Как решить проблему с бракованным телефоном, приобретенным в салоне МТС?

Question

Купил телефон в салоне МТС он оказался с браком. Уже два раза писал заявление о возврате денег а салон предлагает забрать телефон потому что брак незначительный. Подскажите что мне делать. Спасибо.

Читать ответы (2)

Купил телефон с браком
Купили телефон в мтс
Писать заявление

Зекрина Айсылу Аслямовна · Answer

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Сушков Максим Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) в рамках статей 131-132 ГПК РФ

Как решить проблему с бракованным телефоном, приобретенным в салоне МТС?

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Отказ в возврате денег за телефон от салона МТС - возможное нарушение закона и дальнейшие действия

Проблемы с телефоном после покупки в салоне МТС - отключение и перезагрузка.

Проблемы с качеством телефона в салоне МТС - моя история и что делать дальше

Я купила телефон в салоне МТС, он оказался с заводским браком. Что делать?

Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?

Проблема с телефоном - Как получить возврат денег после отправки на экспертизу?

Проблема с привязанным телефоном - Как обязать салон МТС к обмену и ожидать сколько?

Проблемы с купленным телефоном - отсутствие функционирования, закрытый салон и ожидание возврата денег

Неисправный мобильный телефон, отказ салона связи - прошу помощи

Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59