Как решить проблему с неплатежеспособностью по кредитной карте Русского стандарта и общаться с сотрудниками банка?
У меня имеется кредитная карта банка русский стандарт я исправно по ней платила но ввиду финансовых трудностей оплачивать не смогла и теперь сотрудники банка звонят моей маме по поводу оплаты она говарит что денег нет.. Мама сказала мне что они приедут и опишут ее имущество если я не оплачу долг а также сказала мне что бы я сходила в банк и поговарила с ними о долге как быть в данной ситуации и идти ли мне в банк и что там говорить.
Ваша мама не несёт никакой ответственности по Вашим долгам по этой кредитной карте, да и по другим долгам тоже. Маме следует при очередном звонке предупредить банк об обращении в полицию и в Банк России, если её будут беспокоить по этому поводу.
Вам целесообразно пойти в банк и договориться о порядке и сроках погашения задолженности (реструктуризации, рассрочке и т.д.). Прятаться нет никакого смысла. Можно, конечно, сняться с регистрационного учёта, поменять место работы, номер телефона, уехать в другой регион, но оно того стоит?
Спросить
Я пользуюсь кредитной картой банка Русский Стандарт, которую подарили моей матери в магазине, как клиенту банка, я всегда платила исправно, но в этом месяце просрочила очередной платеж на 14 дней, маме позвонили из банка и она переадресовала их ко мне. Сотрудника банка не устроили мои объяснения причины задержки платежа, она сказала, что если до завтра платеж не поступит, то они примут меры взыскания имущества с моей мамы! Я называю ей день моей реально возможной даты оплаты просрочки, а она повышая голос, говорит, что я должна предупредить маму о том, что завтра к ней придут описывать имущество! Что мне говорить, я не могу сейчас занять денег, и выплачу сумму через три дня! Задержка на тот момент составит всего 18 дней...
На опись имущества сотрудники банка полномочий не имеют, это прерогатива судебных приставов - когда исполняется судебное решение. Поэтому на такие угрозы не реагируйте.
СпроситьКак быть в данной ситуации: У меня имеется кредитная карта банка русский стандарт по которой я какое то время вносила деньги потом в следствии ухудшения материального состояния вносить денежные средства не могла теперь сотрудники банка звонят моей матери и говарят чтобы я оплатила долг на ее ответ что пока денег и что бы они подавали в суд они говарят что подадут в суд и что меня как не плательщицу отправят в тюрьму и я там буду работать и возвращать им долг и еще говарят что если надо пусть приедит к ним моя мама и они покажут ей мой договор и все мои документы имеют ли они на это право и как быть в сложившийся ситуации.
А зачем Ваша мама с ними разговаривает? Звонить могут. Ничего другого сделать не могут.
Спроситьникто вас в тюрьму, тем более банк, не отправит...в суде просите пересчитать проценты, уменьшения пени, рассрочку платежа - право есть у вас
СпроситьЗдравствуйте!
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности.
Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации (отсрочке оплаты, изменении графика платежей, изменения размера платежей и т.д.), – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК, таким образом, надлежаще и грамотно составленное возражение поможет Вам в суде даже в случае, если у Вас не будет представителя (юриста или адвоката) на процессе.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Об этом можно заявить либо устно, чтобы данное заявление (устное ходатайство) было внесено в протокол судебного заседания, либо подать отдельное ходатайство в письменном виде. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, (ст. 203 , 434 ГПК).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительский сбор (7%).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
СпроситьУ меня сестра брала кредит в Банке Русский Стандарт и указала номер телефона моей мамы. Платить перестала она за кредит, а моей маме звонят и угрожают теперь, что придут опишут ее имущество и т.д. Законно ли это? Ведь мама у них не брала не чего и не была поручителем у сестры. Подскажите, что нужно сделать, чтоб они перестали звонить?
