Получили угрозы и жалобы по нарушению авторского права на нашем сайте от бывших исполнителей - как реагировать?
Поступила жалоба о нарушении авторского права на нашем сайте, Жалоба поступила от лиц, у которых мы несколько лет назад заказывали услуги создания данного сайта и его наполнение контентом, услуги были оплачены в полном размере, претензий к нам исполнитель не имел. После создания сайта и наполнения, нам предложили эти же лица сео-продвижение по сайту, мы согласились и оплачивали услугу ежемесячно. Но потом нас перестали устраивать результаты продвижения и мы решили отказаться от их услуг, в ответ же мы получили угрозы о том, что будут написаны о нас плохие отзывы, что будут поданы жалобы на нарушение авторства (за ОПЛАЧЕННЫЙ КОНТЕНТ и сайт) и о том, что все наши тексты и дизайн будут проданы конкурентам. Хостинг провайдер блокировать нас не будет, так как мы объяснили им то же самое, теперь нам эти лица грозятся судом.
У нас есть все бухгалтерские бумаги, подтверждающие факт оплаты. Есть и переписка с их угрозами продажи наработок и подачи жалоб.
Что нам делать?
нужно разбираться
хотя наверняка это пустые угрозы
они Вам сообщили в чем именно нарушение
авторами чего они могут являться
если Вы им все оплатили
зарегистрированы ли авторские права или
это очередное сотрясание воздуха.
Спросить
Подали на наш сайт шалобу регистратору о нарушении авторского права. Жалоба поступила от лиц, у которых мы несколько лет назад заказывали услуги создания данного сайта и его наполнение контентом, услуги были оплачены в полном размере, претензий к нам исполнитель не имел. После создания сайта и наполнения, нам предложили эти же лица сео-продвижение по сайту, мы согласились и оплачивали услугу ежемесячно. Но потом нас перестали устраивать результаты продвижения и мы решили отказаться от их услуг, в ответ же мы получили угрозы о том, что будут написаны о нас плохие отзывы, что будут поданы жалобы на нарушение авторства (за ОПЛАЧЕННЫЙ КОНТЕНТ и сайт) и о том, что все наши тексты и дизайн будут проданы конкурентам.
Что нам делать? У нас есть переписка с этими угрозами, есть все бухгалтерские бумаги об оплате услуг, но как такового договора не было, по большей части были устные договоренности, так как исполнитель в другом городе.
Если у вас нет договора с "лицами", то, по букве закона, все авторские права принадлежат этим "лицам". Правда, обратите внимание, что было написано в бухгалтерских документах в графе"назначение платежа". Есть шанс "пободаться".
А еще лучше подготовить встречный иск на основании задокументированных угроз в ваш адрес. И предложите копию этого иска "лицам" с предложением решать вопросыспокойно...
а по поводу передачи текстов и дизайна конкурентам - исходя из той информации, что вы предоставили - у вас шансов (законных!) нет.
Но опять напоминаю о встречном иске...
СпроситьШансы есть. И тут нужен не юрист, а хороший системный администратор и копирайтер. Которых вы можете использовать в качестве экспертов.
По факту те ребята просто шантажисты. Ибо продавать дизайн и тексты, которые кто-то уже использует - это бред, потому что никому не нужна копия другого сайта.
СпроситьНам была оказана услуга по продвижению сайта с существенными недостатками (через месяц после начала продвижения, сайт оказался на позициях значительно ниже, чем занимал до продвижения). Написали претензию ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Нам ответили, что продвижение сайта несет коммерческий характер и под этот закон не попадает. Подскажите, пожалуйста, каким законом регулируется данная ситуация? И какие действия сейчас лучше предпринять?
Споры между организациями, ИП и организациями Законом о защите прав потребителей не регулируются. Если есть нарушение условий договора, то составляете досудебную претензию и направляете ее исполнителю. В вашем случае, спор регулируется Гражданским Кодексом РФ.
СпроситьЗдравствуйте!
Ваша ситуация регулируется общими нормами Гражданского кодекса РФ о договорах оказания услуг, подряде.
Нужно смотреть документы, тогда можно буде сказать точно, как вам стоит поступить в этой ситуации и каковы перспективы выигрыша дела и получения денег.
Если вам нужна помощь по вашему делу, обращайтесь.
