Результаты бесплатной диагностики разочаровали - мой сотовый телефон не только не починили, но и потеряли все программы
Я отнесла свой сотовый телефон б/у в ремонт, т.к. он перестал видеть сим-карту. Остальные программы, такие как видеокамера, плеер, диктофон, радио, калькулятор, Wi-Fi и т.п. работали. Телефон у меня взяли на диагностику, сказав что она бесплатная.
Когда я пришла вновь, мне сказали что починить нельзя, они телефон перепрошили 2 раза, меня при этом не поставив в известность, при этом потерялось вся информация на телефоне, но главное пропали все программы. Телефон стал полностью не рабочий. Я телефон оставила им до завтра. Что делать?
Здравствуйте, Татьяна.
Выставляйте им письменную претензию с требованием возмещения морального вреда за утраченную информацию.
Ждете 10 дней, если молчат или отказывают - то в суд с иском о защите прав потребителей, такой иск госпошлиной не облагается. Составляется по правилам статей 131-133 ГПК РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 155 из 47 431 Поиск Регистрация