У меня кредитная карта банка Тинькофф платила исправно но пошли трудные времена теперь банк звонит мне и говорит что теперь я должна банку не 46000 а 62000 якобы в связи с не платежами у меня повышенная % ставка а также звонят по три раза на работу и моим коллегам потом звонят мне и говорят что в течении 5 дней придут приставы по адресу моего гражданского мужа и опишут там всё имущество. На мою просьбу назвать номер тел. по которому с ним лично можно связаться называют телефон горячей линии а ещё угрожают что продадут долг коллекторам. Как мне быть в этой ситуации? А что у нас действительно суд так быстро принимает решение даже без моего ведома?
Коллекторам – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЛАТИТЬ.
НЕ платите вообще.
Вы только кормите банк - основное тело долга НЕ УМЕНЬШАЕТСЯ - долг только растет
Пусть банк ПОДАЕТ В СУД. Единственное жилье не заберут - но снизят проценты, штрафы и пени.
Смотрите мои судебные решения по банкам
СпроситьВ 2005 году брали кредит: Русский Стандарт платили по кредиту исправно но денег на карте не прибавлялось их там вообще не было, вчера позвонил коллектор и мой долг уже 65 000 сегодня он мне дал двое суток чтоб хорошо подумать по оплате или они придут и опишут моё имущество что мне делать подскажите?
Добрый день!
по погашению кредита.
Коллекторы ничего у Вас описать не смогут, могут судебные приставы и только по судебному решению. Обратитесь с официальным запросом в банк по вопросу погашения задолженности по кредитной карте, пусть предоставят распечатку
Спросить
Уважаемая Наталья!
Только при наличии Решения суда могут взыскивать сумму. Закон и ВС РФ не связывает обязательства по передачи прав кредитных обязательств третьим лицам.
Спросить
Наталья, отправляйте коллекторов на три буквы - т.е. в суд.
Их требования, да еще с постоянным увеличением суммы долга - не законны.
Прежде чем коллекторское агентство начнет с Вами работать, Вам должен из банка поступить договор цессии. Ни кто ни чье имущество описывать не будет - нет у коллекторов такого права. Кроме того, Вы уверены, что с Вам разговаривал именно коллектор и именно из того агентства, в котором он якобы работает? Ведь по телефону Вы не в состоянии определить кто Вам звонит, какими полномочиями обладает звонящий. Так и заявите ему во время следующего телефонного разговора, что общаться Вы будете только в письменном виде, после чего смело кладите трубку. Ни чего они Вам не сделают.
Спросить
Здравствуйте. Никаких прав у коллектора по требованию с Вас чьего то долга нет. Запишите разговор и подайте заявление в полицию о вымогательстве. Если нужна помощь, обращайтесь 8 905 934 0770
СпроситьУ мамы проблемы с банком. У нее оформлен кредит и кредитная карта. В данный момент времени она не может оплачивать ежемесячный платеж в полном размере, но платит по 5000 рублей. Сотрудники банка звонят с угрозами. Завтра ей нужно оплатить долг в размере 500000 рублей, а возможности нет. Сегодня звонил сотрудник банка и сказал если на счет не поступит нужная сумма, заблокируют мамины счета (пенсионная и зарплатная карты). А когда приедет сотрудник банка на дом, опишут все имущество. В квартире проживает маленький ребенок (5 лет) и мамина сестра-инвалид. Как поступить в данной ситуации? И имеет ли право банк оставить заемщика без средств к существованию?
Сотрудники банка не имеют полномочий на блокировку счетов и тем более ареста имущества, это может сделать только суд, поэтому не стоит обращать внимание на данное угрозы, это просто психологическое давление на вашу маму.
Спросить
Можно не платить до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
СпроситьСтатья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Никто к вам не приедет, не переживайте и самостоятельно карты не заблокируют. Если есть просрочки-смысла платить нет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить.
Спросить
Наложить арест на денежные средства в банке и описать имущество может только судебный пристав после решения суда. Банк такими полномочиями не обладает. В Вашем случае нужно ждать решение суда, не платить по 5000 рублей. Так как это Вы просто погашаете большие %, в суде мама может просить снизить неустойку согласно ст. 333 ГК РФ Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Еще маме сотрудники банка сказали, что согласно статьи ей грозит срок до 3 ех лет лишения свободы. Так ли это?
