Екатерина
13.07.2016, 23:11
Отказ в возврате денег за обувь - Рассмотрение жалобы и возможные меры в отношении администратора магазина
Читать ответы (1)
У меня магазин женской обуви и сумок, на меня написали жалобу в Роспотребнадзор, скажите пжлст какие документы я должна буду предоставить и нужна ли декларация соответствия по закону! Будет ли выездная проверка? (Жалоба от покупателя, что отказалась вернуть деньги за испорченную обувь (не производственный брак) через 2 месяца после гарантийного срока)
Если будет проверка, то перечень документов обязаны вам сообщить заранее в Роспотребнадзоре. Скорее всего вас просто вызовут в Роспотребнадзор для дачи пояснений и на этом дело закончится, если не будет установлено нарушения закона о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация