ЦЗ Инвест отказывается признать аннулирование моего долга перед Ростелекомом - что делать?
В марте месяце мне позвонили из коллекторской компании "ЦЗ Инвест" с информацией о том, что им продан мой долг перед ПАО "Ростелеком" по договору, закрытому 3 года назад. В процессе разбирательства выяснилось, что задолженность была начислена ошибочно и "Ростелеком" ее аннулировал, о чем прислал мне письмо по электронной почте, в котором также указал, что информация об аннулировании задолженности будет направлена в "ЦЗ Инвест". Однако когда я озвучила эту информацию "ЦЗ Инвест" они сообщили мне, что не признают этого решения "Ростелекома" и продолжат взыскания, в том числе "это повлечет негативные последствия", а также передадут информацию в бюро кредитных историй.
Помимо этого, у меня оказался еще один долг перед "Ростелекомом" по другому договору, который также был передан "ЦЗ Инвест", однако они от него отказываются и говорят, что других долгов по моим данным у них нет.
Как мне следует поступать в этой ситуации?
Спасибо!
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Здравствуйте, Анастасия!
В настоящее время советую написать заявление в прокуратуру с изложением обстоятельств дела.
Не ждите, когда Вам позвонят, ибо пресекать подобное нужно сразу же. Никто не имеет права звонить Вам и предъявлять какие-либо угрозы.
СпроситьЯ заключил с ростелекомом договор на просмотр интерактивного телевидения, ростелеком выделить приставку я ежемесячно оплачивал добросовестно пакет каналов через личный кабинет в ростелекоме списание проходили задолженности не было и через 2 года приходит коллекторское письмо о задолженности, оказывается что а ростелеком сделали два лицевых счета один оплачивал пакет каналов на другой лицевой счет я должен был оплачивать за аренду приставки но мне никаких счетов не приходило, уведомления я также не получал, вообще об этом лицевом счете ничего не знал из-за этого возникла задолженность я написал претензию в ростелеком о том что задолженность сформировалась не по моей вине и чтоб они отозвали от коллекторской фирмы мой долг, ростелеком уверил меня что отзовут мой долг, я позвонил коллекторской фирме и сообщил им об этом, но они все равно требует с меня деньги возмещение расходов взыскания. Основной долг ростелекому я оплатил у них в офисе. Ростелекому я оплатил 600 рублей, а коллекторная фирма с меня требует 300 рублей по возмещению расходов по взысканию 50 процентов от долга.
Здравствуйте.
Вам придётся решать спор в суде. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ.
Спросить
Пришло письмо от Цз инвест о том, что мой долг Ростелекому передан им в сумме 2500. Позвонив в Ростелеком мне сообщили, что была задолженность в размере 1600 и его выкупил Цз инвест. Договор с Ростелеком в одностороннем порядке был расторгнут в сент. 2014., передан Цз инвест в декабре 2015. Уведомлений о переуступке прав не было ни от Ростелекому, ни от Цз инвеста (письмо которое пришло от Цз инвеста, не считаю увед-м, так они пришло простым письмом, я могла его и не получить). Могу ли на основании Гк РФ 3.п ст 382 просто пойти и оплатить долг перед Ростелекомом, Л/ч же остался и долг получается тоже?
Мне пришел звонок от некого коллекторского агентства ЦЗ Инвест. Требуют погасить задолженность перед Ростелекомом, которую Ростелеком продал данному агентству.
Честно скажу - съехал со съемной квартиры, забрал оборудование, но услуги провайдера не оплатил. Никаких уведомлений о задолженности не приходило кроме смс оповещений, которые через пару месяцев также приходить перестали. Более того, на новой квартире снова подключил Ростелеком и прекрасно с ними сотрудничаю. Внезапно звонок с требованием погасить задолженность перед ЦЗ Инвест примерно 1500 рублей.
Взял старое оборудование, поехал в офис Ростелеком, сдал оборудование и погасил задолженность по старому счету 936 рублей. В офисе сказали, что договор со мной был расторгнут в одностороннем порядке давно (точную дату не запомнил), теперь задолженность погашена, оборудование сдано и претензий ко мне не имеют. Сказали позвонить в ЦЗ Инвест и уведомить о том, что задолженность погасил. Я позвонил, но в ответ услышал массу угроз, рассказов о том, что их не интересует то, что я все оплатил Ростелекому, моя задолженность перед ними остается в силе и будет только расти. Об этой компании первый раз слышу. Не было никаких уведомлений, писем и прочей информации. Еще забавное замечание - у них ошибка в моей фамилии. У меня окончание фамилии на ЕВ, а они говорят СКИЙ.