СпроситьСейчас работаю над созданием сайта, юридически фирма будет ООО, сайт представляет из себя биржу услуг онлайн. То есть клиент находит на сайте человека, который будет оказывать ему услугу. Осуществляет предоплату на сайте, деньги приходят на счет сайта, а после оказанной услуги, сайт перечисляет деньги за вычетом комиссии другой стороне, которая оказывала услугу.
Какие дополнительные издержки в виде выплат налогов я, как владелец сайта, должен понести?
Придется ли мне платить взносы в фонды за людей, которые оказывают услуги на моем сайте, хотя номинально я не брал их к себе на работу, они сами регистрируются?
Какой договор должны заключать со мной люди, которые оказывают услугу, при регистрации на сайте?
Добрый день.
Легализация дохода это заботы специалиста, который будет работать у Вас на сайте, регистрируясь как специалист. Вы главное в регламента соглашения, которое специалист будет подписывать/принимать регистрируясь на Вашем сайте, было это указано. Тогда, регистрируясь, специалист автоматически принимает условия сотрудничества.
Спросить
Добрый день.
Вы будете уплачивать налоги согласно выбранной вами системы налогообложения только за полученное организацией вознаграждение.
Взносы уплачиваются организацией только за своих официально оформленных работников по трудовому кодексу РФ.
Если лица, предоставляющие услуги посетителям сайта, не будут являться индивидуальными предпринимателями либо юридическими лицами, согласно ст. 226 НК РФ Вы будете обязаны удержать с выплаченных им через Ваш сайт вознаграждений сумму НДФЛ.
СпроситьУ меня такой вопрос, есть сайт, который разработала наша компания, но есть еще несколько сайтов, которые пользуются разработанным нами контентом. (рендеры, планировки, элементы дизайна) Можете сказать куда нам следует обратиться для того, чтобы закрыть эти сайты и как мы можем подтвердить то, что сайт разрабатывали именно мы? Договор на оказание услуг по проектированию и созданию сайта у нас есть, так же имеются все исходники. Есть еще такой нюанс, сайты в основном находятся на серверах за территорией РФ.
Вам необходимо доказывать, что эти сайты совпадает с вашим до степени смешения. Что касается воровства контента, здесь необходимо доказывать ваше авторство на тексты (изображения, видео).
Все это возможно только в рамках судебной процедуры.
СпроситьТакой вопрос. У нас есть три сайта, которые занимаются информированием. То есть мы ищем клиентов которым нужны гостиничные чеки. И мы знаем кто может им помочь! Но наших сайтах было указанно, как будто мы их продаем. Совсем недавно случилась неприятная ситуация, наши три сайта внесли в единый реестр запрещенной информации. И доступ к сайтам поставили ограничения! То есть к сайту поставили ограниченный доступ. Когда заходим на сайт, написано доступ к сайту ограничен. Мы уже поменяли текста на сайте. Но нам написали, что обращайтесь в суд. Что нам делать? За сайты готовы бороться до конца!
Для начала Вам нужно обратиться в Роскомнадзор и выяснить причины ограничения доступа.
Потом, в зависимости от их ответа, либо их устранять, либо обжаловать (ст. 218 КАС РФ)
В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам
Согласно п. 3 ст. 5 вышеуказанного Закона при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Спросить
Решение должностного лица об ограничении доступа к сайту Вы вправе обжаловать в судебном порядке на основании положений ст. 218 КАС РФ.
.
КАС РФ
.
Статья 218. Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению
1. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменационной комиссии), должностного лица, государственного или муниципального служащего (далее - орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями), если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в вышестоящие в порядке подчиненности орган, организацию, у вышестоящего в порядке подчиненности лица либо использовать иные внесудебные процедуры урегулирования споров.
...
Спросить
Обратитесь в Роскомнабзор с претензией, почему закрыли сайты - узнайте причину
Далее - оспаривайте их решение в суд - ст. 218 КАС
Спросить
Данный реестр ведется на основании Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" и Постановления Правительства Российской Федерации от 26 октября 2012 г. № 1101 "О единой автоматизированной информационной системе "Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено".
Туда включаются только на основании решения суда. Если вы считаете, что вас включили туда неправомерно - обжалуйте соответствующее решение суда о включении ваших сайтов в реестр.
Спросить
1 ноября 2012 года вступили в силу изменения в Федеральный закон 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Теперь пользователи могут пожаловаться на сайт, содержащий информацию, распространение которой запрещено в РФ, в Роскомнадзор.
