Проблема с расторжением договора кредита в Альфа-банке - что делать?
21 июня 2016 г. я хотела купить холодильник в магазине "Эльдорадо". Там мне оформили потребительский кредит на год в Альфа-банке. Потом я передумала, так как мой старый холодильник работает и мне не нужен новый. Я отказалась от покупки. В кассе мои документы порвали и сумму покупки сторнировали. Мне сказали ехать в банк, чтобы расторгнуть договор. В банке меня выслушали и сказали приехать через две недели, что они закроют кредит и дадут мне справку. Но сегодня (23.06.2016). мне приходит СМС, что мне открыт кредит. Что мне делать?
ехать в банк, пока не наступил срок первой оплаты. Кто то забрал ваш холодильник себе
Спросить
Уточните в эльдорадо, Перевели ли они деньги обратно в банк. Потом в банк, требуйте расторжение кредитного договора
СпроситьУ меня такая ситуация: 24 декабря 2012 г. я решила оформить кредит на покупку электроники в интернет-магазине Энтер. Оформила кредит на 35 000 руб., и внесла предварительно 10 000 руб., но товар мне не предоставили, сказали, что через два дня товар поступит в магазин. Через 2 дня я пришла в магазин, товара нет не в магазине, и нет на складе. Девушка, которая оформляла кредит, позвонила в банк, ей сказали, чтобы она сделала мне возврат денежных средств и оформила претензию на расторжение договора, в связи отсутствием товара. Через 9 календарных дней мне должна была придти смс с оповещанием. 10 января 2013 г. мне приходит смс, что по-моей претензии принято отрицательное решение. Позвонив в кол-центр Альфа-Банка уточняю, что денежные средства, которые выделил банк - обратно не поступили в магазин. В тот же день я пришла в магазин, и мне объясняют что, что девушка, которая направляла претензию в банк, забыла указать мой р/счёт и БИК. Уточнив у оператора Альфа-Банка мой р/счёт и БИК они отправили в бухгалтерию Альфа-Банка заявление об обмене (возврате) товара, т.е. денежных средств. Срок рассмотрения, как мне сказали один рабочий день. Сегодня я позвонила в кол-центр Альфа-Банка, на что оператор мне ответил, что от магазина не поступали денежные средства. Какие мои действия? Я боюсь, что будут капать проценты от кредита, т.к. срок до 25 января 2013 г. Помогите!
Возьмите ваш кредитный договор и приходите на очную консультацию. Найдем решение.
Спросить
Вы вправе отказаться от кредита, что и сделаете, если напишете заявление в банк, минуя магазин.
Тем самым Вы уведомите банк напрямую, минуя всяких глупых сотрудников банка и хитрых работников магазина.
Факт оформления первой претензии подтверждает отказ от договора в связи с неисполнением обязательств третьих лиц. Надеюсь - копия у Вас есть.
Переживать особо не стоит - это проблема магазина и банка. Единственное, что нужно - заявление в банк и получить на него ответ о расторжении.
Спросить
Добрый день Уважаемая Оксана, для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.
Спросить
Вам нужно ждать когда магазин перечислит деньги банк, также вам придется заплатить проценты по кредиту.
Спросить
Договор есть с магазином, но копии претензии на руках нет.Есть заявление об обмене (возврате) товара
СпроситьЕще раз :
в банк и быстро с заявлением о ситуации.
Все опишите. Укажите, что товара нет в магазине и Вам он не предоставлен.
В магазин заявление о расторжении договора с магазином.
Копию такого заявления приложите к заявлению в банк.
Ждите ответа.
СпроситьБанк сказал пока магазин не вернет деньги, то они не вправе расторгнуть договор со мной!
СпроситьВ договоре такой пункт прямо прописан????
О том что банк не вернет деньги по неисполнению обязательств третьих лиц????
Тогда в договоре должна быть и подпись магазина, если он является участником договора и несет обязательства.
Банк письменно сказал?