Вопросы: 1) стоит ли мне что-то еще оплачивать неким ЦЗ Инвест?
2) Они обещали мне испорченную кредитную историю. Это единственное что меня припугнуло. Может ли быть информация об этой задолженности передана в Бюро Кредитных Историй?
3) Если будут дальше названивать как от них отбиваться?
Заранее спасибо.
1)Не стоит.
2)Бред.Это не банк.
3)Пригрозите статье за вымогательство(163 УК РФ) и обращением в полицию.
Спросить
Здравствуйте, не берите трубку от них, требуйте, чтобы предоставили доказательства выкупа долга. Коллекторы обладают весьма скудными полномочиями по возврату задолженности. Будут угрожать вам - обращайтесь в полицию. Чтобы решить данную проблему обратитесь в Ростелеком и возьмите справку об отсутствии долга и перешлите ее коллекторам, если будут по-прежнему докучать - обращайтесь в прокуратуру и полицию.Относительно бюро кредитных историй - это не кредиты, поэтому информация по неоплате услуг связи не передается туда.
Статья 163. Вымогательство
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -
наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
2. Вымогательство, совершенное:
а) группой лиц по предварительному сговору;
б) утратил силу.
в) с применением насилия;
г) в крупном размере, -
наказывается лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового.
3. Вымогательство, совершенное:
а) организованной группой;
б) в целях получения имущества в особо крупном размере;
в) с причинением тяжкого вреда здоровью потерпевшего, -
г) утратил силу.
наказывается лишением свободы на срок от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового.
Спросить
Здравствуйте. Конечно ничего не нужно оплачивать без решения суда.
Кредитнную историю они вам никак испортить не могут, т.к коллекторская деятельность в нашей стране нигде в законодательных актах пока не регулируется и сооответственно у них нет таких полномочий.
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Согласно Закону О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями на 3 ноября 2015 года) который обязывает должностных лиц всех государственных и муниципальных органов реагировать на любые обращения, замечания и жалобы граждан.
На звонки реагируйте предупреждением их о том, что намерены обратиться в полицию. Вам можно также самим инициировать судебное разбирательство по оспариванию сделки между Ростелекомом и коллекторским агентством. Но для этого нужны документы. Обратитесь в Ростелеком с письменным требованием представить вам пояснения по факту уступки права требования долга.
Спросить
1.Ни в коем случае ничего не платите этому ЦЗ ИНВЕСТ.
Есть цивилизованный способ взыскания долгов-обращение в суд. Если у этих коллекторов есть доказательства ,что Вы им должны то пусть обращаются в суд и тамна основапнии стст55 и 56 ГПК РФ доказывают что вы им должны какуюто сумму.А ступившее в законную силу решение суда согласно ст13 ГПК РФ является обязательным к исполнению.
2.Вообще колекторы действуют достаточно нагло,оказывая психологическое давление Они могут говорить,что приедут и опишут ваше имущество,что привлекут вас к уголовной ответственности,что испорятят кредитную историю и т.д.Все это расчитано,на точно граждане недостаточно юридически подеованы,что граждане толком не знают своих прав.
Если прочитать Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "О кредитных историях",то легко можно убедиться,чтто колекторы не обладают подобными полномочиями..Тем более ,в вашей ситуации речь не идет о кредите в банке.
3.Если и далее будут звонить,то говорите колекторам,если у них есть доказательства вашего долга,то пусть проблему решают в судебном порядке. Если звонки коллекторов е прекратятся,то подобное поведение расценивается как вымогательство ст163 УК РФ,а поэтому вы будете вынуждены обратиться в полицию Подобным образов вы должны строить свой разговор с колекторами Разговор ведите жестко и уверенно.Подобная манера ведения разговора,также охлаждает прыть коллекторов что то стрясти с ВАС
Спросить
1. Оплачивать им ни чего не стоит
2. Это пустые угрозы у них нет для этого полномочий
3. Скажите что обратитесь в Полицию с заявлением о вымогательстве.
Если будут говорить ,что у них есть документы подтверждающие продажу долга , пусть обращаются в суд.