Вам для начала надо выяснить все причины вам надо написать своему хостинг-провайдеру т.к. он вам может помочь разобраться в чем у вас нарушение и кто способствовал ограничению. если какой либо клиент вы сами сможете разобраться и исправить, а если Роскомнадзор это уже проблемматично. Вам надо будет на них выходить. А суд это сама последняя инстанкция.
Спросить
Добрый вечер Юлия!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в Роскомнадзор и предъявить свои требования по поводу неправомерного закрытия доступа к некоторым возможностям сайтов.
В случае отказа от добровольного восстановления доступа к сайтам обращаться в судебные органы в соответствии со статьей 218 КАС РФ.
Спросить
Действительно , нужно обратиться в суд с требованиями об отмене ограничения доступа к информационному ресурсу.
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Ст.15.2
6. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, на основании вступившего в силу судебного акта в течение трех рабочих дней со дня получения судебного акта об отмене ограничения доступа к информационному ресурсу, содержащему объекты авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемые в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", или информацию, необходимую для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без разрешения правообладателя или иного законного основания, уведомляет провайдера хостинга или иное указанное в пункте 1 части 2 настоящей статьи лицо и операторов связи об отмене мер по ограничению доступа к данному информационному ресурсу. В течение одного рабочего дня со дня получения от указанного федерального органа исполнительной власти уведомления об отмене мер по ограничению доступа к информационному ресурсу провайдер хостинга обязан проинформировать об этом владельца информационного ресурса и уведомить о возможности снятия ограничения доступа.
Спросить
Здравствуйте. Если срок в три дня вы пропустили для устранения нарушений и информирования исполнительного органа власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи об этом, то подавайте иск в суд о снятии ограничения к доступу на ваши сайты. Это административный иск, подавайте по правилам статьи 218 КАС РФ. Иск оформляйте по правилам статей 124-126 КАС РФ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ
И О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ
Статья 15.5. Порядок ограничения доступа к информации, обрабатываемой с нарушением законодательства Российской Федерации в области персональных данных
11. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, или привлеченный им в соответствии с частью 4 настоящей статьи оператор реестра нарушителей исключает из такого реестра доменное имя, указатель страницы сайта в сети "Интернет" или сетевой адрес, позволяющие идентифицировать сайт в сети "Интернет", на основании обращения владельца сайта в сети "Интернет", провайдера хостинга или оператора связи не позднее чем в течение трех дней со дня такого обращения после принятия мер по устранению нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных или на основании вступившего в законную силу решения суда об отмене ранее принятого судебного акта.
СпроситьПрошу Вас помочь в таком вопросе...
Мы заказали Интернет компании создание и продвижение сайта нашей компании. Сайт был создан, но что касается продвижения найти общего языка нам не удалось. Тогда мы решили перейти в другую фирму, которая должна была заниматься нашим продвижением. Для этого первая компания должна была передать нам наш сайт, но по их словам сайт создавался при помощи неких ключей которые является эксклюзивным продуктом Интернет компании. Надо заметить, что ранее никогда нам не сообщалось ни о каких ключах. Из договора на создание сайта следует, что сайт является нашей собственностью. В связи с выше изложенным, наша компания решила подать в суд на создателей сайта.
Вопрос в том как сформулировать предмет Искового заявления. Понятно, что будет присутствовать утраченная выгода, но как сформулировать главное?
Уважаемая Лидия, добрый день!
Как видно, из Вашего вопроса, между Вами и компанией заключен договор оказания услуг (либо выполнения работ), результатом которых является 1). создание сайта;
2). действия по продвижению сайта.
Вы как Заказчик должны получить согласованный Сторонами результат - сайт, если Вам не передали данный результат, то Вы вправе его потребовать - потребовать реального исполнения договора передачи сайта без всяких оговорок, которым Вы можете пользоваться. Но в данном случае, чтобы компетентно определить Ваши требования и предмет иска, необходимо исходить из конкретных условий договора, из соотношения Ваших обязательств по оплате и обязательств Исполнителя по договору. Кроме того, учитывая то, что Вы отказываетесь от второй составляющей договора - продвижения сайта, то необходимо ставить вопрос об отказе, прекращения действий данного договора. Это тоже необходимо иметь ввиду.
Утраченную выгоду нужно обосновывать и обсчитывать. Но это будет зависеть от того, как Исполнитель в каком объеме выполнил свои обязательства.
