Загадка исчезновения денег с карты - 3 года молчания и отсутствие результатов. Кому обратиться?

Здравствуйте. Моей маме пришла на телефон смс о том, что ее карта заблокирована. Она позвонила по указанному номеру, там ей заговорили всю голову. В итоге она сообщила мошенникам пароль, пришедший потом по смс. Итог-сняли с кредитной карточки 95000 рублей. Она позвонила в сам банк. Там карту заблокировали. Сказали обратиться в основной офис банка и написать заявление об несогласии с проведенной операцией. В этот же день она написала в банке заявление о несогласии с операцией. Затем написала зявление в полицию, возбудили уголовное дело. В течение недели мама звонила в банк, ей сказали что деньги заморожены, они как бы и есть на карте и их нет. Потом ей пришла смс что банк рассмотрел заявление. Она поехала туда, и в банке сказали что деньги были все таки переведены мошенникам. Вся ситуация случилась 3 ноября, а витоге мошенникам средства были переведены 7 ноября, хотя карта была уже заблокирована, и уголовное дело было уже заведено. В итоге как мне объснили сегодня в банке-операция с маминой карты была подтверждена, оставалась дождаться какого то подтверждения с той стороны. Все, деньги им переведены, теперь банк сказал ожидайте решение суда. Но советует долг по кредитной карте в 95000 закрывать самой матери, чтоб проценты не натекли еще больше. А дальше ожидать суд и уголовного разбирательства. Если мошенников найдут то с них требовать деньги. Подскажите как быть в данной ситуации: подавать самой матери на банк в суд? или ждать решение суда, только не понимаю что это за суд и кто на кого подал иск? стоит ли платить матери самой эти 95000? или ждать разбирательства? Есть ли шанс найти мошенников? Заранее спасибо.

С моей банковской карты были похищены ден. средства! Мне пришло смс (подключен мобильный банк) о том, что мои ден. средства, находящиеся на карте были переведены на счет сотового оператора, написала претензию в Банк, заявление в полицию. Стоит ли подавать иск о возмещении морального вреда на Банк?

Написали смс будто бы от банка, просили перезвонить. Я добровольно назвал пароли от Карты. Сняли 100000 рублей. В банке сказали деньги ещё не переведены на счёт мошенников. Заявление в полицию и в банк написал. Стоит ли надеяться на возврат денег? Как быть?

Мошенники сняли с карты 2200 р., смс в статусе прочитанного, код подтверждения якобы отправлен с телефона, деньги ушли на счет держателя сбербанка. Работники банка "не имеют права" разглашать личные данные мошенников, а полиция не возбуждает т.к. сумма ущерба мала. Претензии, заявления написаны и уже пятый месяц тишина. Те же слова от полиции: "Не храните деньги на карте".

Брал кредит в отп банке 17000 р. В договоре было указано что я согласен на оформление кредитной карты. Долг погасил раньше срока. Пришла смс что мне выслана карта. Далее пришло письмо мол спасибо что воспользовались картой. Я карту в глаза не видел. Потом приходит письмо с пин-кодом, пин-код не вскрываю. Приходит опять письмо с требованием платить. Я молчу. Начинаются звонки. Потом я сам перезваниваю и объясняю что я не видел Вашей карты. Предлагают обратиться в полицию. Обращаюсь в полицию (документы имеются). Взял справку в банке о движение денежных средств (по подсказки следователя). Написал заявление в банк. Банк говорит что карта была активирована по телефону, назвали мои паспортные данные и кодовое слово, та к все это в банке есть. Возникает вопрос... И потом начинаются письма из полиции (туда послали сюда прислали). В полиции говорят что это мошенничество. Почти полтора года звонят ни мне а моей жене (коллекторы) а она-то здесь причем? Говорит звоните человеку к кому у Вас претензии, тишина. Прошло полтора года. Опять приходит письмо из банка с требованием погасить уже 140000 р. Что делать?

У меня такая проблема были переведены деньги с моей карты (украдены) без СМС оповещания через мобильный банк. 14.08 15 мне позвонил гражданин из нижегородской области с заявлением о том что у него тоже были украдены деньги и переведены на мою карту, но при проверке баланса оказалось, что ни его ни моих денег на карте нет. Он написал заявление о пропаже в полицию и указал мой номер телефона, хотя я тоже пострадавшая сторона. Что делать, свою карту я уже заблокировала.

2.06.13 стали приходить смс-оповещения о списании денежных средств с банковской карты. Карта была при мне. деньги были сняты, как пояснили в банке с помощью мобильного банка, номер был указан в смс-оповещениях. Я заблокировала карту и написала заявление на перевыпуск карты, претензию к банку, а также заявление на отключение чужого номера. Через месяц я получила новую карту, позвонила в контактный центр, где меня уверили, что к карте подключен только мой номер телефона. Затем счастливая и довольная положила на карту 25000. Но максимум через 10 минут стали приходить смс-оповещения о списании денег, опять при помощи того же постороннего номера. Пока я звонила в банк пришло оповещение о блокировании карты. В итоге прошло после второго случая 18 дней, но никаких ответов на написанные заявления и претензии не поступают. Ответственный за разбирательство не берет трубку. Сроки рассмотрения дела продлевают не объясняя причин. Заявления на подобные действия сотрудников банка подано в прокуратуру. Но меня интересует возврат денежных средств и компенсация морального вреда, ведь эта развлекаловка проходит во время моего отпуска и у меня сорвалась поездка на отдых, а отпуск заканчивается.

У мужа с карты были списаны деньги мошениками, смс от банка о списании не приходила узнали о изменении баланса после того как положили деньги на счёт телефона, тут же позвонили в банк сообщили что деньги списаны карту заблокировали поставили на перевыпуск, в банк написали заявление, там дали срок до 18 числа но в банке на пряму сказали что возврата не будет, и если до сегодняшнего дня списанная сумма висела в банке безопасники заблокировали перевод в тот же день когда мы позвонили и деньги не успели уйти, то сегодня деньги были переведены, есть ли возможность вернуть деньги? Они склоняются что небыл подключён пакет защиты от мошенников, но не какого оповещения о списание банк не прислал и на подтверждение операции не чего не приходило.

Имею зарплатную карту Сбербанка. В течение дня в три этапа без моего ведома и участия ушли деньги на другие счета. Мобильный банк подключен, смс о трансакциях не приходили. Узнал о нулевом балансе в терминале банка. Составил претензию, получил ответ из банка, что банк выполнил моё распоряжение с моб. телефона о перечислении средств согласно договора. Взял справку из МТС, подтверждающую, что с номера моего моб. телефона привязанного к карте, команд-распоряжений банку в указанные даты не ПОСТУПАЛО!. Написал заявление в полицию, разводят руками и предлагают составить судебный иск к банку и сами же говорят о его бесперспективности. Случаев тысячи и все они с клиентами Сбера (подавляюще). Прошу Вашего мнения совета.

В сбербанке мне предложили кредитную карту, я согласилась, хотели подключить мобильный банк, но смс не пришла, девушка в Банке сказала, что можете спокойно пользоваться, потом подключим. Я спокойно ушла, через три дня мне на номер сотового телефона, начали поступать 1000 рублей, это было в течение 4 дней, потом я решила проверить баланс карты, сняли 22 тысячи рублей, получается через мой телефон. Пошла в банк, написала заявление. Сказали ждать результата, как думаете, вернут ли деньги украденные? Стоит ли обращаться в полицию?