Проблемы с покупкой пневматической винтовки - разрешение ситуации и права потребителя
Меня завут Павел, а ситуация в разрешении которой я прошу помоч следующая: в магазине "Кальчуга" я купил пневматическую винтовку. Уже спустя какоето время, дома, в процесе эксплотации (пристрелки) я заметил что у винтовки искревлен ствол, магазин мне в обмене отказал иотивируя свой отказ тем что я ее разбирал. Винтовку я действительно рзбирал, менялась деталька. Насколько я знаю разберать винтовку я имею право, вопервых чтобы почистить, вовторых чтобы заменять износившиеся дитали, и магазин обязан мне ее заменить в случаи заводского брака.
А вопрос мой следующий:
1. Подскажите прав ли я?
2. Какие статьи коментируют эту ситуацию (если можно ссылку)?
3. Где можно провести экспертизу с целью выявить моя ли вина или это заводской брак?
4. И что делать если магазин откажется отправлять винтовку на экспертизу за свой счет?
Зарание спасибо.
Уважаемый Павел!
Вы должны письменно обратиться к руководителю магазина с претензией, и если в течение 10 дней Ваша претензия останется без ответа или Вы получите не тот ответ, который хотели бы получить, у Вас возникает право на обращение в суд. И в судебном заседании Вы можете ходатайствовать о проведении экспертизы. Здесь уже будет решать вопрос судья и согласие ответчика о проведении или об отказе проводить экспертизу - не играет роли.
С уважением,
Спросить