Иск на Vueling и PayPal - Возможность судиться и шансы на успех

Иск на Вьюлинг

10 апреля 2016 года я покупал билет из Санкт-Петербурга в Барселону на сайте vueling.com.

Я выбрал все параметры перелёта, а когда дощёл до оплаты, выбрал способ PayPal — платёжный сервис.

Зайдя на ПейПал, ввёл все свои данные и данные платежа, после нажал оплатить. После система ПейПал перебросила меня на сайт vueling.com где система сообщила мне, что произошёл технически сбой и операция не прошла. Одновременно с этим пришла СМС о списании средств в размере 15 000 рублей через торговую точку PayPal-Vueling.

Я позвонил в Vueling где оператор пояснил мне, что билет мне не выписан, так как произошёл отказ, и от ПейПала пришёл отказ. Оператор порекомендовал мне обратиться в ПейПал и оплатить билет заново.

Зайдя в свой аккаунт ПейПал я обнаружил, что деньги всё же списаны и якобы выписан некий билет и выписан код бронирования и даже указан номер этого кода. Я ввёл этот код на сайте vueling.com, но система выдала мне, что данные код бронирования недействителен.

Я позвонил в ПейПал, оператор сообщил мне, что деньги действительно ушли в Vueling и он не понимает, почему они говорят мне, что пришёл отказ, но посоветовал мне создать диспут в их системе и пообещал во всём разобраться. Я зашёл в личный кабинет ПейПал и создал диспут в котором описал ситуацию.

Так как у меня не было времени ожидать решения диспута, более того, я получил устное подтверждение от оператора Vueling, что они не получили денег, я принял решение купить билет ещё раз.

Ввёл все данные на сайте vueling.com но на этот раз способом оплаты я выбрал не ПейПал, а оплату картой на сайт.

Ввёл данные карты и операция прошла, мне тут же пришёл код бронирования на почту, пришла информаци о списании, а сайт авиакомпании перебросил меня на страницу успешного бронирования.

Через неделю мне пришёл ответ от компании ПейПал, что деньги они мне вернуть не смогут, так как я получил код бронирования.

Я написал претензию в Ситибанк — эмитент карты, и полностью описал ситуацию. Ситибанк сделал запрос в ПейПал и так же отказал мне в возврате сославшись на то, что я якобы купил 2 билета.

У меня есть:

1. Аудиозапись разговора с оператором авиакомпании, который подтверждает, что билет не был выписан и что они не получили деньги;

2. Есть эл. письмо от службы поддержки авиакомпании в ответ на мой запрос, в котором так же написано, что я не получил первый код бронирования, а компания не получила деньги, и что я не смог бы улететь если бы не купил второй билет.

3. В аэропорту на стойке регистрации мне выдали талон именно по второму коду бронирования, а когда я спросил про первый код, на меня посмотрели непонимающим взглядом и сказали, что в базе на меня только одна бронь.

Вопрос:

— На кого подавать в суд?

— Можно ли вызывать все 3 компании соответчиками?

— Можно ли судиться с иностранной компанией с учётом того, что на их сайте сказано, что они якобы имеют представительство в РФ, но позвонив туда, я выяснил, что это просто компания которая обслуживает их самолёты?

— Какие у меня шансы?