Обманутая клиентка - Почему мне взяли деньги за \'бесплатный\' пробный макияж на выпускной?
Я звонила в салон красоты по поводу макияжа вечернего на выпускной. Мне сказали, приходите, наш мастер бесплатно проконсультирует, сделает пробный макияж. Я думала, что этот пробный макияж будет не в полную силу, поэтому и бесплатно. Я пришла, мне сделали пробный макияж и взяли с меня 700 рублей. Что мне делать, администратор так завуалировал реальную цену. О ней речи не было. Я слышала по телефону только слово "бесплатно" что мне делать? Меня обманули, а я слово сказать в ответ не могу, стесняюсь.
Теперь уже ни чего не сделаете, если оплатили уже, они могут сослаться на то что оказали вам услуги макияжа и вы её оплатили. Впредь не стесняйтесь уточняйте всё. Удачи вам.
Спросить
Вам нужен не юрист, а психолог. Обратите внимание на психологические тренинги повышения самооценки. Кроме того, Вы легко отделались, можно сказать, что Вам повезло.
Любителей слова "бесплатно" настоящие мошенники разводят на значительно большие суммы, в том числе и в так называемых "салонах красоты": используя методы нлп, продают дорогостоящую косметику, под которую клиенты подписывают кредитные договора.
Суммы колеблются от 50 000 руб. до 135 000 руб.
Так что будьте осторожны, бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
Спросить
Такая ситуация в салоне:
Клиент был на процедуре Перманентного макияжа бровей год и 8 месяцев назад. Сейчас пришла с притензией, что ее не устраивает цвет и форма. Говорит: мастер обещала ей, что цвет сойдёт полностью за полтора года. Хотя Пм макияж не сходит полностью. Мастер сейчас не работает в салоне. Но у салона нет мед. лецензии. Возможно ли ей выиграть суд. И какие будут последствия для салона красоты.
Согласно действующей Номенклатуре медицинских услуг дермапигментация (перманентный татуаж) относится к медицинской услуге A17.30.001, и такая деятельность подлежит лицензированию. Независимо от установления гарантии качества услуги ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей с конфискацией орудий производства и сырья или без таковой; на должностных лиц - от четырех тысяч до пяти тысяч рублей с конфискацией орудий производства и сырья или без таковой; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией орудий производства и сырья или без таковой.
В данной ситуации крайне целесообразно избежать подачи клиентом жалобы в суд, Роспотребнадзор и/или прокуратуру, и решить противоречия "в ходе переговорного процесса", особенного если у клиента остались на руках документы, подтверждающие факт оказания услуг салоном.
СпроситьУ меня состоялась репетиция свадебного макияжа и прически, прическа меня устроила, но макияж оставлял желать лучшего. Я оплатила репетицию и внесла залог для того, чтобы в денб свадьбы ко мне приехала мастер и сделала прическу и макияж. Уже дома я поняла, что не хочу с ней работать, так как мой макияж не понравился не только мне, но и всем моим окружающим. Я в это же день позвонила с отказалось от услуг, попросила вернуть залог, но мне отказали. Договор составлен не был, чека или расписки у меня нет. Как я могу вернуть свой залог?
Здравствуйте. В этом случае, Вам необходимо составить и направить им претензию о возврате денежных средств.
СпроситьКакие нужны документы для оформления ИП мастеру (не салону) перманентного макияжа (татуажа) и художественной татуировки? А также какие нужны документы для обучения перманентному макияжу?
Здравствуйте! Необходимо предоставить заявление и квитанцию об оплате госпошлины в налоговую инспекцию по месту регистрации.
Для обучения документы не нужны,если это краткосрочные курсы.
СпроситьМне на дому сделали некачественно перманентный макияж бровей что делать всё ужасно кривые сильно одна выше и толще другой. Ездила на повтор но ничего не изменилось. К кому и как мне обратиться. И что делать если она не захочет оплатить мне услугу перманентного макияжа у другого мастера.
Вы сможете взыскать расходы, штраф, неустойку и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
СпроситьЯ ИП. Обучаю перманентному макияжу.
Хочу начать обучать мастеров перманентного макияжа на преподавателей. С последующей выдачей им сертификата что они мастера... с правом преподавания. Нужна ли мне лицензия?
Меня зовут Ольга. Вчера, 04.10.15 у сына была свадьба, я на кануне записалась в салон не прическу и макияж, в 10-45 должна выйти с салона красивой. Мастер опоздал на 15 минут, прическа не была до конца доделана, про макияж вообще молчу... в 10-35 я не выдержала, расплакалась сказав что за это безобразия я платить не буду, а приду в 7 сентября с ними разбираться. В 16-12 позвонила администратор с салона и оскорбила... Что мне делать?
Здравствуйте! По факту оскорбления можете возбудить уголовное дело, но это будет трудно доказать.
Некачественно выполненную услугу Вы оплачивать не обязаны, кроме того, сами можете взыскать моральный вред и убытки. Направьте на адрес салона претензию, где укажите все обстоятельства и откажитесь от оплаты.
СпроситьВ Салоне сделала повторную процедуру пудрового напыления бровей. Мастер не предложил удалить «косяк» прошлого мастера у которого делала такую же процедуру 2,5 года назад, и набил на старый макияж. Спустя момента заживления, я записалась на коррекцию, зам директора оценила работу мастера и предложила удалить косяки «старого» мастера и их мастера, затем придти в салон, и сделать процедуру повторно по себе стоимости и ушла в отпуск ближе к моей записи, время подходит к дате записи и выясняется что косяки которые убрали, это был подарок от салона но!По себе стоимости заместитель не мог предложить мне сделать коррекцию поэтому я должна заплатить в полном размере. Ситуация получается такая: у меня была сделана процедура, потом ее удалили из-за косяков мастера который взял на себя ответственность и на старый макияж нанёс новый, в итоге брови были леопардовые, затем мне удалили эти косяки и предложили придти ещё раз за полную стоимость чтобы откорректировать. Зочу забрать деньги, как это сделать? Чек мне не дали.
Была на репетиции свадебной прически и макияжа. Прическа боле--менее устроила, макияж не понравился, но визажист уверила, что это дело привычки. Отдала деньги за репетицию и залог на день свадьбы. Пришла домой, посоветовалась с близкими и решила в этом салоне к свадьбе не готовиться. Позвонила, попросила вернуть залог, в тот же день. В день репетиции. Мне отказали. Что делать? До свадьбы еще месяц. Чеков договоров нет, как вернуть залог?
Придите к ним с грамотно составленной письменной претензией, на втором экземпляре пусть поставят отметки о принятии (дата, подпись, печать).Это и будет подтверждением того, что вам оказывали услуги и взяли деньги в качестве залога. Если не вернут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
Спросить
Елена, если у Вас нет доказательств передачи Вами залога - в суд идти не с чем. Можно рассчитывать только на добровольный возврат денег. Пригрозите жалобой в налоговый орган в связи с невыдачей Вам чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг.
СпроситьДва дня назад ходила к визажисту на пробный свадебный макияж и прическу. Прическа мне не понравилась, а макияж вообще был ужасный. Причем, я говорила свои предпочтения но визажист сделала все ровно наоборот. Я была в растерянности, но заплатила ей 1500. Сейчас понимаю, что эти деньги могла потратить на нормального визажиста, который бы сделал все верно. Могу ли я вернуть свои деньги? Она принимает на дому. Был испорчен мой день рождения, я сразу же смыла макияж. Говорила, что использует качественную косметику, а на деле я увидела дешевые средства. Что делать в этой ситуации?
Практикуются ли случаи в отношении сотрудников салона красоты если мастер нанес вред здоровью (остались шрамы рубцы) лечение прохожу за свой счет а это не дешево, как оказалось потом этот мастер вообще не имеет право брать в руки иголку и работать в этой сфере (мастер перманентного макияжа). Подскажите что делать в этой ситуации, возможно ли обратиться в суд? дайте пожалуйста развернутый ответ, Заранее спасибо!
Обратиться в суд возможно, это не качественно оказанная услуга, вы можете потребовать возмещение денежных средств за эту услугу, потребовать возмещение морального вреда и вреда причиненного вашему здоровью. Если мастер не имеет право заниматься той деятельностью, которой занимается обратитесь в прокуратуру и в роспотребнадзор.
Спросить