СпроситьНа сайте специализирующемся на интернет обучении была размещена публичная оферта: НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО СОЗДАНИЮ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА. и в тексте прописано:
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Исполнить Услуги в соответствие с условиями настоящего договора-оферты.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Получить оплату за выполнение Услуг
3.2.2.Выполнить создание сайта (в том числе и его дизайн) по своему усмотрению
3.2.3 Провести для созданного сайта рекламную кампанию по привлечению Клиентов
3.2.4 Вывести созданный сайт на чистую прибыль Заказчика не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в срок не более 3 месяцев с момента принятия Заказчиком настоящего договора-оферты.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Договор вступает в силу с момента внесения платы (поступления средств) за создание интернет-магазина в порядке, установленном настоящим договором-оферты.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ
5.5. Для вступления в отношения по оказанию Услуг, предусмотренных данным договором-оферты, Заказчик должен оформить заказ на оказание соответствующих Услуг. После ответа менеджера Исполнителя (в виде звонка или электронного письма) Заказчик обязуется осуществить полную оплату Услуг по созданию сайта. После оплаты Услуг и в срок, указанный в пункте 4.4. данного договора-оферты Исполнитель выполняет Услугу по созданию сайта и рекламной деятельности, направляет ссылку на данный сайт и все пароли доступа к нему на электронную почту Заказчика, адрес которой был указан в заявке при ее заполнении, если иные реквизиты не предоставил Заказчик в задании.
5.6. В случае, если Исполнителю не удалось вывести созданный сайт на прибыль в сроки, указанные в пункте 3.2.4, то при письменном заявлении Заказчика и предоставлении нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю, Исполнитель осуществляет возврат денег Заказчику на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика и нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю.
Сегодня 31.03.2014 оплату произвёл 11.01.2014 - сайт есть, звонков нет, прибыли тоже. Какова вероятность вернуть деньги?
Спасибо.
Считаю, что деньги вернуть можно, вот только не знаю на сколько это будет выгодно (оформлять передачу права на сайт т.к. передача права не заявлением фиксируется, а двухсторонним договором скорее всего с учетом расходов на переезд.)
СпроситьЕсли сайт-проект не удовлетворил пользователя в оказании ему платной услуги, при условии что услуга на сайте оплачена, но в связи со сбоем в работе, услуга в полной мере не оказана... поэтому может пользователь сайта подать жалобу? В суд?
Какая ответственность лежит на авторе сайта проекта?
Добавлю, есть ли разница в таком случае между тем, размещен сайт на платном хостинге и на личном сервере, повлияет ли это на решение суда в этом деле?
Путем взлома получен доступ к нашему сайту, сайт полностью сворован, в результате чего сайт потерял позиции в интернете и полностью перестали приходить заказы. На сайте размещены картины художников, статьи были написаны создателем сайта, полностью уникальны.
Администратор нашего сайта обращался к двум провайдерам, они по нашей просьбе по предоставленным доказательствам того, что мы являемся первооисточником, блокировали сайт за нарушение авторских прав. Но мошенник продолжает появляться на других провайдерах. Он прислал нам письмо с угрозами, что он будет продолжать это делать.
Вопрос. Какие доказательства и как правильно необходимо собрать, чтобы доказать мошенничество и наказать данного человека. Куда необходимо обратиться, с какими документами и материалами.
Спасибо.
Здравствуйте, Анна,
если Вы считаете, что данные действия образуют состав преступления, Вы можете обратиться в милицию в порядке ст.ст. 144 УПК РФ. Они на основании ст. 145 УПК РФ могут передать сами Ваше заявление по подследственности в соответствии со статьей 151 УПК РФ. Если в возбуждении уголовного дела откажут, за Вами остается право требовать возмещения причиненного вреда в гражданско-правовом порядке.
С уважением,
адвокат Е.А. Николаенко.
СпроситьНам создавали сайт и занимались его продвижением, договоренности только устные были. Продвижение нас не устроило и мы решили прекратить сотрудничество.
После этого эти люди начали нам угрожать тем, что мы нарушаем авторское право на написанный текст на сайте и контент, их авторство никаким документом не подтверждено, можем ли мы подать заявку на Депонирование контента? И стать документально подтвержденным автором и владельцем данных текстов?
Добрый день. Если работы выполнялись по договору и были оплачены в соответствии с условиями договора, то никаких требований, связанных с использованием авторских текстов Вам предъявлять не вправе
Спросить