Спросить
Здравствуйте,
Это неправда. Если она злостно не уклоняется от уплаты, то уголовное дело возбуждать не будут
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте!
Нет, сотрудники банка будут запугивать Вашу маму любыми способами.
Отправляйте их в суд. Скажите, что без судебного решения, ничего оплачивать не будете.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
СпроситьНет, пусть эту ахинею прокурору рассказывают, в суде им объяснят, кому срок, какой за вымогательство с угрозами... Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
СпроситьСтатья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Это неправда. Сотрудники банка (или коллекторы) просто пытаются Вашу мать запугать. Ее действиях нет умысла, она вносит посильные платежи
Наложить арест на денежные средства в банке и описать имущество может только судебный пристав после решения суда. Банк такими полномочиями не обладает. В Вашем случае нужно ждать решение суда, не платить по 5000 рублей. Так как это Вы просто погашаете большие %, в суде мама может просить снизить неустойку согласно ст. 333 ГК РФ Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьСкажите пожалуйста моя мама брала кредит в банке. По финансовым проблемам она просрочила платеж так как искала другую работу. При обращении в банк на рассрочку задолженности банк отказал. И теперь национальная служба взыскания звонит мне (сын) и говорит что у моей мамы имеется долг перед ними в размере 24000. и требуют чтобы я погасил задолженность или же они придут и будут изымать вещи! Имеет ли право на это национальная служба взыскания?
Здравствуйте. У вас просить погасить чужой долг не имеют права- подавайте заявление в полицию по факту вымогательства.
Спросить
или же они придут и будут изымать вещи! имеет ли право на это национальная служба взыскания?
---никто к вам без пристава. не придёт. просто вызывайте полицию. а мама расплатится по долгам.Удачи
СпроситьУ меня возникла сложная ситуация с банком Русский стандарт у меня кредит и кредитная карта в этом банке и когда они не смогли дозвониться до меня, начали звонить моей маме. Представился молодой человек Максимом и сказал, что сотрудник банка Русский стандарт, после чего начал оскорблять маму, обзывать ее монашкой, говорил, что ее дочь больна спидом, потом позвонили моему отчиму и сказал, что приедут и подожгут! Я позвонила на горячую линию банка и оставила претензию, они ее рассмотрели и сказали, что нарушений не было, хочу узнать могут ли они удалить звонок, когда звонили и угрожали моим родителям и как написать письмо в прокуратуру? Спасибо!
заявление подаете в простой письменной форме изложив все обстоятельства. я думаю что звонок был не из банка а из коллекторской фирмы там звонки не сохраняют
СпроситьМой вопрос по поводу кредита в банке, Русский Стандарт, брала карту 40000 платила исправно, банк увеличил процент, долг по карте составил 258324,68 блокируют социальную карту, как разобраться с этим вопросом?
Есть 2 кредитные карты ОТП банка всегда платила исправно в июле урезали ставку обратилась в банк с просьбой объединить карты в кредит, сотрудник банка сказал что они не оформляют кредит при наличии карт. Сейчас по картам долги сотрудники банка звонят и угрожают, не знаю что делать. Помогите.
Светлана, если не можете платить, не платите
Я вам в вашем случае советую первыми обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора, тем самым вы избежите различных штрафных санкций, что так любят включать в свои требования банки, а также коллекторы.
Как только суд вынесет решение, сразу написать заявление о рассрочке исполнения решения суда.
Рассрочка может быть предоставлена судом по причине тяжелого материального положения ответчика, которое не позволяет ему выплатить всю присужденную судом сумму единовременно, но имеются условия, когда он выплачивает сумму равными частями, например, ежемесячно.
К заявлению о предоставлении рассрочки исполнения решения суда прикладываются документы, которые подтверждают, что должник может исполнить решение в запрашиваемые им сроки в указанном им размере. К таким доказательствам стоит отнести справки о размере заработка или иного дохода, который выплачивается периодическими платежами.
Договора то на руках?
Спросить
