Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема возврата - оторванная бирка и отказ в возврате денег за новое платье
₽ VIP

29.07.2010, 13:50

• г. Воткинск

28.07.2010 было приобретено платье. Вечером этого же дня я поняла что это платье мне не подходит, но бирку я уже сняла! На следующий день я понесла его обратно директор отказала мне в возврате денег, ссылаясь на то,что бирки оторвана и возможно оно ношенное (я его только мерила дома), также она сказала что не может его принять потому что не может выставить товар без бирки (бирка есть но того, на чем она крепиться нету) так как это брендовая одежда. Она мне предлагала обменять товар, но мне ничего не нравится. Тут у меня возник вопрос как она собралась его менять если на платье нет бирки, она же получается всё равно его на продажу повесит! Что мне делать?

Читать ответы (7)

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Водолазский И.А. 5.0

29.07.2010, 13:55,

г. Балашиха

Вам надо предъявить продавцу письменную претензию с требованием принять товар обратно. На копии претензии должна остаться отметка о принятии. Если в течении 10 дней не вернут деньги, есть все законные основания для обращения с иском в суд и взыскания стоимости платья, неустойки, компенсации морального вреда. Лучше обратиться к юристу (адвокату), чтобы он оформил грамотно претензию - может обойдетесь и без суда. Удачи.

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

29.07.2010, 15:26,

г. Екатеринбург

А у меня другой ответ, Ольга, который, к сожалению, может Вас огорчить.

Согласно абзацу третьему пункта 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей", перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно пунктам 4, 5 означенного ПЕРЕЧНЯ, не подлежат ни обмену, ни возврату текстильные товары, швейные и трикотажные изделия.

Спросить

Адвокат

Стрикун Г.В. 4.8

29.07.2010, 15:47,

г. Санкт-Петербург

Мое мнение, что товар , даже если он и подлежит обмену, ОБЯЗАТЕЛЬНО должен иметь торговую бирку.Если она снята,то ни обмену , ни возврату товар не подлежит.Поэтому продавец просто пошла вам на уступки , предлагая обменять товар, хотя по закону не обязана это делать.

Спросить

Автор вопроса

DELETE

29.07.2010, 13:59,

г. Воткинск

Спасибо! А стоит ли мне проводить экспертизу, чтоб доказать что я не носила это платье?

Спросить

Юрист

Водолазский И.А. 5.0

29.07.2010, 14:05,

г. Балашиха

Никакую экспертизу Вы проводить не должны, товар новый, что и должно быть указано в акте, если продавец все-таки его заберет. Не захочет это отразить в акте, не отдавайте, пока не будут выплачены деньги, либо обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Водолазский И.А. 5.0

29.07.2010, 14:07,

г. Балашиха

Что касается "спасибо", то на будущее. Для этого есть специальные опции в меню ответа на Ваш вопрос для благодарностей и оценки ответа - это единственная оплата за работу специалистов, так как отвечаем мы бесплатно. Удачи.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

29.07.2010, 15:53,

г. Москва

Ольга, к сожалению, швейные изделия возврату не подлежат согласно Перечню, утвержденному Правительством РФ. Платье - это швейное изделие, поэтому лучше не тратьте деньги на экспертизу. Внимательно почитайте ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей" и Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату, особенно п.5.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата - оторванная бирка и отказ в возврате денег за новое платье ₽ VIP

Проблема возврата - оторванная бирка и отказ в возврате денег за новое платье
₽ VIP