже несколько дней, но никто не отвечает. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации.
Добрый день!
Пусть обращаются в суд, если разговор записывался, то Вас должны были предупредить об этом факте до начала разговора. Это на Вас оказывают психологическое давление. Пусть обращаются в суд. В ходе судебного заседания можно существенно снизить штрафные санкции.
Спросить
09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.
Пусть обращаются в суд. Получите исковое заявление, проконсультируйтесь у адвоката в реале.
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьВзял 2 месяца назад кредит в Россельхозбанке. Спустя некоторое время мне сообщили, что у меня имеется задолженность перед каким-то банком, которую я должен погасить или вернуть взятые в кредит деньги. Запросил кредитную историю. Выяснилось, что у меня долг в Хоум кредит банке с декабря 2005 года в сумме 3520 рублей. Кредит в этом банке не брал, документов никаких нет. Позвонил в Хоум кредит, там продиктовали номер счета и сказали, что долг 4541 рубль. Заплатил в Сбербанке нужную сумму, отнес платежные документы в Россельхозбанк. Там сказали, что необходимо взять в Хоумкредите подтверждающее письмо об отсутствии задолженности. При звонке в Хоум кредит мне сказали, что мой договор продан в каллекторское агенство и что они меня больше не обслуживают. Позвонил в это каллекторское агенство, там мне сказали, что мой договор уже продали в другое агенство. Через некоторое время прислали смс с реквизитами, куда я должен заплатить уже 7328,84 руб. После оплаты они вышлют письмо об отсутствии задолженности. Набрал название банка в интернете (Кредит экспресс), узнал, что туда платить не стоит и все это развод. С 2005 года письма ни о долге ни откуда не приходили, звонков не было. Россельхозбанк требует или погасить этот долг или вернуть взятые у них деньги.
Евгений! Банк может требовать вернуть деньги (т.е. досрочно погасить кредит) только в случае Ваших просрочек перед банком.
Спросить
Евгений, если в Хоум кредите деньги не брали и документов никаких нет, отдавать ничего не нужно было, и судя по всему, Вас и вправду развели.
Платите в Россельхоз банк в соответствии с графиком платежей, если их что то не устраивает, пусть расторгают договор через суд.
СпроситьПроблема такая. Мой брат взял несколько кредитов в сбербанке, но его уволили с работы и платить он не мог. Боялся и скрывался. Недавно нашел работу, сказали нужна карта сбербанка, пошел делать, сделал, но воспользоваться ею не может так как сказали что должен сначала погасить долги, карты будут блокироваться. На работе каким то образом карту сделали вместо него и даже зарплату смогли туда перевести, он успел снять немного, а потом пришла смс типа задолженность осталась такая то, и все деньги сняты на погашение долга. Вопрос: Может ли сбербанк снимать деньги с карты для погашения долга? Какой процент? И могут ли с карты сбербанка снимать деньги для погашения в другом банке?
Брал кредит в Альфа-банке, потом уволился с работы, не работал год и нечем было платить. Сейчас устроился на работу, и там перечисление зарплаты идет на Альфа-банк. Получил карту, там-1030000. Мне сказали пока долг не погасится, у меня будут снимать всю зарплату! Я хочу получать зарплату на сбербанк. Имею ли я на это право?
Здравствуйте. Да, имеете право получать в другом банке- подавайте заявление работодателю.
Спросить
У моего мужа кредит в сбербанке и зарплатная карта сбербанка, он сначало платил во время потом потерял работу и не мог платить. Сейчас он устрился на другую и зарплату там переводят на зарплатную карту сбербанка. Скажите пожалуйста может ли сбербанк снимать всю зарплату в сщет кредита или могут какой-то процент?
Доброе утро.
Скорее всего при оформлении кредита, Вашим мужем были указаны имеющиеся у него счета, с указанием, что в случае непоступления денежных средств на счет в установленный срок, банк имеет право обращаться к другим счетам заемщика (посмотрите условия кредитного договора). Поэтому, да банк имеет право снимать с зарплатного счета денежные средства необходимые для погашения кредита (не в процентном соотношении, а в полном объеме). В случае, если на погашение снимается вся заработная плата, рекомендую Вм подойти в банк и попросить банк реструктуризировать Вам кредит, т.е. написав заявление, о том, что задолженность возникла в связи с изменившимся семейным положением, решить вопрос о погашении задолженности частями.
