Проблема с получением копии кредитного договора - Как добиться от банка необходимой информации?

Question

В 2014 году брала потребительский кредит 800000. Исправно платила обязательные платежи. В 2015 году в организации произошло сокращение штата. Меня сократили и я встала на учёт в ЦЗ по сокращению. Кредит был застрахован от потери работы. При обращении в страховую фирму у меня затребовали ряд документов, которые я своевременно предоставила. Но, единственным документом который отсутствовал у меня на руках оказался кредитный договор. При обращении в банк с просьбой (просьба, кстати, оказалась платной) предоставить копию договора, сотрудник банка мне выдал только номер договора, заявление на комплексное обслуживание и график платежей и заявил что для страховой этого вполне будет достаточно. Соответственно, мой страховой случай не рассматривается, ввиду отсутствия необходимых документов. Так же, в ЦЗ меня поставили на учёт по безработице. Вопрос: как добиться от банка необходимых документов?

Читать ответы (1)

Отсутствие необходимых документов
Договор на обслуживание
Потребительский кредит

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте!   обратитесь с жалобой в ЦБ РФ.

Проблема с получением копии кредитного договора - Как добиться от банка необходимой информации?

Недействительность кредитного договора с Связным Банком и ответственность Тинькоффбанка

Возможен ли судебный исход при принудительном погашении кредита после отзыва лицензии банка в 2014 году и истечении

Задолженность по кредиту после отзыва лицензии - что делать без документов и графика платежей?

Проблемы с кредитом - МТС Банк выдал недействительную справку о задолженности

Двойной долг - Как доказать, что у меня был только один кредит в Ренессанс Банке?

Проблемы с оформлением КАСКО из-за отсутствия оригинала ПТС и некорректной документации - как повлиять на банк?

Проблемы с изменением условий кредита и номером договора - как защитить свои права?

Как сообщить о наступлении страхового случая по кредитному договору при сокращении работы и просроченной задолженности?

Исковая давность - возможна ли претензия банка по кредиту после 4 лет без платежей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59