У меня кредитная карта в Альфа банке. Просрочил по ней лимит (100 дней) теперь сколько денег не ложу все сгорает.
У меня кредитная карта в Альфа банке. Просрочил по ней лимит (100 дней) теперь сколько денег не ложу все сгорает.
не сгорает, уходит в погашение процентов и основного долга, и если платите минимальным платежом - то только проценты
Спросить
Решил закрыть кредитную карту в Альфа-Банке (подробнее историю описал здесь). Банк отказывается закрыть кредитный договор и предлогает ждать 45 дней, что как я понял противоречит статье 859 ГК РФ (пункт 1):
"Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время"
Просил Альфа-Банк выслать официальный отказ, так как думаю, что ситуацию я могу решить только через суд - ждать 45 дней не могу, мне нужно подать справку в организацию (по работе). Банк также отказался высылать отказ.
Что посоветуете делать?
Уважаемый Иван!
Из буквального содержания части 1 статьи 859 ГК РФ (гражданского кодекса российской федерации) прямо следует что договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время.
Поэтому вы все правильно понимаете, и если вы подали в банк заявление о закрытии кредитной карты то банк обязан закрыть ее при отсутствии задолженности.
Если заявление не подали то следует подать и банк обязан по вашей просьбе закрыть карту.
Если все так плохо зайдите на сайт центрального банка Российской Федерации в раздел обращений и напишите жалобу на этот банк указав обстоятельства, сославшись на то что банк нарушает положения статьи 859 ГК РФ и попросите принять незамедлительные меры и обязать банк соблюдать требования закона.
Дней через 7 после подачи жалобы в ЦБ РФ повторно сходите в банк и поинтересуйтесь в своем вопросе и в случае отказа попросите письменно дать вам письменные разъяснения, сообщив что вы подали жалобу в Центральный банк Российской Федерации.
Удачи.
Спросить
Хорошо подробнее:
- У меня кредитная карта (и счет)
Могу ли я не ждать 45 дней, а закрыть счет раньше?
Спросить
Согласно статье 859 ГК РФ банк обязан при отсутствии претензий закрыть любой счёт в том числе и у кредитной карты.
Вы попросите выдать вам справку об отсутствии задолженностей по карте и распечатку операций по карте за последний год.
Как показывает практика в Альфа банке всем клиентам закрывают счета кредитных карт не ранее 45 дней, но я такого закона не видел, поэтому напишите в банк письменную претензию и попросите в ней разъяснить вам какими нормами закона регламентирован срок 45 дней для закрытия карты.
И ещё раз повторяю, подайте жалобу в Центральный банк Российской Федерации со ссылкой на нарушение банком ваших прав, гарантированных ст.859 ГК РФ.
Удачи.
СпроситьСпасибо всем Юристам за ответы.
Хотел бы уточнить порядок действий на будущее - уверен этот отзыв опубликуется и поможет другим пользователям.
Шаги:
1. В личном кабинете банка нажимаю кнопку "закрыть счет" (кредитной карты)
2. После этого я вижу сообщение - что счет будет закрыт через 45 дней (Что противоречит 859 ГК РФ)
Что делать в этом случае?
- Достаточно ли моего сообщения в поддержку?
- Через какое время после моего обращения Альфа-Банк обязан закрыть счет?
Спросить
Все ясно. Иван вам требуется ногами пойти в банк и там решать этот вопрос
Нужно общаться с сотрудниками.
Нужно как я вам ранее говорил писать непосредственно в банке претензию, в которой указать что закрытие счета кредитной карты за 45 дней противоречит требованиям статьи 859 ГК РФ, и просить разъяснить письменно на каком законе основан 45 дневный срок.
Как я говорил следует написать жалобу в ЦБ РФ
Через личный кабинет эти вопросы плохо решаются.
Спросить
Добрый день! В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
Елена, чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор, ведь зачастую бывает так, что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании положений кред. договора недействительными, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто нет.
Кредитный договор на руках?
СпроситьИмеется кредитная карта Альфа банка, были просрочка более 90 дней, так как ушла в декрет, платежи не вносила, но со временем стала вносить платежи разными суммами на карту для погашения, банк звонил требовал погасить всю сумму задолженности, я не могла сразу оплатить всю сумму, но продолжала гасить ежемесячно разными суммами просрочку не смотря на требования банка, в итоге банк подал в суд. Как мне нужно себя вести в данной ситуации, обратиться к судебному приставу с возможностью рассрочки?! Сейчас работает только муж, я в декрете с двумя детьми, работы не имею на данный момент.
Ольга, добрый день!
Вам необходимо составить сейчас отзыв на исковое заявление и ходатайство с просьбой снизить неустойку согласно ст 333 ГК РФ.
Далее, когда будет возбуждено исполнительное производство, необходимо обратиться в суд для предоставления рассрочки с доказательствами Вашей неплатежеспособности (нахождения в декрете).
СпроситьАльфа Банк Включился овердрайф на карте.
Лимит карты по договору 10000 рублей.
Ежемесячный платеж 2100 рублей.
Я не давал согласие на эту функцию.
В итоге списаны деньги-89.519
Что мне теперь делать?
Игорь, обращайтесь с претензией к Банку, но нужно видеть договор банковского счета, он у вас на руках?
Спросить
Скорее всего согласие на овердрафт было указано в публичной оферте банка, подписав кредитный договор ст.819 ГК РФ, Вы автоматически дали согласие, теперь платить придется.
Спросить
Подавать жалобу в Банк, затем иск в суд.
деньги со счетов граждан списываются по нормам Закона "Об исполнительном производстве". Но, обязывая банки "в порядке исполнения судебных актов" списывать средства с банковских счетов должников, нормы этого закона не дают им право кредитовать клиентов по своему усмотрению.
Но сделать это законным будет только в том случае, если возможность кредитования предусмотрена договором банковского счета.
То есть, если подобное действие было предусмотрено изначально и Вы, как клиент сами подписали бумагу, что против такого действия банка, если что случится, возражать не будете.
Спросить
Обратитесь в банк с заявлением о реструктуризации задолженности либо предоставлении льготного периода в порядке ФЗ 106
Спросить
У меня имеется кредитная карта альфа банка с лемитом 100 т.р, просрочка 4 месяца, на сайте фссп нет информации о делопроизводстве, через какое время мне могут закрыть выезд?
Изначально будет судебное разбирательство, а уже после вступления решения в законную силу, получен исполнительный лист и предъявлен ко взысканию и как следствие возбуждено исполнительное производство. А там уже и ограничение на выезд, арест ден. Средств на счетах и тп.
Спросить
