Магазин отказался вернуть деньги за дефектную детскую коляску-трость - как действовать?

• г. Казань

Купили детскую летнюю коляску-трость.

На следующий день обнаружился дефект. Магазин отказывается принимать покупку и возвращать деньги. Наши действия.

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Вам нужно составить претензию и впоследствии обратиться в суд, в суде сможете взыскать свои деньги в двойном размере плюс расходы на юриста и штраф.

Спросить
Пожаловаться

Претензия продавцу о ненадлежащем качестве товара и требование заменить на аналогичный товар или вернуть уплаченные денежные средства (по Вашему выбору). Магазин обязан произвести экспертизу качества товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при выполнении экспертизы. Заключение экспертизы покупатель вправе оспорить в суде. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Пожаловаться

Добрый день!Вам необходимо для начала обратиться с письменной претензией к администрации данного магазина и изложить все свои претензии ссылаясь на ст.18 Закона О защите прав потребителей.Всего наилучшего.

Спросить
Пожаловаться

Купили в магазине "Дочки-сыночки" детскую летнюю коляску-трость. На следующий день после покупки обнаружился дефект. Магазин отказывается принять покупку и вернуть деньги. Наши дальнейшие действия.

Как быть в такой ситуации. Вчера с рук купил детскую коляску, в итоге коляска не подошла ребенку из-за очень маленького сиденья (ребенок крупный, а при покупке не обратила на это внимания) на следующий день позвонила продавцу, сказала, что коляска не подошла и мы вернем коляску. Продавец отказывается принимать обратно коляску и возвращать деньги. Сумма покупки 4000 руб. разумеется никаких документов подтверждающих покупку нет. Как быть?

Купила детскую прогулочную коляску. Выйдя впервые на прогулку обнаружила, что ребенку сидеть в коляске неудобно, он скатывается. Получается, что коляска в эксплуатации была 1 день. 14 дней от даты покупки коляски не прошли. Подскажите, могут ли мне обменять данную коляску на другую или вернуть деньги?

Купили летнюю детскую коляску. Прошло 2 недели. Ткань на коляске очень начала выгорать. Коляска стоит 4000 р для меня это значительная сумма. Качество кпляски плохое. А лето только началось. Могу ли я требовать обмена товара или возврат ДС.

Купила коляску трость в магазине два месяца назад, коляска начала разыаливаться и отвалилось колесо, магазин вернуть деньги отказался, ссылаясь на то, что это наша вина. Вес ребёнка 15 кг, дали паспорт на коляску при покупке, где сказано, что вес не должен превышать 25 кг. Что мне делать?

Купили детскую коляску, 08.08.2019 треснула ручка на коляске, магазин отказывается менять, так как прошло 14 дней.

Приобрела детскую коляску трость, на следующий день пошли на прогулку, гуляли час, я поняла, что данный товар мне не подходит, не удобный и не практичный, от ветра козырек коляски гнется в сторону! Могу ли я вернуть товар в магазин и забрать деньги без обмена на другой?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

10 дней назад купили детскую коляску трость сидушка рвётся использовали не каждый день ребёнку годик сам ещё не может ходить не может сам садиться и спускаться с каляски можно обменять на другую или вернуть деньги.

Купил инструмент в комиссионном магазине, в работе обнаружился дефект, через 3 дня отнес в магазин обратно. Не хотят возвращать деньги.

Ситуация следующая-купили в магазине у ИП детскую коляску, дома её не собирали, т.к.от коляски исходил очень не приятный химический запах, обратили внимание на надписи, нанесенные на коляску-это оказалась польская подделка под коляску фирмы Тутис, модель ZIPPY, Литва. Коляска не использовалась нами, т.к.из-за запаха она даже не была нами собрана. Мы отвезли её обратно в магазин. В магазине коляску приняли обратно, хотя и не охотно. В какой срок по закону продавец обязан нам вернуть уплаченные деньги за коляску? Сразу денег, при сдаче коляски, мы не получили.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение