Проблема с переводом денег через Сбербанк Онлайн на кошелек Вебмани и требование отправить фото чека и паспорта
Я через сбербанк онлайн перевела деньги на кошелёк вебмани, деньги списаны, но не пришли получателю, а пришло письмо с запросом на 16 ти значный код платежа, в чеке указан индивидуальный код платежа, но при его вводе платеж так же не проходит, система не может найти такой платеж. Требует фото чека и паспорта для подтверждения личности и номер тел. чтобы прислать код, это не опасно? Отправлять паспорт.
Здравствуйте!
Ксения, мы юристы , а не банковские работники, как можем знать опасна или нет та или иная банковская операция?! обратитесь на горячую линию
Спросить
Мной был совершен платеж через Сбербанк онлайн в другую кредитную организацию. Платеж в Сбербанке исполнен, деньги с карты были списаны, но кредитору платеж найти не может. Мной был взят чек в Сбербанке в котором указаны реквизиты организации которой был переведен платеж. Так же я написала заявления в Сбербанк о выдачи мне платежного поручения. Прошло уже более 3-х недель мне в Сбербанке выдали письмо с указанием номера платежного поручения и даты совершения платежа. Данный документ и чек был отправлен кредитору в электронном виде. Вопрос: какие сроки выдачи банком платежного поручения установлены законодательством? Кредитор говорит что на основании этих 2-х документов они не могут найти платеж, им необходимо платежное поручения, обязана ли я предоставлять кредитору платежное поручения, или чека с указанием суммы перевода и реквизитами кредитора, и письма в котором указан номер платежного поручения, дата исполнения и реквизиты кредитора достаточно. Оба документы заверены печатью Сбербанка и подписью специалиста.
Достаточно справки банка с указанием номера даты платежного поручения и реквизитов получателя платежа.
Обратитесь в региональное управление ЦБ РФ или в Роспотребнадзор.
СпроситьОплачивал 17.05.2016 г. платеж за кредит в ОТП БАНК через сбербанк онлайн. Получатель платежа - другое лицо. При переводе в другой банк я допустил ошибку в фамилии получателя платежа – две буквы местами поменял. Номер счета и банк получателя указаны верно. Деньги на счет не зачислены. Как вернуть эти деньги или исправить фамилию получателя? ОТП БАНК меня отсылает в Сбербанк, а Сбербанк – в ОТП БАНК. Спасибо.
Здравсвуйте
Напишите официальные письменные претензии в оба банка
и заодно жалобу в Роспотребнадзор отправьте
СпроситьВ почтовом отделении оплатила квитанции по жкх. чек потеряла. На квитанции оттиск платежа не остался, дату платежа не помню. На следующий месяц пришли квитанции с долгом (платеж не прошел). В почтовом отделении где производилась оплата, сказали что без чека платеж найти нельзя. Как самостоятельно написать заявление начальнику почтового отделения для того чтобы платежи стали искать и нашли?
Здравствуйте!
Пишите заявление в свободной форме. Указывайте примерные даты оплаты и точную сумму платежа.
СпроситьОтправил платёж через терминал на яндекс деньги, но по ошибке указал не правильный номер вернее даже не существующий чек сохранился позвонил в тех отдел и теперь чтобы перевести свои деньги на нужный номер компания дельтаплей просит отправить на их почту фото скрин чека это понятно но так же фото скрин паспорта, правомерно ли это?
Юридическое лицо не может перечислять деньги анониму, они обязаны установить Вашу личность и указать ее в своей бухгалтерии
СпроситьБыл совершен платеж в банк РЕНЕССАНС кредит, при этом неправильно был указан номер договора другого банка (ОТП). сумма платежа составила 50.500 т. р, оплата была произведена с карты сбербанка через Сбербанк-Онлайн, чека не имеется. Вопрос: пройдет ли сам платеж? И можно ли вернуть деньги на карту? Банк Ренессанс списание не производит.
платеж не пройдет,т.к номер договора и есть лицевой ваш счет.пишите заявление о возврате
СпроситьЧтоб получить свои деньги. Сотрудник сбербанка при осуществлении перевода по переданным мною реквизитам неверно указала получателя платежа, в следствии чего платеж так и не поступил получателю. В поле получатель как сказал сотрудник автоматически по ошибке подтянулись произвольные данные, когда я проверял чек мною были проверены реквизиты получателя, на данные в строке получатель посчитал что это внутренние цифры банка и подписал чек. Через неделю выяснилочь, что платеж не прошел и я написал заявление на возврат денежных средств, после чего мне отдали только копию чека, но копию заявления не отдали. Сотрудник пояснила что в 10 срок решать возвращать мне деньги или нет. Прошло 10 дней, деньги не вернули и пояснений никаких нет. Как мне действовать дальше.
. Как мне действовать дальше.
- пишите претензию Сберу- если не вернут деньги, то только через суд
СпроситьПеречисляю бывшей жене алименты по решению суда на карту сбербанка через систему сбербанк онлайн. Сейчас обнаружил, что в чеке не указано назначение платежа, только кому и от кого. Если что будут ли эти чеки засчиты в суде?
Обратитесь к приставам, чтобы уточнить , на какой счет требуется перечислять деньги (иначе - в никуда они уйдут).
Спросить
Пополнил счёт-система вебмани ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ НА КОШЕЛЁК (смс о пополнении пришло). Вебмани чекер показывает, что на счету есть деньги, но на счёт в кошелёк не приходят.
Оплачивала интернет через терминал компании Связной. Чек утерян. Деньги ошибочно (по ошибке платежной системы) ушли другому провайдеру абоненту с таким же номером договора. Связной устно подтверждает мой платеж, они его видят, называют дату, время. Сумму платежа.
Провадейдер, которому ошибочно ушли деньги, тоже подтверждает мой платеж, их абоненту пришла моя сумма, дата и время платежа совпадают. Но вернуть деньги без чека они мне не могут.
Связной копию чека отказывается выдавать. Это законно?
Вера Александровна! Это не законно и противоречит Закону РФ "О защите прав потребителей"
Спросить
Спасибо за такой быстрый ответ!
Компания Связной снова со мной связалась и сообщила повторно, что сделать дубликат чека с терминала у них нет возможности. Упомянув, что с терминалов это невозможно сделать вообще. как мне быть?
СпроситьПлатил алименты через сбербанк и почту РФ. Приходил и платил наличными, чтобы были чеки на руках. На чеках нет слова алименты. В Сбербанке прямо так и сказали что у них нет такой возможности, чтобы впечатывать в кассовый чек назначение платежа. Могут ли судебные приставы не принять данные платежи за алименты из-за отсутствия назначения платежа в чеках.
Добрый день. Сделайте так, напишите приставу заявление, приложите чеки и просите произвести зачёт и выдать вам справку о расчёте задолженности. Если пристав не произведёт зачёт, то это можно сделать в судебном порядке.
Спросить