Давайте Вы сделаете так как Вам говорят (ВСЕ ПИСЬМЕННО) а потом зададите вопрос. Потому что разбирать все варианты Ваших событий неинтересно и неприбыльно (извините за прямоту)
СпроситьНесколько лет назад в магазине компьютерной техники купила новый компьютер, оформила в том же магазине кредит у представителя банка. Оформила нужные документы, подписала договор. Доставку товара в магазине мне пообещали через одну неделю. Придя домой с договором о кредите, обнаружила, что условия договора меня не устраивают. Я сразу же вернулась в магазин к представителю банка и стала просить расторгнуть договор о кредите. В этом же магазине сразу переоформила договор о кредите у представителя другого банка на более выгодных условиях. Через одну неделю мне привезли из магазина компьютер, я в течение года выплатила весь кредит во втором банке. А в феврале 2015 года первый банк (условия договора с кот. меня не устроили) прислал письмо о наличии долга по кредиту, от которого я давно отказалась. Как мне поступить с этим несуществующим кредитом?
Мой муж хотел взять кредит, но там сказали что на такую сумму нужна справка 2 ндфл. Он сказал что нигде официально не работает и не может принести справку. Когда он выходил из банка к нему подошли два мужчины и представились сотрудниками банка и предложили помощь в получение кредита без справки. Через неделю позвонили и сказали приехать в банк для получения кредита. В РЕЗУЛЬТАТЕ он получил кредит, но ровно половину суммы эти сотрудники забрали, сказав что это за их помощь. Муж некоторое время платил кредит, а сейчас пошли просрочки. Начали звонить колекторы, я им сказала что банк не мог выдать такую сумму так как у него небыло справки 2 ндфл. Что теперь грозит мужу.
Если заключен кредитный договор ( и он вступил в силу) на сумму, которую ему выдали, то уже не имеют значения предыдущие требования банка, вопрос выдачи кредита все равно решается самим банком на его усмотрение со справкой 2-НДФЛ или без, поэтому муж обязан выплатить всю сумму.
Спросить
Проблемы с досрочным погашением кредита в Альфа-банке - возникла задолженность после возврата товара
Брал кредит на покупку холодильника в Эльдорадо в Альфа-банке. Товар оказался бракованным. Через 3 дня сдал обратно. Оформил все документы по досрочному погашению кредита. Девочка (представитель Альфа-банка) сказала, что кредит у меня закрыт. Через 9 месяцев мне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность 2 дня. Кредит не закрыт. Ни одного платежа я не производил. Теперь они меня достают. Что делать?
посылайте их в суд.В суде скажете как есть и предоставите документы.С коллекторами не общайтесь.
СпроситьБрали рассрочку на год в ОТП банке на покупку холодильника в Эльдорадо. Доставку ждали 3 дня, холодильник не привезли сказали что брак всей партии. Подобрать аналог на эту сумму не смогли. Договор с банком не могу расторгнуть так как должна заплатить неустойку банку. Почему? Холодильник я ведь не получила? За что банк берет неустойку.? Куда обращаться?
Надо смотреть договор, который Вы заключили с Эльдорадо. Вы можете обратиться к Эльдорадо с требованием о возмещении ущерба на сумму начисленных банком процентов, а также компенсаций по закону о защите прав потребителей, если в Вашем договоре не установлено иных условий (например продавцом является не Эльдорадо, а совсем другая организация). Банк в данной ситуации одолжил деньги и его требования вполне законны.
СпроситьЗдравствуйте 10.12.17 хотела взять в кредит телефон для дальнейшей истории. Приехав в магазин эльдорадо заполнив анкету девушка по кретованию отправила ее в банки на что мне одобрил Альфа банк потоп по каким то причинам у этой девушки зависает компьютер и она уже не может мою анкету найти делаем все повторно но на второй раз все банки отказывают в том числе Альфа банк на этом я ушла с магазина так не чего и не взяв но уже через месяц а точнее 13.01.18 мне звонят с Альфа банка и утверждают что у меня задолжность в их банке по кредиту сразу же в этот день я зделала претензию в альфа банк мне сказали что мое обращение будет известно через 7 календарных дней но на сегодняшний день уже 21.03.18 ответа дать так не кто не может при этом ежемесячно поступают звонки и смс о задолжности последний раз когда позвонила им они сказали что с вами мы не работаем и с вами свяжется другой специалист но так не кто и не звонит.