Спросить
Ознакомьтесь с прежним договором с Ростелекомом. Вероятнее всего, там нет такого условия, как переуступка права требования задолженности.
Кроме того, в силу норм ст. 382 ГК РФ:
-
Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
ТАКИМ ОБРАЗОМ, Вы не являетесь уже должником.
Спросить
Здравствуйте, Алексей!
Во-первых, ничего не нужно оплачивать сомнительным организациям. Убеждён, что у них даже нет полномочий соответствующих и надлежаще оформленных.
Во-вторых, кредитную историю они Вам не испортят, деде если и есть у Вас задолженность перед ПАО "Ростелеком".
В-третьих, на такие действия нужно писать заявление в полицию о признаках вымогательства (ст. 163 Уголовного кодекса РФ), а также жалобу в прокурату на нарушение конституционных прав.
Удачи Вам!
Спросить1. А как сами думаете?
Если желаете платить дважды, то пожалуйста!
2. Они не могут испортить кредитную историю.
У Вас кредитор в лице Ростелекома не заявляет о долге.
3. Нужно вызывать полицию.
Ст. 163 УК РФ указывает:
"Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких (это насчёт БКИ), -
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового."
СпроситьПришло обычное письмо от коллекторской компании, якобы есть долг по услугам Ростелекома 346 рублей. Договор с Ростелнкомом был расторгнут в 2017 году, всегда все услуги оплачивались вовремя и при расторжении договора с Ростелекомом не было ни слова о каком то долге. Заоню в Ростелеком они говорят, что про долг ничего нет, но объясняют это тем, что может у них этой информации и не быть, раз передают коллекторам. Никаких уведомлений от Ростелекома не было.
Если у вас сохранился расторгнутый договор либо чеки об оплате (возможно вы оплачивали онлайн), то предоставьте копию договора или квитанций коллекторам, что расчеты завершены в 2017 г. А также обратитесь лично в отделение Ростелеком и получите у них справку об отсутствии задолженности и направьте коллекторам, вместе с копией договора, квитанций (при наличии).
При визите в Ростелеком уточните, направили ли ваш долг коллекторам или нет, по телефону вам просто напросто могут не сказать.
Также по телефону обратитесь в коллекторскую компанию и уточните на основании чего образована задолженность, если они по телефону вам не ответят, то можно письменно составить заявление и отправить коллекторской компании о предоставлении сведений в отношении вашего долга, а также к нему приложить документы, о том что обязательства перед Ростелеком вы исполнили и все погасили, а именно копию договора, квитанции, справку об отсутствии долга.
СпроситьУ нас с компанией Ростелеком был заключен договор на оказание услуг связи. Через некоторое время мы расторгнули договор. Они выдали нам отрывной талон, в котором указан номер договора расторжения и сумма задолжности на текущий момент. После чего данная сумма была оплачена и соответствующий чек об оплате был прикреплен к данному талону. Через 1.5 года приходит письмо от коллекторской компании "ЦЗ Инвест". В нем они поясняют о том, что у нас есть некоторая сумма задолжности перед компанией Ростелеком, которая в свою очередь продала им долг и в случае не оплаты в течении 5 дней они подают исковое заявление о взыскании долга в суд. После связи с компанией Ростелеком об уточнении наличия перед ними задолжности, они подтвердили данную информацию о долге. Имеет ли право компания Ростелеком требовать дополнительную сумму после того, как договор был расторгнут и сумма задолжности, которую они указывали на момент расторжения, была оплачена? И какие шаги в данной ситуации следует предпринять после того, как долг был продан коллекторской компании?
Имеет ли право компания Ростелеком требовать дополнительную сумму после того, как договор был расторгнут и сумма задолжности, которую они указывали на момент расторжения, была оплачена?- нет не имеет, исходя из описанных условий
И какие шаги в данной ситуации следует предпринять после того, как долг был продан коллекторской компании?- в суде предъявите документы о расторжении договора, и оплаченный по задолженности чекСпросить
У меня такая ситуация.
