Проблемы с возвратом страховой части по кредиту в Сбербанк - что делать?

• г. Курган

В Сбербанке брала 2 кредита и оба погасила заранее, в страховке указано, если кредит закрыть раньше срока, то страхавая часть будет возвращена, мной в декабре было написано заявление на возврат страховой часть по кредитному договору, плюс копии документов, в апреле выяснила, что оказывается документы мои потеряли и ничего не отправили, собрала снова пакет документов, отвезли им,теперь сказали написать притензию в сбербанк и привезти без очереди только отдать, сегодня привезла, а у них не хватило на меня времени, чтобы претензию письменную зарегистрировать, а в суде консультаций не дают, и что мне делать с банком не знаю, в суд, подавать, дак не знаю как правильно это сделать. Помогите поджалуйста чем сможете.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

здравствуйте! претензия все равно необходима, это досудебный порядок, без соблюдения которого дело в суде рассматриваться не будет. Отправить претензию можно заказным письмом на адрес банка и только через 30 дней подавать в суд на возмещение денежных средств.

Спросить