На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ магазине хотела взять мебель, кредит одобрили, но потом я передумала и сразу же отказалась от кредита, написала заявление о возврате денег банку. Была в отделении банка 2 раза, подтверждала что мне кредит не нужен и спустя год, банк угрожает что я не заплатила по кредиту и чо он (банк) применет штрафные санкции. Заявление на руках. Что делать и как разговаривать с банком.
Елена Александровна , обращаться в суд и в судебном порядке требовать расторжения кредитного договора, другого варианта просто нет.
Спросить
Потребуйте от банка расчета Вашей задолженности в письменном виде. Дальше - по ситуации.
Скорее всего, Вам не стоит предпринимать каких-либо действий, пусть банк обращается в суд, а Вы предоставите свои возражения.
Спросить
В магазине я взяла в кредит планшет и телефон, получилось так что при оформлении в договоре продавец допустила ошибку и предложили мне по новой оформить кредит, а предыдущий договор сказали анулируют! Банк одобрил мне во второй раз кредит, я получила новый кредитный договор, товар и чек. Через две недели мне позвонил банк, то есть сегодня, уточнить у меня какой товар я приобрела, вообще оказалось что у меня заключено два договора на один и тот же товар. Банку я все объяснила, сказали нужно ехать в магазин писать заявление о расторжении договора! Подскажите, как лучше поступить?
да,действительно нужно расторгнуть один договор раз уж так получилось.ст.450-452 ГК.Прибудьте ии напишите заявление
СпроситьПомогите с проблемой! Хотел купить телефон в магазине в кредит, кредитный менеджер взял мои паспортные данные отправил заявку на одобрение кредита, через несколько минут мне сказали что кредит одобрен, менеджер распечател договор. Я прочитал договор и меня не устроили условия данного договора, я сказал что товар брать не буду и от договора отказался. Договор порвал. В этот же день позвонил в банк узнать есть ли на мне договор по данному товару. В банке мне ответили что договор активирован и действует. Поехал в магазин и взал расписку у менеджера с печатью магазина о том что я товар не получал и договор не подписывал. С этой распиской приехал в банк и написал притензию чтобы аннулировали договор. Притензию приняли на рассмотрение. Прошло 25 дней а ответа из банка нет. Позвонил в банк узнать на какой стадии моя притензия, мне ответили что ещё рассматривается и ответ будет не раньше чем через 50 дней. С банка мне прислали СМС что мне нужно заплатить ежемесячную сумму по кредиту. Что мне делать? Как расторгнуть договор который я не подписывал? Какой может быть результат по моей притензии? А если договор банк не расторгнет по мой притензии, что мне тогда делать?
Здравствуйте, в данном случае пишите жалобу в прокуратуру на действия банка, а также заявление о мошенничестве со стороны банка (ст. 159 УК РФ).
СпроситьМеня интересует такой вопрос, в 2015 году 10 июля я решила взять в магазине эльдорадо в рассрочку стиральную машину которая оформлялась через банк, как кредит, и так как мне не подошли их условия, я на следующий день расторгла договор покупки, спустя год в 2016 году мне начали звонить из банка, что у меня идут проценты и что я должна оплатить, хотя когда я расторгла договор мне не сказали, что я должна идти в банк и там писать, что расторгла договор, мне из банка говорят что всё прописано в договоре, а у меня договор взяли в магазине и там ничего не решается, платить я не хочу я не виновата что мне делать?
А как вы его расторгли?Расторгать нужно не только с магазином договор ,но и с банком.Вы не знали?
Спросить
