Проблемы с батареей и зависанием - что делать при покупке телефона в Евросети?

Question

Я купила телефон в евросети, первое что стало заметно, что батарея очень быстро разряжается, хотя телефоном не пользовалась, как мне объяснили в магазине на следующий день, что нужно отключать такие функции как вай фай в настройках, даже если в данный момент не пользуешься им и интернет, который включен автоматически на смартфонах, мне всё отключили и заряд стал держать лучше, но это при том что пока всё же телефоном не пользуюсь, звонила только пару раз и то не надолго, но там есть ещёодин недостаток, телефон бывает зависает и не всегда пролистывает страницы или вообще может всё исчезнуть и появиться два квадрата белый и чёрный, мне сказали что могут только поменять телефон, но дело в том, что я должна доплатить за другой не разницу с его реальной ценой, а в комплект они продают карту "кукуруза" первый раз они отдали мне за эту карту деньги обратно, но второй раз они не могут это сделать, правы ли они и что мне делать?

Читать ответы (6)

Купил телефон в евросети
Поменять телефон

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

---Здравствуйте, по общим правилам. телефоны возврату и обмену не подлежат. поэтому стоит обменять с доплатой. если вам предлагают.  Всего хорошего.

Никерина Марина Александровна · Answer

Пишите претензию в магазин, телефон обязаны забрать и провести проверку качества, в случае наличия брака вернуть деньги, просто на том основании, что телефон Вас не устраивает сдать не получится, так как согласно Постановления Правительства № 55 от 19.01.1998г. является технически-сложным товаром, обмену и возврату не подлежит. В зависимости от результата акта проверки, возможно необходимо будет провести экспертизу, в дальнейшем обратившись в суд.

Ольга · Answer

доплата идёт не реальная цена телефона,они навязывают кредитную карту,она мне не нужна,для меня 600 рублей не лишние

Ольга · Answer

телефон бы меня устроил,если бы работал корректно,сегодня вообще не могла ответить на вызов.про интернет вообще молчу.сначала работает,а потом такие чудеса начинает телефон выделывать.к тому же в магазине в стоимость телефонов включена карта "кукуруза" разве они имеют право навязывать эту карту,а не продавать телефоны за их реальную цену?

Проблемы с батареей и зависанием - что делать при покупке телефона в Евросети?

Продавцы в магазине Евросеть навязывают обмен телефона с картой кукуруза - правомерно ли это?

Проблемы с новым телефоном - быстрое разрядка и шипение динамика. Как вернуть его в магазин?

Проблемы с планшетом - подвисание, проблемы с WiFi, быстрое разрядка и греется при зарядке

Как вернуть деньги за телефон с неисправной батареей - опыт покупателя в Связном

Новый телефон быстро теряет заряд - можно ли обменять его на другой и как поступить?

Что делать, если при покупке iPhone 5 в магазине Lite-Mobile.ru батарея быстро разряжается?

Проблемы с телефоном - не держит заряд, нагревается, не подключается к интернету. Можно ли вернуть деньги?

Проблема с сервисом ремонта - не отключена функция Найти айфон, по истечении 45 дней кто ответственен?

Проблемы с батареей - могу ли вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

Недовольство покупателя - проблемы с телефоном и отказ магазина в замене. Как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59