Как вернуть телефон в кредит после проблемы с сим-картой и контактами?
11 июня 2016 купила дочке телефон в кредит. Через день, т. е. 13 числа с сим карты исчезли контакты. Перезагрузка и включение не помогает. Могу ли я вернуть телефон обратно, если он в кредит взят?
Не очень понятен ответ. Могу или нет? На какой закон и статью ссылаться в магазине? И что делать, Если откажут?
СпроситьДобрый вечер!
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
СпроситьВзяла в кредит телефон для другого человека, он не платит, могу ли я забрать телефон. И как быть если он не хочет отдавать телефон?
ЗДравствуйте, нужно больше информации, на кого взят кредит, на кого офрмлен договор купли-продажи. Мало информации, расширьте ее.
СпроситьЗдравствуйте!
Если договор купли-продажи также заключен от Вашего лица, то имеете право потребовать телефон передать Вам. Если договор купли-продажи заключен другим человеком, то необходимо исходить из условий кредитного договора. Вам следует с договором обратиться к юристу на консультацию.
СпроситьКредитный договор подписали именно вы, поэтому именно вам банк выдал сумму кредита, именно вы распорядились ею по своему усмотрению (отдали другу), именно вы считаетесь должником банка и именно вам нужно будет возвращать банку кредит с процентами и набежавшими неустойками за просрочку.
Если не хочет отдавать, то обращайтесь в правоохранительные органы.
СпроситьПодать заявление в полицию с приложением всех документов (если они у Вас есть на телефон). Ему можете сказать что если он не вернет телефон вы вынуждены будете подать заявление в полицию! И еще вопрос как именно был оформлен кредит на телефон это важно!
СпроситьЕсли есть документы, подтверждающие, что вы являетесь покупателем и собственником телефона (документы на телефон, товарный и кассовый чек)-забрать можете, пишите заявление в полицию, если есть только договор страхования, где вы указаны страхователем-забрать не можете (страхователем может быть любое лицо).
СпроситьЗдравствуйте, да вы можете забрать. Это ваша вещь по документам. Пишите ему претензию о возврате вам телефона. Если не вернет, то подавайте иск в суд об истребовании имущества из чужого незаконного владения.
Удачи и всего самого наилучшего.
СпроситьДоброго времени суток. Вам следует написать претензию этому человеку. Потом в суд. Однако, он может отказаться, что вообще видит Вас в первый раз и нет у него ни какого Вашего телефона. Телефон покупали в магазине, в котором оформлялся кредит? Тогда хлопоты бесполезными не будут. Можно сразу с участковым сходить к нему.
СпроситьЗдравствуйте, если вы кредит и телефон оформляли на себя, то вы вправе забрать телефон. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
СпроситьЗдравствуйте! Вы имеете право забрать свой телефон, который Вы покупали на свои деньги. Обратитесь к тому, у кого находится телефон с просьбой вернуть его, и предупредите, что обратитесь в правоохранительные органы. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьВ таком случае Вы имеете полное право требовать возврата телефона. Если не отдает, пишите заявление в полицию на него с приложением всех документов, подтверждающих покупку телефона.
СпроситьВарианты:
1.
Если не вернет, то подавайте иск в суд об истребовании имущества из чужого незаконного владения.этот вариант через суд.
2. Но через полицию возможно быстрее, тут важно как вы поясните телефон оказался у Вашего знакомого - это ведь может быть вплоть до привлечения по статье УК РФ. Да и для него все будет плачевно о чем вы ему можете пояснить.
СпроситьМилана - это Ваш телефон, так как на себя Вы всё оформили. А, если тот человек не хочет его отдать, то надо написать заявление в полицию на него.
СпроситьМилана, этот телефон принадлежит только Вам. И для этого есть все подтверждающие документы. Ваш знакомый удерживает его незаконно. Надо писать заявление в полицию.
СпроситьЗдравствуйте, купила телефон в салоне Мегафон, в кредит могу ли я его вернуть на следующий день после покупки.
Доброго вам времени суток. Вернуть телефон вы не можете, если он исправен, потому что это сложно технический товар. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьОтвет отключен модератором
Доброго вам времени суток. Это не основание для возврата либо обмена сложнотехнического товара. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьСделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения. Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. (ст.178 ГК РФ).
В вашем случае вы виноваты сами, поскольку не проверили чек в момент расчета и поддались на примитивный обман относительно подарка.
Да и вести процесс ради 1200 рублей не имеет смысла.
Кроме того, если вы не вели аудиозапись беседы с продавцом, то его устные пояснения доказать будет проблематично.
СпроситьА отсутствие договора на эти сим карты является доказательством. Муж паспорт давал на оформление страховки защиты экрана. А симки дали уже после оплаты и ничего мы не подписывали.
СпроситьНичё не выдет.
Кассовый чек, это есть подтверждение факта заключения договора розничной купли-продажи.
СпроситьДобрый день! Если нет недостатков по качеству, то законных оснований возврата не имеется. Попробуйте договориться с продавцом, если они пойдут вам на уступки.
СпроситьТелефон это технически сложный товар, и если он надлежащего качества то возврату не подлежит, только по договоренности с продавцом.
СпроситьМогу ли я вернуть телефон взятый в кредит обратно в магази?
Добрый день!
Смартфон является технически сложным товаром.
Главным существенным отличием сложного продукта является ограниченный срок для выявления в нем поломок. Особенность продажи товаров бытового назначения - это 15 дней на возврат, согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 при выявлении дефекта. В этот временной промежуток потребитель имеет право вернуть покупку, расторгнуть договор купли-продажи с последующим возвратом уплаченной суммы, заменить продукт на аналогичный с подобной маркировкой.
СпроситьЯ вчера в салоне мтс оформила в кредит телефон,, могу ли я расторгнуть договор и вернуть телефон обратно, ,так как условия кредита меня совсем не устраивают спасибо.
Здравствуйте! У вас было время ознакомиться со всеми условиями кредитного договора. Кредитный договор может быть расторгнут по согласию сторон, либо в судебном порядке. А вот страховку можете вернуть в течении 5 суток, при условии, что вы еще и заключили договор страхования.
СпроситьИрина, добрый вечер. В вашем случае, у вас возникло два правоотношения. Первое - купли продажи телефона, второе - кредитное обязательство. Исходя из контекста вопроса, вас интересует именно кредитное обязательство. Кредитное обязательство вы можете расторгнуть в одностороннем порядке только в одном случае, если вы не получали деньги. Вместе с тем, телефон вы уже приобрели, значит банк заемные средства уже перечислил магазину в котором вы приобрели телефон с использованием заемных средств (кредита). Поэтому кредитный договор в одностороннем порядке не расторгнуть. Вместе с тем, вы можете досрочно погасить сумму кредита, но при этом вам придется уплатить проценты за время фактического пользования кредита. Досрочное погашение кредита, уплата процентов за время фактического пользования заемных сред приведет к прекращению кредитного обязательства и, соответственно, к расторжению кредитного договора.
Желаю удачи)
СпроситьЗдравствуйте. Сегодня одобрили кредит на телефон, подписала анкету, но от товара отказалась, анкету не забрала. Что делать?
Здравствуйте, если вы не подписывали кредитный договор, то соответственно кредит вы не оформили.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьДобрый вечер! Ничего страшного. Анкета это не договор. Сделка не состоялась. Если будут звонить из банка, так и скажете, что вы передумали.
СпроситьОльга, добрый день!
Так как кредит предоставлялся на покупку телефона, а Вы его не купили, то анкета просто остается одобренной анкетой банка, договор кредитования не заключен.
Всего Вам наилучшего!
Спросить