СпроситьЯ брала кредитную карту в ОАО БИНБАНК в феврале 2013 г. Но, лишившись работы спустя время не смогла выполнить обязательства перед банком. Я их проинформировала об этом, звонков не поступало. Через какое-то время со мной связалось коллекторское агентство, но получив ответ о том, что не имею возможности сейчас платить, они тоже через некоторое время пропали. Далее я наладила дела с финансами, сама позвонила в коллекторское агентство, мнесказали, что моего договора у них уже нет. Позвонив в сам банк, мне тоже сказали, что я ничего им не должна, что мой договор был продан. Сказали ждите уведомление нового кредитора. Кредитор объявился сейчас август 2015 г Кредит Экспресс Финанс. Моя мама, увидев это уведомление, поспешила выплатить хоть часть, пока я была в командировке, выплатила 5000. По приезду, я начала требовать от них документы: договор цессии, мой договор (скан, копии), что угодно, но предоставлять отказываются, скинули скан уведомления, но бдаже без печати и подписи. Как поступить? Хочу закрыть долг, и эту всю проблему, но не знаю как будет грамотно, чтобы через месяц мне не позвонили и не стали снова требовать что-нибудь.
У банка запросила справку о том, что банку более ничего не должна, и что договор действительно передан ДДМ инвест (Кредит экспресс финанс), устно подтвердили, справку сказали делают юристы, будет позже.
Как поступать? После получения справки, у коллекторов требовать договор цессии, мой договор, лицензию и т.д?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьУ меня была задолжность по кредиту в банке, кредит переуступили коллекторскому агенству. Я полностью заплатила все по кредиту, через кассу банка, выдали документ об оплате. Звонила в коллекторское агенство сказали, что все хорошо-долг погашен и мое дело закрыто. Но спустя некоторое время мне стали звонить из другова коллекторского агенства с требованием погасить тот же самый кредит, который я уже оплатила. Я объяснила, что у меня уже все оплачено, но мне сказали что мой долг не оплачен, и кому я заплатила неизвестно! В банке сказали, что такого коллекторского агенства по моему долгу нет. Коллекторское агенство, которому я оплатила говорит, что все нормально и мой долг погашен, но вот уже четыре месяца делают документ об отсутствии притензий (что кредит погашен). А другое агенство постоянно звонит и требует деньги, ничего не слышат и даже не выслушивают, угрожают судебными приставами! Скажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? И могу ли я подать в суд (если да, то как правильно составить исковое заявление, на возмещение морального ущерба?) Спасибо!
ст 382 и 385 ГК РФ не выполнены банком!!!
Вам прямая дорога в полицию с заявлением по ст161 УК РФ
СпроситьСитуация такая:
Мне прислал кредитную карту ОТП банк почтой России в конверте. Пользоваться ей пару лет, исправно выплачивал долг. После чего возникли финансовые трудности и я перестал платить пару месяцев, как только я восстановился финансово, решил больше не пользоваться картой и стал ежемесячно гасить задолженность. Сумму долга по карте банку я вернул, через несколько месяцев мне позвонили представившись сотрудником агенства, как я понял коллекторского, ООО "Финансы" (Точное название не помню) и сказали что у вас долг по карте составляет 200 000 рублей, хотя я брал 120 000 и все это погасил с процентами перед банком. С этого момента мне часто стали названивать эти самые "Финансы".
Тут я обратился в мировой суд, собрав все подтверждения, чеки о выплаченном долге и мировой судья признал мои обязательства по кредиту перед банком выполненными. Но это самое коллекторское агенство меня не хочет слышать и продолжает требовать эти 200 000. Сам ОТП банк говорит уступил долг коллекторсокму агенству и ссылается на 382 статью ГК РФ.
Вопрос в следующем: Что нужно сделать чтобы коллекторское агенство перестала мне досаждать своими требованиями? И имел ли право ОТП Банк передать мои данные третим лицам без моего согласия? Ведь Кредитная карта пришла мне почтой россии и я никакие договора на согласия обработки пресональных данных не подписывал.
