Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с возвратом денежных средств за неисправный телевизор после 11 дней - кому обратиться и как составить претензию?

18.06.2016, 14:44

• г. Волгоград

Сдали неисправный телевизор обратно в магазин с требованием возврата денежных средств, сдали на 11 день после покупке в интернет-магазине... прошло 11 дней-тишина... на звонки в магазин отвечают, что телевизор находится в сервисном центре и в общем " ждите...", ссылаюсь на закон, мне говорят "вы путаете". я так понимаю нужно претензию писать? По какому образцу и сколько экземпляров, чьими подписями должна быть подписана? Спасибо!

Читать ответы (9)

Возврат денежных средств после
Возврат денежных средств
Возврат в день покупки

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Манин В.П. 4.5

18.06.2016, 14:45,

г. Иваново

Напишите претензию в свободной форме с определенным требованием и датой исполнения требования

Спросить

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

18.06.2016, 14:46,

г. Рязань

Здравствуйте! 2 экземпляра, на одном продавец ставит отметку о принятии, и возвращает Вам, второй оставляет себе

Спросить

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

18.06.2016, 14:48,

г. Таганрог

Здравствуйте. Пишите претензию , требуйте возврата денежных средств на основании ст 18 ФЗ о ЗоПП.

Претензию отправляйте почтой с уведомлением о вручении, по юридическому и фактическому адресу.

Если отдавать будете нарочным- в 2 экземплярах, на одном экземпляре уполномоченное лицо должно проставить отметку о получении, подпись, штамп/печать магазина.

Спросить

Автор вопроса

Виталий

18.06.2016, 14:55,

г. Волгоград

примерный текст бы, как это может выглядеть? что я могу потребовать от них? мне собственно,что нужно, так это сам возврат!

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

18.06.2016, 14:57,

г. Москва

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

18.06.2016, 14:59,

г. Кологрив

претензия тогда то приобрели телевизор марка стоимость он оказался неисправным просим вернуть уплаченные деньги в сумме.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Виталий

21.06.2016, 18:28,

г. Волгоград

Написал претензиюна возврат, приняли, но сегодня на 14 день позвонили и говорят "забирайте телевизор, дефектов нем не обнаружено" те хотят отремонтерованный впарить, вообще за дураков людей держат...как мне дальше действовать?

Спросить