Как вернуть залог за бронь в ресторане и какие документы необходимы
Оставляли залог в ресторан в феврале 26,2016 г 10 000 рублей. Позвоним им сегодня, 08.06.2016 сказав, что хотим отменить бронь. На что мне ответили, что деньги возвращаются за 4 месяца до торжества. Что нам нужно сделать, чтобы вернуть залог? И какие документы приготовить?
Нет ничего не подписывали. Они лишь дали квитанцию что мы внесли сумму определенную.
Спросить
до иска в суд попробуйте претензию написать с требованием возвратить долг или в отдел полиции обратиться. через суд полагаю дольше времени проидет.
Спросить1.претензию направьте по почте, с уведомлением и описью вложения.
2. полученный ответ-отказ прилагаете.
3. не ответят-прилагаете почтовые документы, копию претензию.
готовите иск, платите пошлину - и в суд, по месту нахождения лица-ответчика.
Спросить
Неделю назад забронировали место в ресторане на 3.10.2015 и сделали заказ на 23 тыс. рублей, оставили аванс-6 тыс. рублей, сегодня у нас случилось горе в семье и мы не сможем пойти в ресторан, нужно отменить бронь, вернут ли нам деньги оставленные, как аванс?
Заключили договор с рестораном на проведение торжества, внесли 30000 залог. Деньги внесены и заключен договор за 1.5 месяца. Сейчас возникает много не приятных ситуаций с проведение банкета. Хотим забрать деньги. Но в договоре написано, можете отменить торжество за 2 месяца, иначе деньги не возвращаются. Как быть? Ведь договор заключен за 1.5 месяца и другие сроки не обговаривались.
Все равно напишите письменное заявление о расторжении договора и возврате денег. Поскольку сам договор был составлен в некорректной форме (заключен за 1,5 месяца, а в договоре речь идет о 2 месяцах), впоследствии при судебном споре этот пункт договора можно оспорить как ничтожный, несоответствующий требованиям закона.
СпроситьПланируем свадьбу, заключили договор в ресторане на проведения банкета, оставили п/о,но хотим отказаться от брони. Ресторан отказался в выплате денег, хотя мы бронировали за месяц до торжества.
4 месяца назад мы внесли залог в ресторан в размере 50 000 рублей, но так вышло что торжество отменяется а должно оно было состоятся через месяц. Возможно ли обратно получить залог?
Произошла следующая ситуация.
20 марта 2019 я лично в ресторане сделала предзаказ блюд и напитков в ресторане, оплатив полную стоимость предзаказа переводом с карты на карту в размере 17180 рублей + за банкетное обслуживание 1718 рублей. Банкет должен был быть 27 марта.
По личным обстоятельствам торжество пришлось отменить. О чём было сообщено мною заранее телефонным звонком за 6 часов 30 минут до назначенного времени начала торжества. Девушка, принявшая мой звонок, уверила, что деньги будут возвращены мне в полном объёме при моем личном присутствии 25 марта. Потом перезвонили, предложили прийти 29 марта. 29 марта обещали вернуть деньги 2 апреля. 2 апреля перенесли мой визит на 5 апреля. Позвонив в ресторан 5 апреля, мне ответили, что вернут только 13000. Ввиду того, что были закуплены скоропортящиеся продукты.
Что в этой ситуации мне делать, как потребителю?
Здравствуйте! Пишите письменную претензию руководству ресторана, но учтите:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если они докажут фактически понесённые расходы в связи с вашим заказом, то смогут часть удержать. Но это должно быть подтверждено, а не просто на словах.
СпроситьМы внесли предоплату в ресторане в размере 40 000 тысяч рублей, свадьба 17.09.15. Решили отказаться от ресторана, т.к. нет денег, ресторан оповестили за 1.5 месяца до даты! Отказываются возвращать предоплату! В договоре указанной, что вычитаются убытки, остальное возвращается! Что делать?
Необходимо предъявить мотивированное письменное требование на возврат денег. Кроме договора какие есть еще документы?
СпроситьСегодня забронировали банкетный зал для свадьбы, внесли задаток 5000 р, на квитанции указано - бронь даты. Взвесили все за и против и решили остановиться на другом ресторане. У нас подписан договор, в котором есть такой пункт - в случае одностороннего отказа Заказчика от услуги в срок не позднее 15 дней до мероприятия, уплаченные заказчиком денежные средства полностью возвращаются в течение 15 дней с момента аннулирования заказа. При этом, сумма задатка за бронирование не возвращается Больше в договоре про бронь даты ничего не указано.
Вернут ли нам деньги, т.к. получается что по своим причинам мы просто решили отменить бронь. По сути, никаких убытков ресторан не несет.
Здравствуйте. Да- обязаны вернуть ден. средства, в случае невозврата подавайте исковое заявленеи в суд .
Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
Спросить
Посоветуйте. Что мне делать... забронировала гостиничный номер в Германии и решила отменить бронь, но политика гостиницы такова, что при отмене брони деньги не возвращаются, а оплатила я сразу он-лайн когда делала бронь. Посоветуйте как можно вернуть денежные средства.
Оставляла в ресторане залог. За 1:20 минут до начала мероприятия мне звонит администратор и говорит, что нет света и тд. Пришлось найти другое место. Сейчас ресторан не хочет возвращать полную сумму залога. А хочет вернуть только 50%
Обязан вернуть не только внесенные деньги, но и компенсацию морального вреда, документы о внесении денег есть?
СпроситьВнесли задаток за проведение банкета в ресторан в размере 10 000 рублей. Есть договор с подписями, но на нем нет печати. И есть расходный кассовый ордер. В договоре указано, что задаток, при отказе от мероприятия не возвращается. Соглашение о задатке не подписывали. Мы на данный момент хотим отказаться от услуг ресторана и отменить банкет. Банкет через 3 месяца только. Возможно ли в такой ситуации вернуть задаток?
Возможно, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Спросить
Полагаю, что в данном случае Вами был внесен аванс, хотя вы его и назвали задаток, т.е. деньги вам должны вернуть в полном объеме.
Спросить