1. На действия коллекторов можете написать грамотное и аргументированное заявление в прокуратуру или жалобу. 2. 382 статья ГК РФ устанавливает, что уступка права требования задолженности передаётся в соответствии с договором цессии и не требует обязательного согласия должника, если иное не установлено законом или договором. Получается, что по общему правилу согласие должника в принципе не нужно. Закон устанавливает ряд договоров, по которым получение согласия должника необходимо. К ним относят, например, договор подряда. В отношении договоров займа или кредита стоит руководствоваться законом «О персональных данных», а также «О потребительском кредите (займе)». Если же стороны заключили договор до вступления в законную силу ФЗ «О персональных данных», права кредитора резко ограничены, ему потребуется согласие должника. Кроме того, практика высших судов, а именно Постановление Пленума ВС от 28.06.2012 №17 устанавливает, что банк не вправе переуступать задолженность лицам, не имеющим соответствующей лицензии. Вывод прост — если договор был заключен до 01.07.2014, то такая передача незаконна без согласия должника. Положение должника несколько меняется после указанной даты. ФЗ «О потребительском кредите (займе)». После вступления данного закона в силу, кредитор получает возможность заключить договор цессии, не имея прямого согласия должника. Возможность передачи долга теперь полностью зависит от того, что установлено в договоре. Большая часть договоров содержит такое согласие.
Спросить
На сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде.
Подробнее об этом читайте здесь Подробнее ➤
Подробнее ➤С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Кредитная карта пришла мне почтой России и я никакие договора не подписывал, открыл конверт и начал пользоваться картой. В этом случаи имел ли банк право передавать данные третьим лицам?
И если мировой суд признал обязанности по кредиту выполненными, что сделать чтобы признал это и сам банк и коллекторское агенство, которые игнорируют постановление суда?
СпроситьТолько на оговоренных договоре условиях, а если договора нет то разумеется нет оснований и банк не мог этого сделать, а игнорировать решение суда вообще никто не вправе, т.к. любое решение суда является обязательным для всех без исключения должностных лиц, граждан и юридических лиц.
СпроситьБыли куплены в кредит видеокамера и фотоаппарат, на что был оформлен кредитный договор. Кредит первое время оплачивал но потом не было возможности это делать. В конце 2013 года стали названивать коллектора, в октябре пошел в филиал банка в СПб (сам банк в Москве) и сказал что хочу закрыть вопрос по кредиту подчистую, с-ца банка посмотрела в компе и озвучила мне сумму которую я должен банку. Я оплатил эту сумму там же и написал заявление о закрытие моего договора, мне было сказано ждать ответ в течение 60 дней. После Нового года стали опять названивать коллектор. Агенство, пошел в филиал банка узнать что мне делать. Они послали меня кредитно-кассовый офис где я опять написал заявление запрос о наличие задолжности перед банком, на днях позвонила девушка и сказала что произошла переуступка моего кредитного договора в коллекторское агенство она может дать мне телефон этого агенства и я должен звонить туда и решать все вопросы по кредиту с коллекторами этого агенства. Я не хотел бы все это затягивать а хочу закрыть вопрос с банком. Надо ли мне выходить на коллекторов или ехать в Москву (сот-цы говорят едь туда и разбирайся сам там, но у меня нет такой возможности) Какие должны быть мои действия по закону чтоб решить эту свою проблему? Вступать в переговоры с коллекторами или нет?
Если банк продал Ваш долг коллекторам, значит Вы банку ничего не должны.
Без согласия клиента банк не имеет право продать долг коллекторам. Изучите договор с банком.А коллекторам ничего не платите а отправьте их в суд. Начнете, всю жизнь будете платить.
СпроситьБрала кредит 12.02.2008 г., платила по срокам, потом были просрочки по платежам. Банк перепродал мой долг коллекторскому агенству, сейчас это агенство звонит мне на работу, чтобы я выплатила долг. Могу ли я потребовать от них копию моего договора с банком, копию договора купли-продажи моего долга, начисленные проценты и т.д.? И прошел ли срок давности по кредиту?
Сроки давности не прошли и вряд ли стоит на это надеяться.
Копии Договоров Вам обязаны предоставить.
в соответствии с нормой п.1 ст.385 ГК - "Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу".
Спросить
