Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Он очень не удобен при использовании, Через час этого же дня я обратилась в магазин, чтобы обменять его на более дорогой.

02.08.2010, 17:28
• г. Лесосибирск

Я 1 августа купила фен в магазине. Он очень не удобен при использовании, Через час этого же дня я обратилась в магазин, чтобы обменять его на более дорогой. Продавец в обмене мне отказал. Как мне поступить и прав ли продавец. Чем он руководствуется отказывая мне в обмене.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Марина,

в соответствии со ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право в течении 14 дней со дня покупки непродовольственного товара обменять ее, если считаете что по каким-то признакам Вам не соответствует. Только обменяемый товар должен иметь прежний товарный вид и качество.

В этом случае советую Вам еще раз обратиться к продавцу с ссылкой на закон. В случае отказа обращайтесь в суд.

С уважением Навруз Одинаев

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России