Мне позвонили из компании ЦЗ "Инвест" якобы у меня долг за услуги связи Ростелеком и я должен погасить долг именно компании ЦЗ "Инвест". На следующий день я пошел в Ростелеком, и узнал, что действительно у меня имеется задолженность за 2015 год. Хотя в 2015 году договор я с ними расторг. Но долг остался как выяснилось. В итоге долг я решил полностью погасить в Ростелекоме и взял с них чек. Все думаю, больше долгов нет. Через пару дней снова звонит мне эта компания ЦЗ Инвест и требует с меня оплаты. Я объяснил, что оплату произвел непосредственно в Ростелеком. Но сотрудники этой ЦЗ инвест. Говорят, что платить надо именно им. Теперь звонят каждый день и требуют оплату, (хотя перед Ростелекомом у)Подскажите, как быт в этой ситуации?
Если задолженность вами оплачена, но вас все равно беспокоят по телефону, то имеете право в этой ситуации подать письменную жалобу в прокуратуру.
Спросить
Обратитесь в Роскомнадзор и пусть проведут проверку по данным фактам. Претензи. Ростелеком предъявите. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьСпасибо большое! Жалобу в Ростелеком я написал. Жду ответ. В прокуратуру не обращался. При телефонном разговоре с компанией ЦЗ "Инвест" чувствуется в их голосе неуверенность и раздражительность. Нагло требуют долг. Ссылаясь, что они работают с Ростелеком по договору цессии и мне все равно придется им заплатить. Хотя я им тысячу раз сказал, что долг в Ростелеком я оплатил и подтеврждение тому есть-чек.
Спросить
Добрый день! В ЦЗ Инвест ничего не платите, если будут звонить, то отправляйте их в суд, телефонных переговоров не ведите, это бессмысленно. Для суда у вас есть все доказательства о погашении долга, но на всякий случай возьмите в Ростелекоме справку о том что договор с ними расторгнут, долга нет и претензий они к вам не имеют.
Спросить
ЦЗ Инвест настаивает на задолженности перед Ростелекомом, несмотря на отсутствие долга - что делать?
Пришло письмо из ЦЗ Инвест о задолженности перед Ростелекомом в 2013 году.
В Ростелекоме выяснила, что была допущена ошибка оператора и долга нет. Но из ЦЗ Инвест продолжают звонить и говорить, что я должна не Ростелекому, а им. Как быть в данной ситуации?
Потребуйте у них документы подтверждающие наличие задолженности либо подтверждения перехода прав требования в отношении задолженности образовавшейся у вас перед третьими лицами
Спросить
Игнорировать звонки. Можете занести их в черных список.
На угрозы - заявление в полицию.
СпроситьПришло письмо из ЦЗ Инвест о задолженности перед Ростелекомом. В Ростелекоме выяснила, что была допущена ошибка оператора и долга нет. Но из ЦЗ Инвест продолжают звонить и говорить, что я должна не Ростелекому, а им. Как быть в данной ситуации?
Потребуйте у них документы подтверждающие наличие задолженности либо подтверждения перехода прав требования в отношении задолженности образовавшейся у вас перед третьими лицами
СпроситьООО Ростелеком оказывал мне услуги телефонной связи по договору. В июле 2012 года мною было написано заявление на расторжение договора (есть копия). Телефоном больше не пользовался. Ростелеком объявил о моей задлженности перед ними. Сейчас мне звонят из ЦЗ Инвест, которому Ростелеком переуступил права на задолженность, и требуют погасить задолженность. При моем обращении в Ростелеком был получен ответ, что они расторгли договор в июне 2015 года и были начисления за пользование телефоном. Что мне делать в этой ситуации? Как я понимаю срок исковой давности истек или он идет с момента расторжения договора Ростелекомом. Спасибо.
Срок исковой давности у Вас истек.
Согласно статье 195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Общий срок исковой давности устанавливается в три года (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Спросить
Здравствуйте! Если вы написали заявление на расторжение, то последующие начисления за услуги связи были не правомерны. Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Всего доброго!
СпроситьПришло СМС от ЦЗ Инвест о задолженности за Ростелеком, телефоном не пользуемся боль ше года. Договор был заключен с Ростелеком, готовы разобраться и заплатить но Ростелекому. Ростелеком на контакт не идет, говорят, что задолженность передали ЦЗ Инвест при этом нас никто не уведомлял. Как нам поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, Татьяна.
Вас должны были уведомить о переходе права требования задолженности на основании ст.382 и 385 ГК РФ. Уведомления нет, соотвественно, Вы имеете полное право оплатить долг первоначальному кредитору - Ростелекому - и снять все вопросы с долгом.
Статья 385. Уведомление должника о переходе права
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).
Спросить
