Купила джинсы с элементами " дырок". Через пару носок дырка в районе колена треснула и порвалась горизонтально. При сгибании ноги или при присядании рвётся дальше. В магазине отказываются принимать, утверждая, что это не брак, а так якобы должно быть. Правы ли они?

Здравствуйте! обратитесь с письменной претензией к продавцу

Проблема с джинсами - дырки разрываются. Магазин отказывается принять их обратно. Кто прав?

Проблема с джинсами - дырки в поясе после примерки других покупателей.

Купила джинсы в магазине. Дома заметила дырки в районе пояса. Это не производственный брак, однако порвали примерявшие их до меня покупатели. Магазин отказывается принимать, ссылаясь на то, что порвала я. Обидно. Стоят 5000 руб. 14 дней не прошло. Чек сохранен. Как мне доказать правоту? Подскажите, пожалуйста!

Читать ответы (1)

Покупательские проблемы - Как доказать брак в товаре и требовать возврат от магазина? Необходимость письменного отказа

Продолжение первого вопроса: Купила джинсы в магазине. Дома заметила дырки в районе пояса. Это не производственный брак, однако порвали примерявшие их до меня покупатели. Магазин отказывается принимать, ссылаясь на то, что порвала я. Обидно. Стоят 5000 руб. 14 дней не прошло. Чек сохранен. Как мне доказать правоту? Подскажите, пожалуйста! (Юрист на сайте написал: обратиться в Роспотребнадзор). 2 вопрос: Магазин должен в письменном виде оформить Отказ в возврате товара?

Читать ответы (4)

Возможность возврата - Как вернуть джинсы с браком без этикеток, но сохранив чек

Купила джинсы 2 дня назад, оторвала этикетки, 1 день носила. Оказалось, что джинсы с браком, это обнаружилось именно при носке (одна брючина криво скроена и при ходьбе внешний шов джинс оказывается по центру ноги, жутко неудобно). Чек сохранен. Имею л я право сдать джинсы в магазин, если этикетки выбросила, но чек остался.

Читать ответы (2)

Возможность возврата одной пары обуви по акции - законное право потребителя или нарушение правил магазина?

Если я купила две пары обуви по акции и одна из них мне не подошла или оказалась с браком могу ли я вернуть в магазин одну из пар, просто в магазине у меня отказываются принимать одну пару с браком просят вернуть обе пары. Хотя в правилах проведения акции у них написано про не ношеною обувь, про брак ничего нет. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Порвались новые туфли - магазин обнаружил эксплуатационный брак. Как решить ситуацию?

Купили туфли. В этот же день они порвались. Магазин сделал экспертизу, которая якобы показала, что это эксплуатационный брак. Как быть?

Читать ответы (2)

Проблема с обувью - как обменять товар в магазине Торфа?

Сегодня купила обувь, буквально через несколько часов решила надеть обновку. Дойдя до магазина, обнаружила что на одной ноге с боку появилась дырка, как будто просто материал треснул... как мне теперь обменять обувь? И какое время это займёт?приобрела обувь в магазине "Торфа".

Читать ответы (1)

Проблема с потертостями и дырой на колене - Можно ли вернуть или обменять джинсы без бирок?

Купила джинсы с потертостями в области колен, в результате после первой носки, образовалась дыра на колене. Обратилась к продавцу, начал юлить, мол товаровед посмотрит, потом поставщик... Могу ли я вернуть или обменять джинсы, если бирки срезаны?

Читать ответы (3)

Нарушение гарантии на сапоги - как защитить свои права и вернуть деньги

Я купила сапоги 11 марта, на одном из сапог слегка треснула подошова. Гарантия от магазина 30 дней. Пошла предъявлять претензию, они отказываются менять, либо возвращать денежные средства. Опровергая это, тем что, производители обуви специально делают надрезы, для удобства при сгибании ступни во время носки обуви. Каким законом и какими аргументами можно добиться правды.

Читать ответы (3)

Магазин отказал в возврате денег и забрал поврежденную обувь на экспертизу - имеют ли они на это право?

Мой муж купил в магазине берцы, они у него порвались буквально через неделю, отнес в магазин, обувь забрали на экспертизу. Где-то через две недели позвонили и сказали, что деньги не вернут и ОБУВЬ ТОЖЕ. Имеют ли они на это право? Обувь порвалась так, что ее реально было бы просто отнести и зашить в мастерскую. Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом товара - магазин отказывается принять нашу претензию из-за непроизводственного брака

Хотела узнать о возврате товара. Купили в магазине двое джинс, принесли домой соответственно постирали и в общем-то потом я обнаруживаю, что на одних появились дырки, с другими все нормально, стирались при одинаковых условиях, как было на ярлычке, в итоге привезли в магазин, продавец сказала ну давайте на экспертизу отнесем, вот пару недель проверяли и в итоге результат экспертизы что якобы это наша вина, брак непроизводственный.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59