Как вернуть телефон в кредит после проблемы с сим-картой и контактами?

• г. Смоленск

11 июня 2016 купила дочке телефон в кредит. Через день, т. е. 13 числа с сим карты исчезли контакты. Перезагрузка и включение не помогает. Могу ли я вернуть телефон обратно, если он в кредит взят?

Ответы на вопрос (3):

Для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить
Пожаловаться

Не очень понятен ответ. Могу или нет? На какой закон и статью ссылаться в магазине? И что делать, Если откажут?

Спросить
Пожаловаться

Добрый вечер!

Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Спросить
Пожаловаться

Взяла в кредит телефон для другого человека, он не платит, могу ли я забрать телефон. И как быть если он не хочет отдавать телефон?

Здравствуйте, купила телефон в салоне Мегафон, в кредит могу ли я его вернуть на следующий день после покупки.

Могу ли я вернуть телефон взятый в кредит обратно в магази?

Я вчера в салоне мтс оформила в кредит телефон,, могу ли я расторгнуть договор и вернуть телефон обратно, ,так как условия кредита меня совсем не устраивают спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте. Сегодня одобрили кредит на телефон, подписала анкету, но от товара отказалась, анкету не забрала. Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение